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本文由空中英語教室提供

◣追求品質(三)

莫妮卡:所以,這和我們有什麼關係呢,哈維?

哈 維:我有個新年新希望。我想要沃克出版公司全力投入追求品質。

莫妮卡:可是我們不已經做得很好了嗎?您也是一直這樣告訴我們。

哈 維:當然。基本上我對整個公司相當滿意。但事實上,我們可以做得更好。就像這

本書說的:「如果一樣東西沒有壞,還是將它修好。」我們在每一件事上都要

將品質放在第一位。我們要做品質改革!

◣The Quest for Quality(3)

Monica: So, what does all this have to do with us, Harvey?

Harvey: Well, I’ve made a resolution for the new year. I want to go all out for quality at Walker Publications.

Monica: But don’t we already do a good job? That’s what you’re always telling us.

Harvey: Of course. I’m basically quite happy with the whole organization. But the fact is, we can do even better. As this book says, “If it ain’t broke, fix it anyway.”

We are going to put quality first-in all we do. We’re going to have a quality revolution!

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林國清 超級業務 賺錢有術

萬中一

民國69年,匹歐匹實業總經理林國清創業後,每年至少賠新台幣100萬元,而且連續賠了八年。一直到參加外貿協會舉辦的台北國際文具禮品展,遇到「忍者龜」卡通肖像的版權廠商,才開始知道賺錢的滋味。

他說:「在取得忍者龜授權品牌的第二年,我就把前面八年賠掉的錢,全部賺回來了。」

林國清創業開始就很重視設計研發,第一次開發出12生肖立體圖案時,更是欣喜若狂。前面八年,匹歐匹請了六位設計師,不論在模型製作、印刷、品質,甚至交貨期,都儘量做到最好境界,但營業額最高的紀錄只有新台幣800萬元,就是賺不到錢。

直到他獲得忍者龜的授權品牌,才知道問題的癥結。原來不是他的問題,而是設計的品味,因為消費者喜歡的是知名品牌。現在,匹歐匹只請了兩位設計師,業績反而蒸蒸日上。

林國清是東吳外文系畢業,未創業前,一直從事業務員的工作,曾經有三年內換了六家公司的紀錄。但他自豪的說:「我可都是以第一名sales的身分辭職,每家公司的老闆都很驚訝。」

69年4月,林國清到一家廣告公司服務,被派到日本電通公司受訓,首次接觸到POP型態的促銷廣告,這趟受訓之旅,促成林國清創業的念頭。

林國清剛開始是以立體海報廣告為主力產品,他記得當時的味全食品、金車飲料、金蘭醬油等大廠,都是他的客戶。

他說:「當年國內前100大的公司,不少是匹歐匹的客戶,但可能一年就只有一筆訂單。」他體認出「每天追逐別人的預算,根本不可能帶來財富。」因此決定自創商品,才會有後來自行研發的12生肖立體圖案、風景立體月曆等。

從78年到87年,匹歐匹先後取得米老鼠、小熊維尼、加菲貓、史努比等卡通人物的肖像權,每年都會新增一個國際版權,更先後取得18個國家的獨家代理。

林國清指出,自從授權品牌經營模式打進國際市場後,才瞭解「不一定要創造流行,只要把握流行趨勢」,同樣能夠創造績效。

五年前,林國清再度發揮「超級業務員」的功力,順利與美國大廠ACC合作,取得「立體人體解剖圖」的全球獨家代理產銷權,更讓匹歐匹奠定永續經營的基礎。

ACC是全球最大的醫療叢書出版商,年營業額達6億美元,早年出版的人體解剖圖都是平面紙製品,林國清當時已和迪士尼等大廠往來,他建議若立體製作,會更生動、更有賣點,並附上匹歐匹的產品。

林國清甚至要求,ACC可以將製作最困難的兩項人體解剖圖寄給匹歐匹打樣,ACC提供骨骼、肌肉二張樣圖,林國清立刻到博物館、科學館蒐集資料,二周內就將作品寄回,而且獲得訂單。

林國清指出,這筆生意不只是代工生產,還獲得授權在全球銷售。由於ACC的人體解剖圖,不論是各大醫院或是大藥廠,都是必備的工具,商機無限。也讓匹歐匹業績一飛沖天,陸續在35個國家設有總代理,以ODM方式生產。

林國清指出,因為ACC這家大客戶,讓匹歐匹在一下子在全球增加了17個銷售據點,拜耳、羅氏大藥廠、武田製藥、葛蘭素等大廠,都採用匹歐匹的產品,目前人體解剖圖的業績,已占總營收的一半。

近幾年來全球經濟不景氣,但林國清絲毫不受影響,因為ACC告訴全球代理商,若要買立體圖,就找匹歐匹,而世界各大版權公司也主動與匹歐匹聯繫,授權匹歐匹生產各式圖案立體月曆、壁飾,但林國清還有很多時間參加親子活動,到學校主持「家長分享日」,每周至少打場高爾夫球。

他說:「只要有正確的企業策略,很多事不一定要自勞心勞力。」林國清用很多年時間,才找到公司發展的正確方向,奠定勝基。


【2004-07-17/經濟日報/C2版/中小企業】


 
 

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