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關鍵創新點二:嵌入式保險(Embedded Insurance)與場景化實時觸發
嵌入式保險(Embedded Insurance)是指將保險產品與服務無縫整合到非保險業者的日常數位消費或購買流程中,讓消費者在結帳時直接獲得相對應的保障。運作方式與特點如下:
- 無縫整合:消費者不需要另外尋找保險公司或填寫冗長表格,而是在購買其他商品時直接勾選加購。
- 情境化銷售:由第三方平台(如訂房網站、電子商務、汽車或科技品牌)在最適切的時刻推薦。
- API技術支援:透過應用程式介面(API)串聯,讓非保險通路能即時完成報價與投保。
常見應用場景如下:
- 旅遊交通:在訂房網站或購票平台結帳時,同時加購旅遊平安險或延誤險。
- 電子產品:在購買智慧型手機或筆記型電腦時,一起勾選螢幕破損險或延長保固。
- 汽車產業:買車時直接內建車險,並搭配車聯網數據來決定動態保費。
- 智慧家庭:結合物聯網(IoT)設備銷售對應的居家安全與竊盜險。
嵌入式保險(Embedded Insurance)是「生態圈保險」中最核心的實踐方式與體現。嵌入式保險市場規模已達 1,760 億至
1,890 億美元(年複合成長率逾 30%)。其營運機制是透過開放 API(Open
API),將壽險、健康險或特定意外保障,直接嵌入至電子商務、醫療健康 App、旅遊平台或銀行 App
的消費體驗中。在客戶產生風險防護需求的當下(Point of Need),系統自動提供模組化保障,提供零摩擦體驗,大幅降低溝通與獲客成本
(例如廣告投放費、銷售人員薪資、行銷軟體工具等)。
陳素敏顧問簡介
(歡迎有興趣的保險公司洽詢陳素敏顧聯絡)
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