直到有一天,當我收到員工寫的辭呈,才禁不住地張口結舌,心想:「報應啊,果真是報應!」沒錯!誰教我曾不只一次地如此打擊過我的老闆。
帶領員工真是不容易
「此處不留爺,自有留爺處。」我輩尚屬青春年華的時代,工作機會極多,只要願意打拚,隨時可以找到得以發揮所長,薪俸亦頗為可觀的工作。也因為如此,只要在職場稍遇不如意的事,立即就會興起跳巢的念頭。
等到自己開了公司,養成員工,開疆闢土後,才後知後覺地感悟,不容易啊,帶領員工真是不容易啊!
生平第一次被員工「開除」,是自組公司後的第三年。當時公司業務正蒸蒸日上,我手把手教出來的優秀人才,大學尚未畢業就加入團隊,某一天卻突然怯生生地敲了我辦公室的門,將辭呈遞來,那個意外啊,還真有心痛的灼熱感。儘管早有前輩告示過我,傳播業員工的流動性很高,本著「鐵打的營盤,流水的兵」信念,不必太介意,我卻因此反省許久,難道是我在工作場域太嚴肅,沒有帶他們去唱卡拉ok之故?
或許是我的失職,以為自己是用心帶領員工,不用太在意他們在工作上所要面對的壓力。我約略感覺得到,員工甲與乙似乎有點嫌隙,經常在語言上有微妙較勁的味道;員工乙與丙私交很好,兩人經常偷偷咬耳朵;然後丙也開始會故意揶揄甲了……等到發現局面不對,想要個別擊破,曉以大義,卻慢了一步。某天,甲才梨花帶雨地提出辭呈,乙便在得知後對甲說,哎呀!怎麼那麼巧,我也正想離職。
人心真是隔肚皮。我經常在想,是否我這金牛座反應太鈍,才會經常踩到香蕉皮,一不小心就滑個四腳朝天。
我把自己鎖在房間裡
有年年底,我開心地帶領員工去日本度假,選的盡是平常旅行團不會去的私房景點。在泡完湯後,我意氣風發地帶著大家喝啤酒、吃拉麵與串燒,大力描繪公司新一年的藍圖,期勉大家上下一條心,繼續打響我們的旗號。
當下,員工們看來都很感動,紛紛跟著分享自己在工作上的收穫與成果,我也感動得又多喝了兩杯,差點走不回飯店。未料,回到台灣,隔了個周末,上班的第一天,一位平日不多話、好似很多心事的員工,忽然投了個威力極大的炸彈:他要辭職。
那個中午,我把自己鎖在房間裡,像是失血過多的戰士,暈死在座位上。依照往例,我應該找他進來聊聊,了解他異動的原因是什麼,如果我有錯,就該認錯並力圖挽留,假使留不住,也該給他誠摯的祝福。但是,我沒有,那是我第一次體會「哀莫大於心死」的無奈、挫敗。
教人措手不及的宣布
優秀的電視節目主持人,算是可遇而不可求的。曾經有位主持人,口條好,也認真,每每在錄影的前一天將腳本完全消化,哪怕整夜沒睡,隔日也神采奕奕地走進攝影棚。這位貌似隨和的主持人,個性較為特別,你不知道哪天踩到了他的紅線,讓他鑽進了牛角尖。
一天,兩個員工以主持人的好惡開玩笑,不知為何,傳到了當事人的耳裡,他因而發起很大的脾氣。我趕緊約他見面,好說歹說地將員工沒有惡意的玩笑解釋給他聽;他狀似理解了,可有一個但書,要開玩笑的員工正式向他道歉,我當他隨口說說,沒有放在心上。
時隔兩天,公司的尾牙如往常由主持人貫穿全場,現場邀請到的數十位來賓與員工都非常歡喜,氣氛溫馨。等到主持人最後作結語時,猛然宣布,這是他最後一次主持了,即日起辭去主持人工作。頓時,全場來賓驚愕、意外的眼神,全集中到我一個人的身上,當然,那還用說,我就地成了急凍人。
時隔近二十年,無論是喜是悲,往日的雲煙,老人經常以一句「船過水無痕」輕輕帶過,我卻認為是「船過水留痕」。因為穿過水流的船艘,所濺起的波瀾與水痕,只要一個回想,依舊會蕩漾在你心口啊。
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