不同的用戶，像七十年代和八十年代的用戶、像大學生和職業經理人，像工作、商務和生活、娛樂這些不同場合中的人，他們衣著打扮的態度上是截然不同的，對即時通訊的需求同樣如此。

在差異化中尋找機會進而成功行銷、創新制勝的行業和企業很多，比如，燙手的手機市場，廠商們通過開發女性手機、商務手機、音樂手機，找到了機會；網路公司在汽車、IT、房產、遊戲這些領域，在PC、數位、導購、評測這些同一領域的分支賣點中找到了各自差異化制勝機會。

講到社會關心這件事情不免嚴肅了些，然而有時候甚至從雜誌的命名，我們都可以看見這樣的脈絡。例如四五年前網際網路剛起步的時候，曾經出現過一本名叫「Download」的中文雜誌，告訴你上網要去哪裡下載好玩的東西。

為什麼雜誌的指標性這麼強？閱讀人口眾多的主流雜誌當然代表著大眾的胃口，然而別忘了雜誌身為商品的一種，他的生產也是有成本的，除此之外還必須克服遞送的問題，讓想購買的讀者能夠在對的地方買到。