| 公車處變優等生 其他單位呢？ |
| 本報記者游明煌、吳淑君聯合報 |
基隆市公車處司機以前客訴可說是「家常便飯」，連市長林右昌的鄰居都向他投訴。但經過1年多的整頓，訂出獎懲標準「恩威並濟」後，給人感覺不一樣了，市民願意主動上網給一個「讚」。司機有了榮譽感之後，服務更到位更周到，但其他單位呢？
市長林右昌日前公開表揚20名「尚讚司機」，他說，公車處的努力之下，公車的客訴率從1年多前的每月超過40件，到現在的每個月6、7件，服務變好了，以後
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| 照顧6年 居服員與阿嬤像母女 |
| 記者林孟潔／基隆報導聯合報 |
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居家服務員李媛華到府照顧輕微失智的阿嬤陳黃玉梅6年，協助洗澡、量血壓、餵藥等生活起居，讓阿嬤家人得到喘息機會，她某天發現阿嬤脈搏變慢，緊急送醫保住一命，家人感激不已，希望市府多宣傳居家照護，讓更多民眾有管道得到幫助。
79歲阿嬤陳黃玉梅患輕微失智症，平時生活起居需人幫忙，女兒們要外出上班，輾轉得知「居家照護」服務，讓服務員李媛華到家中照料母親洗澡、剪指甲、吃飯、
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