企業內這麼多基層員工，誰是可以培養的主管人才？這是個很重大的課題，因為每一個新事業部（分公司、分支店）的創立，就需要一位領導，如果你沒有一直在培養領導人，也表示你沒有心發展新事業，我就是從這一點去看出一家企業的發展性的。

【專案管理也就是實習真作】

我輔導過很多連鎖店，每一家店的成敗主要因素全在於「店長」的素質，一點都不誇張，所以想要發展連鎖店，第一必要因素是標準化的營運模式，第二就是可以無限供應的店經理人才；沒有這兩項，有錢也不能為。

幾乎所有的老闆都知道要培養人才來儲備主管，但是卻很少老闆真正付諸實際行動，實際行動就是願意讓員工有四分之一的時間用在進修，我把這些時間稱之為「磨斧頭」，雖然生產時間才四分之三，表面上看似乎浪費，但因為有磨利斧頭，所以砍的柴並不會減少。

怎麼培訓主管，課堂上授予理論知識是不夠的，還是要從實戰中去體會領導哲學，這要利用「專案管理」去實習，因為專案管理是短期的，是有風險額度的，因此很適合當成儲備人才的實習戰場。

【假裝久了就變成真的】

「專案管理」是把組織中的某一項任務區隔出來「單獨處理」，指定幾位要培訓的儲備主管去負責，可能是沒經驗的菜鳥當政，有點是白老鼠，但有一定的期限、預 算，所以不會有失控的風險；專案管理可以解決冗員問題，也可以在上班時間之外運作，時間結束後驗收績效，看看這個未來的領導人是否合格，這是最實際的培訓 方式。

我常常跟主管說：「你可否站在老闆的立場來看問題下決策？久了之後你的格局一定會提高。」假裝久了也會很真，這就是實習的意義，叫課長假裝自己是經理，這招很有效，不知不覺中，思考的高度也拉高了。

專案管理可以聘請外界專家顧問來協助進行，透過外人的客觀立場，可以把問題癥結看得更中立及透徹。

【很多經驗是花錢買來的】

C公司的業務部門要開發海外市場，原本他們是由單位副理負責，並且抽調內部員工兼任，結果效果很差，因為大家認為那些工作是副業，可作可不作，因此當成最後有空才去作的閒差事，這怎麼會有效益？

我建議他們成立專案管理部門，找一位儲備主管來主持，並且另外招募了兩位新員工，再由我指導，老闆撥給這個單位一筆預算，一年之後，如果不能自給自足，整 個單位就要裁撤，全體資遣，結果在我指導之下，不到一年就損益兩平，那位儲備主管也正式晉升為新單位經理，這是一次圓滿的專案管理。

當然專案管理也有失敗的，但是也給了儲備主管一次教訓，顯然要當領導很不簡單啊！以後你就知道了？乖乖回鍋受訓再磨一磨吧。

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