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2015/10/07 第434期
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服務上 製造下
直擊中國新拐點
最後10秒追客術
窮忙菜鳥拿下銷售王
 
   
封面故事
   
服務上 製造下
直擊中國新拐點
撰文:今周刊整理

中國經濟下滑,是近來全球投資市場關注的焦點,相對於資本市場的憂心,9月23日,瑞士信貸亞洲區首席經濟分析師陶冬在台北演講時,揭示了中國經濟的大轉變,陶冬說:「服務業上,製造業下,形成了中國經濟的重要拐點。」

製造業乏力,中國內需消費卻顯著抬頭,成為支撐中國經濟的支柱;電影、旅遊、健檢、財富管理4大精緻化服務業,正在高速擴張。這股新趨勢,值得關注!

十一長假北京大街空蕩蕩,機場電影院鬧烘烘

十一黃金周期間,北京首都機場出境大廳人潮洶湧,出國旅遊人數比去年同期成長2成,大陸國內旅遊團團費雖平均比去年同期上漲4成,依舊爆滿。興業證券就預期,因為城鎮化程度日益提高,未來3年中國出國人數將持續以3成速度攀升。

同時間,電影院也是門庭若市。今年前八月,中國電影票房金額逾300億元人民幣(約1560億元新台幣),年成長率48.5%,不僅超過去年全年,2月春節長假期間,單月票房甚至超過美國!電影票房增速,幾乎是GDP(國內生產毛額)成長率的7倍。為何中國電影市場上升速度如此驚人?高盛(Goldman Sachs)指出,民眾花錢娛樂的門檻,遠遠低於買房、買車,可能是娛樂需求爆發的主因。高盛還發現,娛樂相關消費只占中國個人消費支出9%,比起美國、日本、韓國的16%至18%,成長空間極大;在下一個10年,娛樂相關產業將是中國消費成長最大的亮點。

經濟新拐點:服務業上,製造業下

這幾年來,中國不斷以提升內需消費為目標,喊了許多年,陶冬提出他最新的觀察,他認為,中國的製造業與內需消費,終於呈現了黃金交叉的拐點!

「受到匯率升值、成本增加影響,中國經濟已進入『後工業化』時代,」陶冬說,近年來,中國製造業陷入低迷,令以往供應中國各種原物料的新興市場國,經濟全都跟著重摔。但也有好消息傳來,他強調:「中國進口大宗物資總額顯著縮減,但是對旅遊、服務業需求顯著提高;過去中國購買力,最大受惠者是新興國家,未來則是成熟國家。」

年輕人口陸續進入社會,是中國消費力從礦產、大宗物資,轉向買服務的關鍵。「人口結構變化、世代差異,決定了中國經濟結構從投資拉動,轉移至消費拉動。」陶冬指出,中國民眾的儲蓄率下滑、消費率上升,自然帶動相關行業崛起,電影只是其中一環,旅遊、醫療健檢和財富管理,也是這群新興中產人士,迫切渴望得到的享受與體驗。

陶冬用一個故事說明了陸客消費力之旺盛。他說:「今年以來,每一班滿載遊客從日本回到中國的班機上,幾乎有半數乘客,身上都扛著一個馬桶座;其實這是中國製造的,只是以日圓計價,便宜3成。」明明是來自中國的產品,陸客繞了一圈,還是願意花錢扛回家,不只為了售價較低,還意味著陸客在海外消費的強烈欲望。

從趨勢來看,比GDP成長率更能反映中國經濟走勢的李克強指數,一路下滑,奢侈品也因為領導人明令打奢、反腐,買氣進入寒冬;當出口製造業不再是刺激經濟的保證,幸好,中國政府長期鼓勵的內需消費,今年力挽狂瀾。中國中產階級,花錢依然不手軟。這是中國當前製造業寒冷,消費卻火熱亢奮的現實。

台灣快插旗!投資亮點在醫療健檢與新興服務業

資金流向,就是商機所在,對台商而言,有一項政策正邁開大步,影響台商未來最有本錢、有機會參與其中的行業,那就是醫療服務業。麥肯錫估計,中國醫療市場至2020年,規模將會有1兆美元(約33兆元新台幣)。但是基層民眾就醫困難,醫療與保險服務嚴重不足,是中國迄今無法解決的困境。「辛辛苦苦30年,一病回到解放前」,這句俗語正是問題的生動寫照。

而目前中國渴求的醫療、健檢相關服務,正是台灣已經高度發展的重點。台灣團隊如敏盛醫控董事楊弘仁,就以跟李亞鵬創辦的嫣然醫院合作,成功憑著台灣經驗,改善經營流程,進而通過JCI(Joint Commission International)國際醫療認證;這項認證並不容易取得,全中國2萬多家大小醫院,合格率約只有千分之一。楊弘仁坦言,這項「嫣然經驗」,吸引許多中國醫療院所希望探詢合作機會。

同時今年以來,隨著中國經濟逐步從製造出口轉向發展內需,相關個股也開始大放異彩,在陸股、港股、美股和台股裡,都可以找到機會。看見股價創新高背後代表的意義,就是新的投資趨勢。台新中證消費服務領先指數基金經理人葉宇真表示,每次牛市,表現最亮眼的一定是當時的主導行業,如1996年至2001年的家電業,及05年至07年的地產相關業,中國目前的主導產業就是新興服務業;至於陶冬則看好資訊科技、影視、旅遊和金融服務等需求,將會明顯增長。

(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:今周刊981期 謝謝!)

最後10秒追客術
窮忙菜鳥拿下銷售王
今周刊•撰文:梁任瑋

2015年房市面臨大幅盤整,交易量萎縮至14年來新低,市況嚴峻,在高總價產品交易停滯的氛圍下,永慶房屋全國業績冠軍竟由一位新面孔拿下,並在今年前3季已成交逾8億元的交易案,交易量是自己去年的一倍多,其中更包含4件億級物件,跌破同業眼鏡。

今年33歲的蔡鎮鴻,5年前才入行,當時也和一般菜鳥一樣,總是摸不清方向,業績時好時壞。直到一年多前,因為一句話扭轉了情勢。

一句話點醒「別窮忙」
重新盤整工作細節

去年7月,蔡鎮鴻從台北市瑞安店被調至忠孝敦化店,有一次和店長高柏原去拜訪屋主,卻忘了帶屋況說明書給屋主填寫,高柏原當面說:「你出門一趟,如果可以多做一件事,就一定要多做一件,才不會窮忙。」一語點醒了蔡鎮鴻,原來他業績無法突破的關鍵,是沒有把力氣用在對的地方。「他一直很『谷力』(台語:勤勞),但講白一點,就像無頭蒼蠅,雖然很積極,卻是事倍功半。」永慶房屋忠孝敦化店店長高柏原描述著一年前的蔡鎮鴻。

自此蔡鎮鴻開始重新設定業績目標,時間管理也做盤整。

每晚清點通話紀錄
確認沒有遺漏事情

蔡鎮鴻拿出手機說,以前他只知道把行程排滿,每天派發1000份宣傳單,但沒有思考為何成交機率低。現在,每天晚上下班後,一定會將今天所有通話紀錄看一遍,平均一天接150通電話的他,等於是提醒自己注意有哪些遺漏的事情。

此外他每個月固定花一周時間密集聯繫客戶,儘管房地產不景氣,今年1至5月他的帶看組數仍高達132組,較去年的79組高出近一倍,成為他成交豪宅的重要基礎。

但讓蔡鎮鴻逆勢突破銷售紀錄的關鍵,是今年4月成交一戶總價2.3億元的豪宅,是信義計畫區今年以來最高成交總價案件。

這戶豪宅的買方是一位台商,從去年夏天開始就陸續看過2、30戶知名豪宅,最後一次看屋的過程中,客戶無意中透露,曾看過其他房仲介紹的信義計畫區某戶新成屋,讓蔡鎮鴻靈機一動,原來客戶比較喜歡可以自由規畫格局的毛胚屋。

雖然掌握到明確需求,但困難來了,要看屋的那天剛好是周日,但始終聯繫不上售屋的建設公司到場開門,眼看天色逐漸昏暗,已經等得不耐煩的客戶也坐上計程車走人時,才等到回電,「要是別的業務員可能早就放棄了,但小蔡鍥而不捨地追上計程車請客戶再回頭看屋,就差10秒鐘,路口的綠燈一亮計程車開走,他可能就與成交機會擦身而過了。」高柏原說。

那天,下著毛毛細雨的10秒鐘,蔡鎮鴻逆轉了自己房仲生涯中的成交紀錄,最後以2.3億元成交,消息傳出還引起不少資深房仲打聽到底是何方神聖。

無獨有偶,蔡鎮鴻今年成交的億元級店面與辦公室,也是從未向他買過房子的客戶購買的。這要歸功於他3年多的辛苦經營,平時就與對方保持聯繫,除了三節問候外,會主動傳客戶所關心的房產訊息,不因沒有買賣而忽視對方需求。

(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:今周刊981期 謝謝!)

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別管票價了,電影院真正賺錢的是這個!
據《新華網》報導,連續5年登上中國院線榜首的萬達院線2013年收入31.6億元人民幣,其中有3.9億元的利潤來自爆米花,光是這小小一桶,收入就可以佔賣品總收入的72%、院線總收入的9.5%。

微風、綠地、好時光 主題公園野餐趣!
越來越多的綠色公園在城市綻放,綠意盎然、微風輕拂,鋪個墊子在樹蔭下坐臥、閱讀,或親子共餐,不同的主題公園,不一樣的野餐趣正在高雄蔓延。
 
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