1998年，eBay創始人Pierre Omidyar挑選CEO，從50人候選名單中，幾經斟酌，只剩5人，都有多年大公司工作經驗，十分優秀，一時無法定奪。

Pierre Omidyar給每人發了一封電郵。不到一小時，其中一位回郵：請給我您的電話。他把電話發了過去。不一會，電話響了，說：請問有什麼我可以幫助的嗎？Pierre Omidyar直接亮明身份，並盛情邀請她擔任CEO，她欣然同意。

其他4人不明白為何落選，通過各種渠道打探原因。Pierre Omidyar給出解釋：因為那封電郵內容是『我是你的一個客戶，我的衛生間漏水，能幫我嗎？』結果只有她給我回郵。這解釋4人嗤之以鼻，均說看了郵件，但直接刪了，還強調高層人員不管雞毛蒜皮的小事。

公司幹部也覺得Pierre Omidyar有些魯莽，勸他再考慮一下。他說：目前公司最緊迫任務是讓更多的客戶了解我們，擴展我們的品牌。她能這樣對待一個客戶，正是我們需要的人。

事實證明，Pierre Omidyar的選擇十分正確。她上任後，大力倡導平等理念，在不大的辦公室中工作，看起來與雇員並無區別，她每天都會在午休或是下班時，親自閱讀一百多封eBay用戶電郵，幫助客戶解決各種問題；每月都召集客戶徵集對公司各種意見建議，並大刀闊斧地進行改革。

半年後，eBay在華爾街上市。幾年後，用戶平台由她上任時的幾千戶，急速發展至1.5億，單在美國本土，就有超過50萬人全職「泡」在eBay上謀生。到她離開時，eBay已成長為一家擁有1.5萬名員工，年營業額80億美元的企業，並成為全球最大的在線電子商務網站，躋身【財富雜誌】世界500強企業。

她叫梅格•惠特曼(Meg Whitman)，後來擔任惠普（HP）總裁兼CEO，被譽為惠普的救贖者。

（想做企業教育訓練，又想聽故事案例的，請看新局企管網的 EZ有聲課）

王老闆有兩位兒子，經常互相為了爭寵而勾心鬥角，兩兄弟老是各向父親批評對方的不是；「唉！我怎會生出這兩個阿斗，這種心胸沒有度量的個性，將來如何能接我位子？」王老闆常常跟我吐苦水。

【長他人威風，不會滅自己前途】

這兩個兒子其中的弟弟最近有在看我的文章，我看他「孺子可教也」，就好心教他「吳氏絕招」，我要他以後絕對不要去跟父親講哥哥的壞話，甚至反過來誇獎哥哥的優點；「可是他一直講我的壞話，我要是捧他，那我不是認輸？」弟弟還是很難釋懷自己常常被哥哥修理。

我稱這一招叫做「以退為進」，果然他從此開始誇讚哥哥「比自己優秀的地方」，剛開始還真的很勉強不自在，他對自己的虛偽也蠻噁心的；後來慢慢覺得自己心情似乎「沒有以前那麼沉重了！」弟弟跟我說：「真的好妙」。

原來以前背後講了哥哥壞話之後，他就開始「擔心」哥哥等一下會如何反擊他，而現在他不再罵哥哥之後，卻感到「無罪一身輕」，而且還自認為「我說你好話，你總該感謝我吧？」也就是不再感到「憂心重重」。

【寧願讓步，也不相殘】

雖然弟弟不再對哥哥攻擊，但是哥哥依然向父親「攻擊」弟弟，甚至變本加厲的修理弟弟，結果父親原本對兩個兒子的失望，慢慢的修正為「還是弟弟有度量，他才是我想要的接班人」，哈哈！人還是要看書才能有慧根啦！

你們可能讀過《高加索灰闌記》這一個「布萊希特」的著名劇作，兩位婦人爭奪一個孩子鬧上法庭，法官提出解決方案問兩婦人：「乾脆你們來個拔河比賽，互相撕扯這孩子，扯贏的可獲得孩子，同意嗎？」結果其中一婦人同意，另一婦人不同意，最後法官把孩子判給了那位「比較有愛心的婦人」。

類似的故事也出現在聖經裡，也是兩位婦人要爭奪一個孩子，所羅門王便要拿劍劈開這孩子，讓兩婦人各取一半。如果你是真正愛這孩子的母親，當然不會願意把孩子劈扯成兩半吧？

【領導人得找出最大公約數】

這種故事經過幾千年之後，到了21世紀的今天依然存在；最近我輔導的一家企業中兩大派股東長期不合，最近更為了一方推薦的總經理「績效不佳」，而互相指責不是，甚至癱瘓了董事會的決策；後來總算有一方願意妥協，提議若能「更換總經理」，這樣大家就可以「重新和好」，但是「總經理」卻強硬表示「就算剩下10％支持我，我還是要做完任期，你們不合是你們的事。」

為了維護自己的「自私自利」，卻犧牲別人的「和諧」，不管別人的死活，這種人還配當領導人嗎？

要成為所有部屬都滿意的領導人，並非簡單，可是你必須權衡輕重，決定出最大公約數，如果你不敢得罪一方，那是「懦弱」；如果你是偏向少數一方，你不是「愚蠢」，就是「有陰謀」；最大公約數的答案，就是「少數服從多數」，而不是靠「魚蚌相爭」然後「等著當」漁翁。

歡迎前來拜訪 「吳建宏顧問的臉書」