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◣追求品質(四)
莫妮卡:聽起來很不錯,哈維。可是馬克和我只是編輯。除了雜誌內容外,我們對整個公司並沒有太大的影響與決定權。
哈 維:這個情形已經改變了。我要將你們兩位放在沃克出版公司的品質專案小組中。
莫妮卡:(嘆氣)是很帥。好像我們的工作還不夠多似的。
哈 維:目前我只要求你們讀這本書。
◣The Quest for Quality(4)
Monica:Sounds great, Harvey. But Mark and I are just editors. Apart from what goes into the magazines, we don’t have much say around here.
Harvey:Well, that’s changed. I’m putting you both on the Walker Publications Quality Task Force.
Monica:(sighing) Yeah, neat. As if we didn’t have enough to do already.
Harvey:All I want you to do for now is read. Here.

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金融臉譜》劉玉枝 個性隨和有見地

記者黃國棟

堪稱中信局「元老」的劉玉枝,剛升任信託處經理。掛著一貫親切笑容的劉玉枝,低調地接受大家的道賀,為中信局付出大半生青春的她,絲毫看不出歲月的痕跡,不少認識她的老朋友,總是稱她「資深美女」。

「信託業法從無到有的過程,除現任金管會主任秘書黃天牧全程投入參與外,中央信託局的信託處經理劉玉枝,同樣是國內信託業務的催生者之一。」一位信託公會同仁這樣說。

劉玉枝數年前帶領中信局的聯合諮詢中心,為投資人買賣基金、投資黃金等提供諮詢服務,在公營行庫中樹立相當好的口碑。不但客戶喜歡找上她詢問投資理財之道,更成為媒體熱中採訪的對象。

說話輕聲細語的劉玉枝,早在民國78年就投入信託業務,對這對國內當時的金融環境而言,是一項相當艱鉅的任務。信託公會同仁回憶,即使民國89年信託業法通過,但對銀行及國人而言,信託業務仍屬陌生。其中涉及信託關係的行政機構無論是不動產的地政機關,或是稅制問題的國稅局等,都因對信託的陌生而抗拒。

為此,劉玉枝在公務之餘投入信託公會為各行政機關不厭其煩地講解。與劉玉枝共事甚久的同仁說,劉玉枝簡直可說是把推動信託觀念當成畢生職志,對行政機關相關人員說明時極有耐心,且完全「不說教」,讓當時參與討論的人員印象深刻。

不過,信託公會職員說,劉玉枝並非每次出師都順利,有時也會遭逢質疑、抗拒,但公會同仁見到她時,她總說要「屢敗屢戰」。

除專注於信託業務的推動,曾與她共事過的其他銀行信託主管說,「劉玉枝是一個做事非常認真、細膩的人,即使在人際關係的相處,也面面俱到」,「人緣很好、個性隨和」,幾乎是多數人與劉玉枝相識後對她的評價。看著劉玉枝在公營行局中從基層做起,一步步爬到現在的位置,認識她的朋友都為她感到欣慰。」

【2004/07/19 經濟日報】

 
 

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