有些人常常發牢騷，每天都說好累哦，詳細問了一下，他們也沒有幹什麼體力的活，換句話說不是體能（Physical energy）的累，而是心理能量（Emotional energy）的疲勞，白天在辦公室裡，常常感到「挫折、不被尊重、無力感、無助、沒人願意聽我的好主意、不溝通、太悶、只有競爭沒有合作」等。企業每年都會定期為員工做身體健康檢查，但卻少有企業能定期對員工做「情緒狀態」的健康檢查。

情緒健康不可忽視

坊間有些書談「讀人術」，教人如何判斷他是外向、樂觀、或是悲觀的人，給對方貼上一個標籤。但是對於道行高深的主管們，這套可能就太不管用了，在經過多重歷練後，他們愈來愈懂得如何修煉和包裝，更為內斂而不外露，喜怒哀樂不再形於色，愈來愈猜不透，最極端的是走上「過勞死」而不自知。

我們人天生都有七情六欲，過度的壓抑會扭曲一個人的性格和行為，那是一種病態。哈佛大學一位心理學教授最近做了一個調查，員工為了能有一個開放且能參與、能被接納和被傾聽的工作環境，願意犧牲17％到25％的薪資，這是人性。如何讓人的情緒正常的發生，這是活力的來源，也是新領導力專注的一個重要課題。

喜怒哀樂都是上天禮物

最近我參加一次情緒商數（EQ, Emotional Intelligence）檢測，結果讓我嚇了一跳，剛開始我無法接受這是真正的我，但是經過專業的解釋後我心服口服，現在我正在努力朝培育健康情緒的路上邁進。

一個人的成熟不在於他的年齡、身體強健或是做事的能力，而在於他的情緒商數。什麼是情緒商數呢？它是一個人在面對困境或是挑戰時，心裡的直接想法和反應，它包含有許多的面向，在這裡我們只談「感覺」（Feeling），包含「喜樂、愛、生氣、擔心、害怕、感傷、羞恥」等7個基本情緒。

在今年母親節的一個活動裡，主辦單位詢問一群孩子為什麼愛媽媽？最常聽到的詞就是「愛、接納、關心、傾聽和陪伴」。愛給人安全感，喜樂給人安定和正向的力量，但是一個健康的人也需要有適當「生氣、擔心、害怕、感傷、羞恥」的能力，它們不一定是負面的，生氣的能力會提醒我們「方向和心理的疆界」，擔心的感覺幫助我們「釐清事實」，害怕幫助我們「做自我防衛和尋求安全」，感傷讓我們對於「痛苦和別離」有感覺，羞恥心讓我們「更謙卑，幫助我們接受自己和他人的不完美」，這些都是上天給我們的禮物。 ...

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