我常在演講場合和聽眾問答。若是時間不足，我採取的方式，通常是直接給答案。然而直接給予答案，並不是最適合的方式，因為在「答案」與「問題」的交流中，能闡述的大部分是脈絡與道理。其他如親子之間的情緒、感受、姿態、語態、語序、過往經驗、頭腦與心靈的判讀……等細微的因素往往被忽略了，很難讓提問人擁有「體驗性」。有些家長常會問我，「老師，您教的方法，我都使用過了。但是，沒有效果。」
若是時間更充裕一點兒，我最常使用的回答方式，是現場演練問題：將孩子帶過來現場，讓我和孩子直接對話。
若是孩子不在現場，我便邀請家長扮演孩子的角色，我和家長模擬演練。我會演練兩套模式：一套是家長和孩子應對的模式（我先請家長做一次給我看，我再如實呈現給家長確認。）；一套是我所指導的模式。讓家長體驗兩者的分別，到底有何不同？當我演練完畢，家長便能瞭解，為何相同的策略，兩者施行起來卻有差別？
接著，我再將脈絡重新介紹一遍，家長便更能理解，有一個方向可以去努力。
以文字互動的提問，有其侷限性，但能讓更多人參與，也能留下具體記錄。因此我很感謝這位「困擾的媽媽」，如此認真來信，讓我有機會將問題回答得更深入一點兒。
我邀請所有的讀者，若想更深入瞭解親子的互動姿態，可以參照我在寶瓶文化出版的兩本書，一本是《麥田裡的老師》，另一本預計在2014年底出版的教育書（書名未定），應會在脈絡上找到答案。
父母與孩子的目標
我在回答前一篇「孩子不專注」的問題時，使用了過半的篇幅，談及我幼年「不專心」的經驗。目的是邀請父母「同理」孩子，擴大視野來看待孩子。一旦能同理孩子了，才能看見孩子豐富的面貌，進而真正「陪伴」孩子，讓孩子達到「改變」。
很多父母這麼回答：「有啊！我有同理孩子啊！」
我常覺得父母的同理，只是知道要同理，但並不真正懂得接納孩子。因為父母的心中，若是存著一定要滿足期待的「執著」，便難貼近孩子內心。要孩子改變，那便是艱困的任務了。
同理要發生在心靈的層次，而非頭腦認知的層次，否則頭腦與心靈便會發生衝突。什麼意思呢？頭腦層次意味著「只想著自己未滿足的期待。」而非真正願意傾聽與探索孩子的困難。
媽媽來信，提及「當我們一起定下時間，但其實小孩並不太想使用這方式。」
在此，不妨請大家思索，與孩子談話時，目標是什麼呢？是已經設定好的「事情一定要那麼做！」還是「探索孩子遇到什麼困難？」
我的目標往往是：「探索孩子的困難。」進而「陪伴孩子解決困難。」
但一般父母的目標，常是「滿足自己的期待------事情一定要那麼做！」
當父母一心一意想滿足自己的期待，便沒有耐性探索孩子的困難，說話的時候會傳達出焦慮、憤怒、急切、委屈、受傷…等語態，這些感覺會隨著父母的語言，感染與我們對談的孩子。
孩子原本無法專注，內心世界常感到不耐煩、焦慮、不安、沮喪，一旦在對話中聽見父母不平靜的聲調，孩子更不容易專注傾聽。但父母要覺察自己的情緒，是一門需要耐性的功課，非旦夕之功。
當孩子不想使用大人提議的方式，我們仍執意說服孩子實行，其實只是片面的契約，成效必定不彰。
因此我與孩子討論的程序：父母先安定自己內心世界、協助孩子意識問題、以正向眼光讓孩子取得成就、不快速想看見成效，而是在歷程上看見孩子改變。
以豐富的眼光看待孩子
父母和孩子討論的過程中，要善於發現孩子的資源。
就與孩子討論專心讀書這件事，我常常對孩子感到好奇，並且詢問他們：
「我們討論功課的問題，你怎麼這麼有耐心，和我討論那麼久呢？」
「雖然我們還沒有結論，但是我覺得你很認真，討論關於學習的問題，你不會感到厭煩嗎？」
「雖然你感到厭煩，但你沒有發脾氣，或轉頭離開，你這一次怎麼這麼有耐性？」
「我們已經談了十分鐘，你講了很多心裡的想法，讓我更瞭解你，聽起來你不是故意想逃避學習？只是不知如何專心，是嗎？」
熟悉我談論脈絡的讀者，應明白這是對話時，以豐富眼光看待孩子的方式：正向、好奇與連結孩子的渴望。
父母剛開始和孩子談話，不要急著有結論，也不要急著說服孩子。而是透過每次談話，探索自己是否更瞭解孩子了？是否讓孩子意識到問題了？
若是透過這樣的談話，達成了專心的約定，仍舊發生來信指出的2與3的問題呢？
我請父母把握一個原則：不要當檢察官，去糾舉孩子的錯誤。而是看重他們能夠專注的態度，即使是僅有的一小段時間，也要對此感到好奇：「那段時間，我看見你很專注，發生了什麼事情？」
不管孩子有沒有答案？孩子都可以感知自己有能力專注，也感覺父母看重他們達成的部分。
我深信孩子個性的發展，透過對自己正向的認知，將會逐漸改變，這份認知來自陪伴他的大人。除此之外，當孩子看見自己的價值，大人再以探索的態度，好奇他們發生了什麼事？有一小段時間，似乎是在分心？是故意的嗎？還是不小心的？還是累了？並且問問孩子，「那該怎麼辦？我可以如何協助你？」而非以命令式的語氣，或者責備的態度對待，也能幫助孩子覺察問題。
另外，信中提到「如果要複習其它，就管不到功課。」我的教育觀念，小學一年級的孩子，不需要複習功課，但是說來話長，僅能留待下次回答。
