科特勒是美國西北大學凱洛管理學院國際行銷名譽教授，曾任跨國企業如IBM、GE、AT&T等公司顧問，著作等身，為全球市場行銷學權威。他此次訪台，接受本報獨家專訪，替台灣品牌營造之路把脈，提出建言。

科特勒以智慧型手機為例說，各產業發展成熟後，都可能將走上三強鼎立局面，目前蘋果、三星各擁有占上風的行銷策略，「宏達電卻沒有留下鮮明印象。」

第三強誰能出頭？目前還說不準，宏達電「或許還有機會」，然而，蘋果有賈伯斯傳奇支撐，他宛如電影明星般的個人魅力，至少能延續十、廿年之久，每次蘋果新品發表，都能創造驚喜，蘋果迷引頸企盼他又會從牛仔褲口袋裡掏出甚麼驚喜，他本人就是活生生的品牌。

至於三星，砸重金、布下天羅地網行銷，縱使沒有如賈伯斯的「個人秀」張力，卻令人想不看到也難，強迫消費者認識三星。科特勒說，宏達電若想扭轉劣勢，必須找出新利基，不能再擠破頭做大家都有的東西。

舉例來說，開發特別功能，吸引專屬的死忠擁護者。此外，行銷不是只露出品牌名稱，品牌背後的意涵能否成功表達，才是關鍵。

台灣逾九成為中小企業，及偏重中間材製造的零組件、代工產業，先天是否不利行銷？科特勒認為這是妄自菲薄。他指出，行銷從來就不是比誰花的錢多，尤其進入「行銷三點零（Marketing 3.0）」時代，企業和消費者間不再只是純銷售關係，如何擴大分享與關懷精神，愈來愈受消費者重視。

他認為，零組件、原材料製造商同樣能經營品牌，只是銷售對象是專業的採購商或業務。科特勒舉杜邦化學（DuPont）為例，不少材料後來取得商標名，知名度大開，更能創造行銷效益，如Gore-tex、不起眼的去汙劑變「去汙大師」（stainmaster）、尼龍材料等都是例子。

科特勒是美國西北大學凱洛管理學院國際行銷名譽教授，曾任跨國企業如IBM、GE、AT&T等公司顧問，著作等身，為全球市場行銷學權威。他此次訪台受訪，替台灣品牌營造之路把脈，提出建言。

科特勒以智慧型手機為例說，各產業發展成熟後，都可能將走上三強鼎立局面，目前蘋果、三星各擁有占上風的行銷策略，「宏達電卻沒有留下鮮明印象」。

第三強誰能出頭？目前還說不準，宏達電「或許還有機會」，然而，蘋果有賈伯斯傳奇支撐，他宛如電影明星般的個人魅力，至少能延續10、20年之久，每次蘋果新品發表，都能創造驚喜，蘋果迷引頸企盼他又會從牛仔褲口袋裡掏出甚麼驚喜，他本人就是活生生的品牌。

至於三星，砸重金、布下天羅地網行銷，縱使沒有如賈伯斯的「個人秀」張力，卻令人想不看到也難，強迫消費者認識三星。科特勒說，宏達電若想扭轉劣勢，必須找出新利基，不能再擠破頭做大家都有的東西。

舉例來說，開發特別功能，吸引專屬的死忠擁護者。此外，行銷不是只露出品牌名稱，品牌背後的意涵能否成功表達，才是關鍵。

台灣逾九成為中小企業及偏重中間材製造的零組件、代工產業，先天是否不利行銷？科特勒認為這是妄自菲薄。

科特勒不諱言，台灣不常在國際新聞中出現，「能見度不高，」甚至今日不少歐美人士，即使聽過台灣，卻說不出對台灣的印象，甚至就止於「亞洲國家、擅於製造」，但台灣絕非如此而已。

科特勒說，國際能見度低是劣勢，但愈是如此，台灣愈應挺身，在全球議題中主動扮演「解決問題」角色（problem-solver），讓大家知道台灣的存在。他表示，在國家行銷上，應聚集有限資源，主動出擊。像愛爾蘭，內閣設有專職「行銷部長」（minister of marketing），負責國家對外行銷。

「相較不少亞洲國家，我眼中的台灣具備『成熟經濟體』的井然有序和舒適，政治、社會相對穩定；但不少對台灣陌生的歐美人士，卻未能認識到台灣的這一面。」科特勒說。

科特勒表示，台灣必須先想清楚三個問題，「自己是誰」、「想成為誰」、「想讓誰了解自己」，才能說出動人的「台灣故事」，提升台灣國際能見度。

幾乎所有學行銷的人，都曾讀過科特勒的著作，他的書是學行銷必讀的「聖經」。

ECB上月意外降息後，市場預期10月2日在義大利那不勒斯舉行的決策會議不會宣布新政策。但金融市場希望ECB總裁德拉基將公布備受爭議的注資計畫更多細節，特別是ECB準備收購資產擔保證券（ABS），藉以刺激歐元區銀行業的放款。

許多ECB觀察家也會密切注意ECB在量化寬鬆（QE）或無限量購買債券方面透露的任何暗示；美國聯準會（Fed）和英國央行早已實施這些政策。

ECB上月集會意外將利率降至歷史低點，並宣布ABS計畫和擔保債券計畫，盼歐元區能避開通貨緊縮。

據好萊塢媒體報導，日本軟體銀行（Softbank）執行長孫正義開價34億美元，與美國夢工廠動畫公司（Dreamworks Animation）執行長卡辛堡（Jeffrey Katzenberg）討論收購事宜，目標是擴大在亞洲的市場；此一出價相當於以每股32美元收購，比26日的收盤價22.36美元溢價約43%。

報導指出，夢工廠動畫董事會上周已召開臨時會議評估價碼，卡辛堡並要求他本人將繼續主持夢工廠五年。兩家公司目前拒絕對此發表評論。

夢工廠動畫是由夢工廠分出，於2004年上市。這項收購案如果成功，軟體銀行將是第二家擁有好萊塢電影公司的日本企業。軟體銀行銀彈充足，擁有的阿里巴巴集團32%股權目前市值已超過700億美元。

完成收購後夢工廠動畫將屬於更大集團的一份子，發片的談判籌碼增加，且基於軟體銀行與阿里巴巴的關係，更能放手擴張亞洲市場。阿里巴巴已投資中國最大的視頻公司優酷土豆集團。

夢工廠動畫本身已於2012年與中國大陸媒體業者合組東方夢工廠，產製華語卡通片，目前擁有150位卡通畫家團隊，且正與東方夢工廠共同製作「功夫熊貓3」，預訂於2016年發片。

東方夢工廠也宣布將投資逾200億人民幣（約32.6億美元）在上海建立一座名為「夢中心」的娛樂中心，與紐約百老匯和倫敦西區分庭抗禮。

但夢工廠動畫多部新片的票房普遍不佳，今年來股價已下跌37%。

股價重挫，迫使卡辛堡向投資人保證公司將進軍電視、數位視訊及消費者產品市場，使公司股價不致因兩、三部影片票房不佳而受打擊。夢工廠動畫也正設法降低影片製作成本。

據投信投顧公會資料顯示，目前台灣有銷售由葛洛斯操盤的基金，為PIMCO總回報債券基金、PIMCO絕對收益債券基金、PIMCO美國股票增益基金，以及PIMCO短年期債券基金，其中，以PIMCO總回報債券基金的名氣最響亮。

不過，台灣投資人較偏愛非葛洛斯操盤的PIMCO多元收益基金，此基金去年上半年台灣投資人持有金額超過600億台幣，在國內1600多檔基金中，排名前十強之內。

蕭碧燕指出，過去台灣投資人喜歡跟隨明星基金經理人腳步買基金，但近年此狀況已漸漸減少，何況部分明星基金經理人只是基金「操盤代表」，投資人應檢視手中基金近幾個月的績效表現，是否與當初投資的預期相同。

蕭碧燕也提醒，投資人若持有投資等級以下債券基金，更應注意基金的風險，而非一味只看績效表現。

美國亞馬遜公司執行長貝佐斯28日將一張20億美元支票交給印度亞馬遜的副總裁阿賈瓦爾後，興奮站上一輛五顏六色的卡車，以示慶祝。這筆錢將用於提升印度亞馬遜的網路購物水平。

今年59歲的羅斯布拉特，不只是個普通的生技公司執行長。本身已跨越性別藩籬的她，還希望能研究出「跨人類」、甚至「跨物種」的東西。

1994她剛動完變性手術後，外表比現在更女性化，以前的照片告訴我們她那時候還會抹口紅，一頭大波浪披在肩膀上。但從那之後她漸漸發展出「跨性別」的風格。

她喜歡別人叫她的名字「瑪丁妮」，她的孩子在外人面前都這麼叫她，但回到家還是喊她「爸」。

和瑪丁妮一起育有四名子女的碧娜•亞思潘（Bina Aspen），到現在還是瑪丁妮最愛的妻子。

當丈夫告訴她想變成女人的念頭時，非裔的碧娜跟其他人一樣驚訝。羅斯布拉特說，她一直等到確定碧娜不會離開她時她才開口告訴碧娜這件事。

羅斯布拉特回憶道：「她回答我：我愛的是你的靈魂，不是你的皮膚。我實在太幸福了，幸福到不行。」

他們的孩子坦承，一開始那段時間很痛苦，他們在學校得承受異樣眼光，鄰居一個一個搬走。他們的第三個小孩賈布利爾還記得，爸爸告訴他要動變性手術的那天，他們正好去大賣場購物，當時才11歲的他問：「你還會是我爸爸嗎？」羅斯布拉特說：「我依然還是你的爸爸，我不會變，我只是形體上改變，我會像隻蝴蝶。」

長大後他們幾個兄弟姐妹仔細推敲父親的選擇，今年已31歲的賈布利爾說，他們忍不住想，如果生殖器並不代表什麼，那麼為何要讓自己和所愛的人經歷這麼痛苦的過程？

不過後來他很快就能認同父親的決定：她做了她覺得正確、對她是正確的選擇。但他也認為這不過是父親一輩子都在追求的事：跨越所有界線，而且骨子裡就是流著這種血液，「有時候就是有必要拿出活生生的例證，如果有個論點只是理論上成立，那個訊息就是沒那麼強烈。」

羅斯布拉特在聖地牙哥出生長大，鄰居大多是拉美移民，他們是唯一一個猶太家庭，父親是牙醫師，他從小就對「差異」非常著迷，喜歡研究和他們家不一樣的家庭。母親記得他很愛看書，在全家一起出遠門度假的路上，可以整天把頭埋在悉達多這類小說。

不過羅斯布拉特對讀書這件事並沒有強烈的動機，在加州大學洛杉磯分校（UCLA）念了一年就輟學，因為他想去看看這世界。有一天他受朋友的朋友邀請，參觀NASA。她形容，進到裡面就好像踏進未來，「彷彿衛星工程師讓整個世界動起來，那裡就像世界的中心。」她馬上重回ULCA註冊，最後成了太空法律學專家。

1990年時，羅斯布拉特比其他人更早一步投資數位收音機產業，成功創辦Sirius。之後她賣掉Sirius的股權，創立聯合治療，則是源於一顆愛女兒的心。她最小女兒珍妮絲（Jenesis）罹患一種罕見疾病原發性肥動脈高壓（PPH）。

這種病會壓縮肺部和心臟之間動脈血管裡的血流，所以珍妮絲經常昏倒，患者一般不會活過兩年。當時市面上幾乎沒有任何藥物可醫治這種病，最佳的治療方式也只有透過一個可攜式的唧筒，24小時實施靜脈注射。市面上最好的是葛蘭素公司生產名為Flolan的東西。

羅斯布拉特找到了當初負責開發出Flolan的藥理學家克勞（James Crow）。

克勞說其實還有一種更安全、更方便的藥已經開發出來，只是因為市場太小，葛蘭素並不想生產。於是羅斯布拉特成立一家新藥廠，說服克勞「重出江湖」，擔任總裁和營運長，她自己則擔任執行長。他們的計畫是讓這個藥拿到專利、找到投資人，最後通過主管機關的許可。

羅斯布拉特終於找到可以改善女兒病情的藥物，聯合治療公司也已於1999年上市。

不過她的企圖心不只於此，現在聯合治療投資各式各樣的療法，投資標的都是運用看起來很天馬行空的科技，以延長生命。她確信，在可預見的未來，我們死去的摯愛，都能以數位存在的方式復活。（綜合外電）

此次會考共設置台北、新竹、台中、台南、高雄等五地公開考場；報名費用650元，學生優惠價500元。永豐餘投資控股公司認為這項檢定深具意義，特別提供贊助，新增低收入戶學生優惠報名費用，低收入戶學生只需繳交200元報名費，但須繳交相關證明文件，詳細訊息可詳閱簡章。

「全民財經檢定」自2012年推出以來，已舉辦五屆，共有逾萬名考生參與，並有上百家上市櫃企業及許多大學校院採認此張證照，廣受社會各界的重視。

目前採認企業橫跨金融、科技、生技、電信、營建等各產業，企業採認除了做為進用人才的參考外，許多企業也提供獎金或加薪的「好康」，以鼓勵通過檢定的員工，如總太地產、和大工業、花蓮一信等。

在校園方面，許多學校將「全民財經檢定」納入課程學習評量或畢業門檻，甚至以頒發獎學金方式來鼓勵通過檢定的學生。事實上，近年來愈來愈多學校開設財經新聞導讀及解析相關課程。

「全民財經檢定」推出以來，這股拚「財經力」的氣氛已在職場和學校蔓延。想要證明自己財經力的民眾，請把握報名時間，錯過要再等半年，報名相關資訊請上「全民財經檢定」官網（geft.edn.udn.com）。

上述台廠多半是遵循美國食品藥物管理局（FDA）的特色藥法規505(b)(2)，據統計，全球藥品市場約9,000億美元，主流為新藥占6,500億到7,000億美元，特色藥市場達1,200億美元（逾新台幣3.6兆元），還在陸續成長中。

在這三大領域中，美國FDA定出三種不同的法規，分別是新成分新藥「505(b)1」、學名藥的「505(j)」及特色藥的「505(b)(2)」。其中，新藥動輒十年以上的開發時間，投入的金額也多逾10億美元，且失敗風險高，相對而言，投入特色藥不僅可縮短開發時間、投入成本也大舉降低，且成功機率較大。

所謂特色藥，在美國FDA法規中定義為，新衍生化合物、新複方、新適應症、新使用途徑、新劑型和新使用劑量及新單位含量，若依法申請該法規審核且核准通過上市，將可擁有三到五年市場專賣權保護。

雖然不如新藥動輒五到十年的專利保護期，但開發風險低、上市時間快等特性，讓台廠也趨之若鶩；目前國內生技廠投入特色藥的公司，也都紛傳佳音。

在市場競爭力上，特色藥法規雖然在臨床試驗程序上，與全新藥相去不遠，但由於參照的對象是已經在他國上市、被多年使用的藥品成分，所以通常可將臨床一／二期或二／三期合併執行，縮短臨床試驗的時間。

根據統計，依美國特色藥法規開發、上市的產品，可較新成分新藥（NCE）縮短約五到七年不等的開發時間，近十年來，特色藥通過美國FDA審查上市的比重，也和全新藥不相上下，可見其受到全球藥品市場關愛的程度。

據統計，特色藥在經過劑型、成分等部分改良後，通常能降低副作用、提升藥效、延長有效時間，換言之，可大幅提升藥品的經濟效益，這也讓特色藥的單一產品銷售額度不會輸給全新藥，甚至達到30億到40億美元。

這是第4季最重要、規模最大的商用不動產標售案。由於大樓賣相與出租率均不錯，兆豐銀預期可順利標脫，並提醒投資人，REITs除了配息要分離課稅10%外，清算後分配利益，也同樣適用分離課稅10%，不能算資本利得免稅，但不會有二代健保課徵補充保費問題。

不過，以標售底價相對駿馬一號REITs的受益單位數，若照底價標脫，則概算投資人每一受益單位可分得18.88元，已與上周五（26日）收盤價18.86元相當，因此，對於近期才進場買進的投資人來說，要有更好的報酬，就要看最終決標價格比底價高出多少而定，若是10元進場的投資人，則報酬率將高達將近九成。

駿馬一號REITs已確定將清算下市，並將標售名下不動產，上周兆豐銀舉辦投標說明會時，公布標售底價，分別為國產實業大樓全棟、底價35.17億元；中鼎大樓部分樓層、底價31.6億元，以及漢偉資訊大樓部分樓層、底價14.11億元，合計總底價為80.88億元。

據悉，說明會當天並吸引不少壽險、建商、機構法人與中實戶到場，國泰、富邦、新光三大壽險公司均有派員出席聆聽與收集資料。

兆豐銀指出，若駿馬一號REITs順利在11月4日標脫，預估交割日、受益人分配利益、拿回本金與報酬，時間可能落在明年2月左右，但若得標人包含駿馬一號REITs關係人，就得再召開受益人大會表決通過，如此就會再多等一個月時間。

駿馬一號REITs是在今年4月30日召開受益人大會，決議通過進行清算下市，相關資產價值從2007年5月上市，至今年最新估價，兩者相較資產價值大漲近六成。

根據兆豐銀委託高力國際最新估價，國產實業大樓價值29.56億元，中鼎大樓部分樓層合計27.22億元，漢偉大樓部分樓層11.6億元，已將重估後增值結果調整入帳，若以標售總底價來看，等於資產已增值至少19%。

兩部會上周對於大戶條款對股市影響，各有不同見解，現對OIU租稅優惠又有異見，行政院指示兩部會先進行協商，金管會副主委王儷玲與財政部次長許虞哲，將在明（30）日展開協調。

行政院原有意將開放OIU設立的法案內容修正案，提到本周四院會通過，但因財金部會意見不一，目前尚有變數。

財經政委鄧振中昨（28）日表示，已指示兩部會儘速討論，並盡快提報院會通過。

根據金管會提出的國際金融業務條例修正案，OIU享有免徵營所稅、營業稅、印花稅及免扣繳所得稅，免稅優惠實施期間是15年。

其中免扣繳所得稅，包括境外人士在OIU投保投資型保單，連結的投資標的產生的利息或結構型商品交易的所得，都可免扣繳所得稅。業者表示，目前扣繳率是15%，若能免扣繳，對大陸人等境外人士到OIU投保，具有相當大的吸引力。

除此，免稅優惠施行期間內所訂定的保險契約，在契約有效期間內都可適用。舉例來說，如保險契約有效期間是30年，明年OIU上路後簽訂的保險契約，可享有的免稅期間等於是可以長達30年。

上周四行政院審查修正案時，15年的租稅優惠，財政部並沒有太多的意見，但擴及保單有效期間部分，則持保留態度。

金管會認為，這是全新的業務，沒有稅損問題，財政部則擔心，在租稅誘因吸引下，境內業務會被拉到境外去，導致稅損。

金管會高層表示，金管會對於境內客戶繞道到OBU開戶，今年展開專案金檢後已達嚇阻作用，未來也不會允許境內人士跑到OIU投保，OIU業務擴大，可創造就業機會，個人會繳更多的所得稅，對稅收反而有利。

金管會主委曾銘宗說，OIU設立後，亞太理財中心的OBU、OSU及OIU三塊拼圖大致完成，可整體對境外人士，提供人民幣衍生性商品、高收益債、投資型保單、醫療險等產品。未來三大業務均可對陸客開放，鼓勵陸客來台旅遊兼理財。

《亞元》雜誌強調，玉山銀行已具備一家優秀銀行必須展現的明確發展策略、顯著的市場地位，以及優異的領導團隊等條件。除此之外，玉山在資產品質風險控管，以及提升非利息收入上的傑出表現，在競爭激烈的台灣金融業裡脫穎而出，也是這次能夠獲獎的最主要關鍵因素。

玉山金控暨玉山銀行總經理黃男州表示，成為一家績效最好，也最被尊敬的銀行，是玉山銀行一直以來追求的目標，反映在業務的發展上，無論在中小企業放款業務、信用卡及財富管理業務上，玉山銀都繳出了漂亮的成績單。所呈現出的優異績效，也深獲外資的肯定，玉山成為台灣金融業外資持股最高的公司。

在亞洲布局方面，玉山銀行全力耕耘中國大陸及東南亞地區，目前已有四間海外分行、一間柬埔寨子行，底下共六個營業據點，以及兩間代表人辦事處，透過這些網點，可提供台商全面的服務網絡。

黃男州表示，金融創新是未來金融業的發展主軸，玉山銀對此相當的重視，是第一家提供手機行動支付的銀行，也是目前國內唯一一家，與支付寶、PayPal等國際電子支付巨擘合作，提供便利的金流服務的銀行業者。

玉山銀行善盡對經濟、社會與環境三方面的責任，透過有目的、有系統、有組織的規劃，以經營理念、企業文化及共同願景為核心，聚焦在結合金融專業推動創新力，發揮團隊合作凝聚整合力，鼓勵社會參與擴大影響力。

因此，今年入選DJSI「道瓊新興巿場永續指數（DJSI-Emerging Markets）」成分股，是台灣有史以來，第一家也是唯一一家，獲此殊榮的金融業者。

黃男州表示，這次獲獎是榮譽，更是責任，未來玉山銀將繼續秉持最高標準，在各方面表現更加精進。成為台灣銀行業的標竿公司。

金管會統計，7月底八大公股銀行稅前盈餘合計700億元，占全體銀行獲利比重僅33.6%，是歷來最低水位。金融業者表示，公股銀市占率約一半，獲利比重才三成多，顯示獲利能力不如民營銀行。

財政部表示，公股銀行收入多來自授信業務，最近要求所有公股銀行，調整業務結構，如強化財富管理業務，提高手續費收入，以充裕營業收入。

國產建材實業行政財務總處副總經理邱隋益表示，過去大家對水泥產業的印象，多數還停留在髒髒的印象，但透過展示中心，從近期最紅的清水混凝土、到屋頂建材專用的高抗滲材料，開始讓許多人了解，原來水泥可以針對業者不同的需求變化，呈現不同的多元風貌。

邱隋益指著展示中心的彩繪地板笑說，「你看得出來這些都是水泥做的嗎？」他表示，現階段國產透過與室內設計師合作，推出染色與彩繪混凝土，不僅比傳統的磨石子地板更耐磨，還減少了花崗岩、大理石的開採比例，在開拓客群的同時，更有效降低對環境的破壞。

為了延伸集團事業觸角，水泥也開始被多元研發成裝飾混凝土建材。邱隋益說，包括大家熟悉的系統式廚房、藝術燈具等，全都可透過水泥呈現。

水泥或許也可能成為下一個文創產業的新材料。國產表示，現階段除已與設計師合作開發戒指、文具飾品等，現在還有藝術家與公司接觸，希望以水泥為原料，製作大型的裝置藝術。

事實上，國產從硬梆梆、色彩看似單一的水泥業，也不斷思索轉型，例如看好台灣百貨業每年業績成長超過5％的市場潛力，台灣混凝土龍頭國產建材實業營運一甲子後，旗下第一個「老屋拉皮」的開發案「中壢中美村CMV商場」，下月中也將正式開幕，成為國產集團跨足百貨零售業的第一棒。

國產表示，未來5到10年內，國產還將推動「花蓮渡假飯店」、「台南東區SEV南市東村綜合商場」、「南港企業總部暨周邊開發」，以及「宜蘭員山員工訓練中心」等開發案，提昇集團營運附加價值和土地開發效益。

財政部官員表示，此次開出的千萬元特別獎號碼是「16256820」，「1」開頭的獎號號碼小、發票開出張數多，依過去經驗推估，中獎張數有機會創新高，打敗過去開出16張千萬大獎紀錄。

根據財政資訊中心資料，已知電子發票中，九張中了千萬大獎，其中二張是無實體電子發票，另外七張則有印出電子發票證明聯。至於紙本發票的中獎名單，則要預計要到下周四才會公布。

財政資訊中心官員指出，此次花185元在新北市樹林的萊爾富買香菸的民眾，是首位使用手機條碼儲存雲端發票的千萬富翁，財政部將以電子郵件通知中獎。在台北市敦化南路遠傳電信繳149元Omusic月租費而中獎的千萬富翁，則是使用會員卡載具索取發票。會員卡發卡公司將會主動告知中獎的好消息。

財政部指出，這項措施不涉及修法，但需修改由交通部主管的外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅實施辦法。由於對外籍旅客收取退稅手續費的變革，尚未與交通部等相關部會溝通，實施時程並未確定。

依財政部蒐集的資料，國際間提供外籍旅客觀光購物退稅優惠國家，多數都有收取手續費的規定，費率最高達退稅額的四成。台灣自2003年10月起實施外籍旅客購物退稅措施以來，從未對退稅人收取手續費，旅客均可全額取回退稅。

不過，這項作法將改變。財政部日前召開內部會議，基於紓緩龐大退稅人潮，與提供市區免稅商店辦理現場購物退稅誘因，決定分兩階段改善外籍旅客退稅作業。

改善措施包括，短期先由機場、港口海關與市區免稅商店，向外籍旅客收取退稅金額20%的退稅手續費；長期則規劃委外辦理外籍旅客退稅業務，將目前由海關負責的退稅作業，全權交由民間機構經營，加速退稅流程與品質。

外籍旅客來台購物申請退稅，符合同日、同店購物滿3,000元的條件，可申請退還貨物所含5%營業稅（即基本退稅額150元）。現制下，外籍旅客可全額退還5%營業稅，未來按退稅額收取20%手續費後，可退稅率降為4%。

受到開放陸客來台政策影響，近年來台觀光人數直線上升，財政部統計，今年至8月為止，申請退稅的外籍旅客案件已突破70萬件，為開辦當年的三倍；退稅額估計將超過10億元，亦為開辦當年的十倍。

財政部指出，現行退稅額在1,000元以內，可直接在購物現場商店辦理退稅；超過1,000元時，只能在出境時向海關申請。退稅人數激增，往往導致機場或港口的退稅櫃檯人滿為患，旅客怨言不斷。

為提升退稅品質、分散退稅地點，財政部決定向退稅人收取手續費，並藉由手續費收入，提高市區免稅商店加入辦理小額退稅行列的誘因，分散退稅人潮。

【記者潘俊琳/台北報導】針對財政部研擬外國人退稅金額打八折一事，百貨業者表示，目前一無所悉。據了解，業者認為，這將衝擊國內精品業買氣。