1. 智能遠距勘查與AI電腦視覺 (CV)

此技術將徹底顛覆傳統現場勘查模式。透過無人機或客戶手機拍攝的火災現場影像，可即時傳輸至後台的AI電腦視覺系統。該系統能自 動識別受損區域、建築結構與設備種類，並對燒損程度與面積進行初步評估。這種遠距、即時的勘查模式，有效解決了理賠人員無法第一時間到達現場的問題，為後 續的鑑定工作爭取寶貴的時間。

一個更進階的應用是結合擴增實境（AR）與AI。例如台灣的新創業者已在推廣導入「AR+AI」模式。公證人或客戶可透過AR 智慧引導功能，精準拍攝並自動標註損害資訊，包括受損部位、面積、程度與維修方式，並將其轉化為可供後續分析的結構化數據。這項技術從根本上將傳統依賴主 觀觀察與手動記錄的勘查過程，轉變為一套系統性的數據蒐集流程。每一處損害標記、每一張照片都成為可分析的數據點，不僅提升了單一案件的效率與準確性，更 為整個保險業務的長期優化積累了珍貴的數據資產。

陳素敏顧問簡介