同志熱線與臺北市政府為營造友善同志環境的積極善意,以「工作在臺北─行行同志做自己」為題,希望進入社會大眾間,讓職場友善議題遍地開花。讓我們看看第一場論壇的講座側記,在企業裡如何實踐同志友善?一起看看身在職場的 LGBT 族群需要得到的應有福利!【祁家威專文】我的同運四十年,還不到放棄的時候
營造友善職場經驗分享
論壇側記紀錄/同志諮詢熱線實習生于芳
LGBT 友善職場論壇的第三部分,由葉靜宜與鄭維鈞(台北市性別平等辦公室研究員)、邱亮士(摩根投信行銷與產品事業部董事總經理)、李姿佳(現代婦女基金會教育宣導部主任)、Jane(Google)四位講者與談「營造友善職場經驗分享」議題,期待讓更多人一同關注 LGBT 工作職場環境是否友善。
性別平等與同志權益
首位講者葉靜宜談及臺北市政府於 2014 年成立「臺北市政府性別平等辦公室」(以下簡稱性平辦),顧名思義是要推動性別平等,那與同志權益的關聯為何?講者說:「性別平等是相當重要卻邊緣的議題,大家鮮少關注性別議題,同志議題亦如此」。
臺北市政府於 2015 年辦理的性別議題公共論壇,目的在於使民眾渴望性別平等的聲音被市民及更多的人聽見,在兩天的論壇收到的市民意見中,發現同志議題受到高度的關注,於是市府單位開始自問,在不違背法令的前提下,市府該如何提升同志的權益?
基於上述,在謹慎思考如何兼顧法律規範及權益行使,北市府希望率先從自身做起逐步推動同志權益,從「2015 年 12 月 31 日起,北市府同志員工只要憑藉戶政系統中已辦理的同性伴侶所內註記作為依據,便可合理享有請家庭照顧假與喪假的權益,且不會影響考績或全勤獎金」,北市府希望從內部員工福利開始,進而影響其他的民間事業單位與適用勞基法規範的雇主們一起重視同志的職場相關權益;除此之外,北市府更進一步的持續努力將臺北市社會住宅出租辦法上對於申請承租資格之家庭成員與人口數計算範圍修法擴大為包含同志伴侶註記者。
另一位講者鄭維鈞說:大葉(葉靜宜)在市府內出櫃,這是一件非常不容易的事,但也因此可以被看見;但多數同志的問題仍沒有被看見。性別平等辦公室想方設法讓同志議題可以進入到局處內,因為真正接觸到民眾的人(即局處內部人員)才能去影響民眾,性平辦的存在就是希望可以改變這個社會;而改變社會必須先從自身做起。
講者接著和我們分享他觀察到有些局處可能會面臨想做什麼卻不知如何下手的困境,舉例來說,類似消防局、警局宿舍內部可能會需要一間「對跨性別者友善的空間」,於是就會有人因此去做出一個「跨性別的空間」,雖然這表示大家有開始去關注與看見需求,這樣的規劃亦值得被肯定;但與談者不禁要問,這真的是跨性別的友善空間嗎?有誰真的會走進去那個跨性別的友善空間呢?事實上「無法光用想像就能達到真正的友善」。
接著,鄭維鈞與我們分享近年台灣推動的「性別友善廁所」相較於日本來說,則具備更高的性別突破意涵。
在日本的設置稱為「多目的廁所」,廁所外會有男女老少、身心障礙者等的圖像,而台北市政府透過局處推動之下,在河濱、公園建設性別友善廁所,除上述功能之外更另加註說明「此廁所任何人皆可以使用,任何人包括不分男性、女性、性別不明等等人」。意涵上,日本是因應高齡化目的而設置多目的廁所,但北市的性別友善廁所進一步讓社會大眾去看見「原來有不同的人」存在我們身邊,先在概念上知道原來有不同的人出現,然後能夠去接受這些人,才可以去評估其真正的需求。
最後,他們提及未來仍有許多事情想要推動及慢慢鬆動市政府體制,在不同部門推動時,承辦人如何想同志顯得非常重要,若其未看到同志而光想像同志的需求,會顯得較薄弱與虛。
舉例來說,有一位委員希望可以有同志相關地景在街道上,雖然現今已經有同志註記或討論關注,但其實被看見的機會越多越好,當不停被看見,才會釋放同志的孤獨感。講者強調「被看見」這件事情真的非常重要。
而性平辦將會在不斷思考如何讓第一線局處承辦人瞭解台灣的同志圖像,更明白社會大眾對公部門有很高的期許,公部門實為社會縮影,因此仍需要大家的攜手合作,反觀近年台灣性別議題上的鬆動,相信應為公私部門協力出的結果;也期許可以繼續努力下去。
企業友善同志職場環境營造(J.P Morgan)
第二位講者邱亮士開頭便強調雖然在社會上 LGBT 是少數,但「因為是少數我們就忽略、不重視、不關心,不作為也是一種間接的霸凌」,現今企業對於同志議題的關心與支持度非常非常低就是上述的現象。(同場加映:翻轉菁英思考!專訪呂欣潔:「我們該擁有做自己最好版本的自由」)
有鑑於此,J.P Morgan 對於同志議題的支持,其實是出自於 J.P Morgan 的企業文化與核心價值:diversity and inclusion,即不同身分背景應自然地相互融入依存,並且包含性別、性傾向、婚姻離異、膚色、宗教等等,不因上述而產生任何不同的對待和差異,且都必須被尊重,是最核心的價值,亦被放在 Code of Conduct 裡,形同企業內部的憲法一樣重要,是 J.P Morgan 放在最高指導的行為準則。
舉例來說一位主管因為面試的員工是伊斯蘭教徒,覺得他是恐怖分子而不錄用他,便是宗教歧視,員工其實是可以控訴主管的不當行為。從在商言商角度來看,信奉多元價值,其實是有助提升企業形象、創造企業生產力、讓既有人才對公司更有認同感與忠誠度,相信這也是企業如此注重 diversity and inclusion 的原因之一;但拋開這些大頭大腦的表層,最核心的是「LGBT 不僅可能是我們的員工,但也可能是我們的顧客」,你不關心或忽視並不會就不存在。
基於上述架構之下,在企業中,如何落實真平等?貫徹執行企業中的憲法精神?講者於是和我們分享,許多企業透過成立 BRG(Business Resources Group),不僅從業務、行銷切入,更深度結合人力資源部門以 J.P. Morgan 為例,去年 10 月我們在台灣成立了 PRIDE,邱亮士特別指出:「有趣的是,亞洲台灣似乎對同志是較友善的地區,但在台灣之前,香港、新加坡、菲律賓都已成立,今年六月在印度也成立,特別值得一提的是,在印度的成立實屬不易,因為印度地區對於同志行為並非合法化,因此在動員亞洲各區的力量後才得以成立,以此得見公司對此議題之重視。」
雖然,成立一個社團看起來可能沒什麼,但那是一種對於 LGBT 的安定與支持力量,就算有人未參加過任何活動,但「存在」的本身就是一種力量,代表著公司對 LGBT 的支持與承諾。
接著講者分享公司每兩年會做一次多面向的員工內部滿意度調查,其中一塊是員工的自我認同(性別、宗教、是否為 LGBT 族群等)。相較於兩年前的調查,今年表達自己是 LGBT 族群成長了五倍;這樣的效果除了是公司內外部的活動成效之外,PRIDE 的成立實為很強而有力的支持力量。
除了上述之外,講者更談及高階主管、領導的表態亦非常重要,尤其在服從權威體制文化的亞洲與台灣。並以多個故事為例說明,J.P Morgan 集團的 CEO Jamie Dimon 曾經提到一個故事,有一年在美國為了慶祝同志驕傲月,在銀行 ATM 畫面使用了彩虹裝飾,某一天一位客戶經過說:「我覺得這樣不是很好且覺得被侵犯。」CEO 直接回覆:「若你覺得不舒服,歡迎你去找別的銀行」,這樣的案例在美國企業不少,如星巴克 CEO 也曾對其顧客說:「若你不開心就把股票賣掉吧!」
另外,J.P. Morgan Asset Management 事業體中的一位 CEO:Chris 曾參加同志遊行,拿到一個彩虹手環,於是他戴上了這個手環,從此之後他就拔不下來了。有一次他到了德州,一個相對美國較為保守的地方,客戶看到了他有這個手環詢問這是什麼意思?他稍微解釋一下後,露出不以為然的表情。(推薦閱讀:同志,不該只有在大遊行才能笑得燦爛)
其實 Chris 是異性戀者,屬於公司高管,眾人皆知,因此他從未認為將彩虹手環戴在手上有任何問題,但每個遇到他的人都會問他是不是同志,他突然深刻意識到,今天如果他不是公司高管、他是一個 LGBT,根本無法戴手環這樣自在地做自己,於是他開始想要深入了解同志議題。
→原文網址