走在東京街頭，有時總會忍不住因為一間精緻的小店而駐足，甚至一待就不想出來了。這絕對不僅僅是因為店內裝潢好看而已，而是從推開門的那一剎那開始，空氣中的香味、菜單上的字體、甚至架上的書籍、店員講話的方式，透過各種不同感官的體驗，卻都能傳達著同樣的意念，讓人產生了「這就是我理想中的生活方式呢」的興奮想法。

而幕後的推手，就是商業設計師，負責整合並運用不同部門的設計，創造出一個具整體性的環境氛圍，讓消費者透過空間、商品本身、感官及體驗，進而認同品牌，也為店家創造出更好的銷售與利潤。

首度來台的天野讓滋先生，就他所觀察的台灣店面，指出部分店家存在著「拼接式設計」的問題。「有些店家裝潢非常雅緻，門外卻使用廉價的遮陽板；販賣的商品也很好，但是包裝卻無法凸顯出來質感；或者店內播放的音樂及燈光設計，風格都不一致，感覺好像各自為政。」他表示：「許多創業者可能是因為剛開始經驗不足，想到什麼就做什麼；或者因為預算關係，將不同部分，分別發包給不同的公司團隊來處理，以致無法讓消費者感受到商品或品牌的價值，就算後來再砸大錢廣告行銷，效果往往也還是打了折扣，無法實際反映在銷售上。」

因此他認為，一個好的商業設計師，應該要針對目標受眾與品牌理念，整合空間規劃、商品策劃、平面設計與企劃四大要素，才能提供一個具有Lifestyle意識的整體性設計，帶給消費者一個具體生活感的體驗。

以他為小林製藥其中一個以蘆薈為主的保養系列品牌「蘆薈花園」所設計的案子為例，從Logo、包裝到店面規劃，全都是同樣以強調自然、乾淨、放心的主題來設計，同時室內除了大量的植栽外，更仿造家中浴室的擺設，讓消費者可以立即將產品與生活做連結，而產生「我也想用這樣產品，過著這樣生活」的想像與購買慾望。

一般人對於天野先生的作品，最有印象的，應該是被列為東京必去六家咖啡店之一的猿田彥咖啡了，惠比壽本店小小的空間裡，從店員到陳設，大量使用自然材質，充滿了溫馨感，正如同創始人想要傳達的概念：「一杯就讓人感到幸福」。事實上，天野先生與不少咖啡品牌及店面合作過，他自己印象較為深刻的，是幫東京町田車站裡的Coffee Jr.設計，由於車站多已改為自動售票機，原本的售票亭這只有一坪大的空間，就改裝成提供給上班通勤族們，每天補充能量的小咖啡店。品牌跟當地社區幼稚園合作，咖啡外帶紙杯的圖案採用幼稚園小朋友的畫，而且每季更換，不僅充滿了在地生活感，也讓顧客拿著手中溫暖的咖啡時，看到充滿童趣的圖畫，而有了「今天也要繼續努力唷」的正面想法。

天野先生表示，一個好的商業設計師，除了要不斷充實自身生活經驗外，還必須要從消費者的觀點，以全方位具平衡感的思維來發想，才能讓作品，成為提供顧客一個美好Style的生活提案。

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