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2014/04/09 第357期
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小點子疊出大策略 他給全世界上了一堂管理課
獨家專訪「拯救樂高的CEO」
他從22K起步 要在30歲存到百萬
颱風天跑客戶 練演講直至「倒嗓」才停
 
   
封面故事
   
小點子疊出大策略 他給全世界上了一堂管理課
獨家專訪「拯救樂高的CEO」
今周刊•撰文:楊卓翰

這個男人一頭亂髮,臉上掛著純真的笑容。他接任樂高執行長時才三十四歲,是這家七十年老公司不到三年資歷的菜鳥。這位被外界封為「拯救樂高的男人」,是如何救起這家搖搖欲墜的企業,在數位娛樂的環境中殺出一片藍海?

早上五點半,還在冬令時間的丹麥,天還沒亮。樂高執行長尤根.納斯托普〈Jorgen Vig Knudstorp〉起了個大早,戴上眼鏡,穿上跑步鞋,開始他的晨間慢跑。就算這將是一天行程全滿的忙碌日子,嚴格遵守運動紀律的納斯托普,還是一周兩次早起慢跑。

「除了玩樂高外,我最愛的就是慢跑。」納斯托普推推圓眼鏡說。這讓四十五歲的他,還保持一副高瘦的好身材。不過從他一頭亂髮和鬍渣可以知道,他在乎健康遠大於外表。

當納斯托普拿出他的名片時,你就知道這傢伙不一樣。他的名片竟是和他神似的樂高人偶。小人戴著圓眼鏡和滿臉鬍渣,正面一個印著他名字、背面則是電子信箱和電話號碼。這是納斯托普的小點子── 簡單,卻充分表現出樂高精神。
十年前,納斯托普接手執行長時,樂高集團嚴重虧損、瀕臨破產。但自從他上任後,每一年獲利和營收數字都成長,也不斷創下歷史新高。這個男人就像樂高,是從一顆小積木開始,靠著「簡單」的小點子,一步一步,堆疊出扭轉樂高命運的大策略。

挑戰權威 抱著必死的決心

「當我接任執行長的當下,樂高最大的問題就是『驕傲』。」納斯托普說。樂高當時的銷售掉了二七%,財務逼近破產,而且現金流也不夠,整家公司的體質很糟。「但是董事會並不這樣覺得,他們還認為這只是短期挫折,不想改變。」納斯托普說。

二○○一年,他剛從麥肯錫公司離開,被樂高雇為顧問,研究樂高的商業策略。納斯托普發現一個問題:沒有人認為樂高會破產,因此放任不斷賠錢的樂高樂園等產品和事業不管。「樂高家族是丹麥最有錢的家族之一,所以他們從來不重視財務。」他說。

為喚醒董事會,納斯托普決定賠上自己的工作。

他被當時的第三代當家克伊爾德〈Kjeld Kirk Kristiansen〉注意到,決定用一系列數字,提出不一樣的意見,向董事會提出預警,這家公司即將倒閉。「結果董事會很不能接受!」他回憶○三年的一場關鍵會議,「我走出會議室,覺得自己一定會被開除。」

果不其然,沒隔幾個月,樂高就爆出史上最大虧損,因背負高額債務即將周轉不靈。克伊爾德還得從家族基金挹注八億丹麥克朗(折合新台幣約五十億元),才勉強維持財務穩定。董事會回頭重用納斯托普,請他擔任重組企業的掌舵手,克伊爾德退居幕後,不再插手經營。那年,樂高七十二歲,帳上的虧損是十二億丹麥克朗。但是納斯托普一點都不在意,因為他心中有另一套數字。

麥肯錫出身的納斯托普,被公司員工形容為「滿腦子都是數字」,但他的祕密就在從來不追求整體數字。「樂高不用報酬率來計算成功。如果你要賺錢,那就不要投資樂高,因為我們的使命是改變孩子的一生。」因此,樂高需要一套截然不同的數字管理。而最重要的一個數字,就是消費者獲利指數(CPP)。

(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:今周刊903期 謝謝!)

他從22K起步 要在30歲存到百萬
颱風天跑客戶 練演講直至「倒嗓」才停
今周刊.撰文:施禔盈

根據《今周刊》的「青年世代正義大調查」,年輕人在面對台灣的經濟困境時,因應之道除了省吃儉用,提升競爭力也是主要解決方案。七年級生唐先乙就是經典案例,因而就算大環境不友善,他還是將在三十歲存下人生第一個一百萬元。

去年三月,敦南誠品地下一樓一處上百人的會議大廳,座無虛席,台下觀眾個個大有來頭,包括Yahoo!奇摩網路公司的所有主管,眾家Yahoo!奇摩經銷商的老闆及夥伴;後台則有十位年輕人埋頭準備簡報內容,他們將爭取每年僅錄取五名的Yahoo!奇摩關鍵字廣告認證講師資格(目前僅舉辦三屆)。

事實上,這群年輕人是過關斬將,一路從六百人的初賽、三十人的複賽,到最後參與決賽的極少數「生存者」。十分鐘的簡報,他們有各自要闡述的主題,其中,七十四年次的唐先乙,把如何運用表單達成檢視業務績效的內容,巧妙以電影《魔戒》裡的主角包裝比喻,讓原本枯燥的議題,頓時轉為精采的演繹。

簡報結束,響起熱烈掌聲,唐先乙順利成為錄取率僅約一%的第三屆Yahoo!奇摩關鍵字廣告認證講師。

節流力/月領22K,三千元買保單

根據《今周刊》九○二期所做的「青年世代正義大調查」,我們看到年輕人在面對台灣經濟困境時最主要的兩個因應之道,一是「省吃儉用」,二是「提升自我競爭力」。唐先乙,就是把這兩個突困之道發揮至極的經典案例。

在職場上,他奮力拚搏成功開源;在理財上,他嚴控每月開銷,做好節流,在即將到來的三十歲,他將存下人生第一個一百萬元。

拚,是為了家中年邁的父母親。唐先乙的父母在近四十歲才有了他,眼看父母身體每況愈下,尤其媽媽脊椎曾動過刀,卻還是要天天外出工作賺錢,父親則是受高血壓與糖尿病所苦,因此他在大學時就暗自決定要趕快變得很強,讓父母不再為經濟煩惱。

只是下定決心,不代表一帆風順,退伍後,「什麼一○四、一一一一、五一八、一二三……,能丟履歷的地方全都丟了,且時時刻刻在關注有哪些新工作釋出,但很可怕的是,居然花了四個月的時間,才找到一份平面廣告公司業務助理的工作。」

如同大多數的年輕一代,唐先乙也深刻感受到大環境的不友善,他說服自己先求有再求好,而他的月薪正是時下流行的二十二K,「我告訴自己,這樣的薪水絕對不能領太久。」

那一段小助理時期,因公外出,騎車的油錢他得自己付,與客戶聯繫的手機費也得自行吸收,一陣子之後,他向總監提出,是否可以補助相關費用?總監也很當作一回事地告訴唐先乙,會與幾位主管共同開會討論如何處理。沒想到隔天總監見到他時,一臉嚴肅地說,「我們決定幫你加薪五百元。」

唐先乙當場傻眼,心中五味雜陳,但他安慰自己,有總比沒有好。找不到工作時的惶恐,找到工作後的無奈,職場考驗一波接一波,這時候他會把心中的偶像—— 裕隆集團董事長嚴凱泰搬出來,「我沒有兄長做role model,所以很早以前就把他當作我要仿效的對象。」

他把嚴凱泰所具備的條件全都條列式寫下來:有錢、有腦袋,身穿ARMANI,體面、口條好……,但要如何變成這樣?他開始回推:如果想穿ARMANI就要有錢,想要口條好就得觀察台上講師的表現,所以只要一得空就會去參加講座,想要腦袋好就要不斷閱讀……。

但要如何有錢?唐先乙自認沒有「用小錢賺大錢」的天分,於是,在他的人生財富規畫上,職場與理財兩者之間定位清楚:職場拚搏是開源的主力,理財的角色則是守穩戰果。

有了這樣的認知與定位,唐先乙的財富進擊之路也有了明確的攻守依據。當他月領二十二K時,就每月固定撥三千元入投資型保單帳戶,而他選擇的標的全數為穩健保守的產品,如債券型基金或平衡型基金,「這個帳戶,我將用很長、很長的時間經營。」

(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:今周刊903期 謝謝!)


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