老闆有五六百名員工，指揮若定，有相當成效，可就是對兒子沒辦法。這天，又因兒子晚歸，雙方劍拔弩張之際，兒子突然說：爸，再吵下去也不是辦法，能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍？

「你說作父親太能幹，當然看不起兒子。」

「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」

「那你怎麼說的？」

「我說父親很能幹，兒子很佩服，怕自己跟不上，心裡多少有點壓力。」

冷靜一想，說得合情合理。這天晚上，父子竟可談上兩小時不吵架。

次日早上要開會，討論採購價值一千多萬的機器。依報價，日本製價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。

會議上，老闆讓工程師發表意見，但工程師清楚，老闆喜歡獨斷獨行。因此他無精打采說不到五分鐘就結束了。

老闆：我來重複你的要點，日本製機器價格雖然便宜，東西也不錯，可是將來出了毛病，售後服務問題就來了，因語言無法直接溝通，翻譯對精密儀器又外行，每次發生問題，都得請他們來修，耽誤生產，如此算下來，買美國貨還比較合算！

工程師眼睛亮了，打起精神，再次補充，大家滔滔不絕地討論了起來。

如果吵架，彼此只顧著反擊對方就好。如果要解決問題，就須誠心去理解對方的想法，重複對方的話，確認沒有誤解，達成共同協議。

（想追求自我成長的企業人士，請看新局企管網的 EZ有聲課）

過年前，「耐盾捲窗」的鍾老闆興沖沖的打電話找我：「吳老師，我就要遷廠了，來給我指導指導好嗎？」他是我十年以前的客戶，我一路上看著他公司成長，如今規模又向上跨了一大步，新廠房有一整棟三層樓，氣派十足，想必他又要「展翅高飛」了。

【戲棚下站久了，不要離開】

「吳老師好」，進了他辦公室，老何的聲音嚇了我一跳，他是該公司「資深」業務經理，十年前是我招募的兩位業務員之一，幹了十年，早已升為經理，而且本來不懂的捲門窗製造技術，他現在也倒背如流，熟的不得了。

當初他進來之前，公司並沒有業務員，都是鍾老闆自己在跑客戶，後來我當他顧問，建議他要企業化打「組織戰」，並且幫他招募了兩位業務員，其中一位幹了兩年，因為自覺「無趣」所以轉行去了，老何卻乖乖的學、努力的做，一路上升主任、副理、經理，應驗了一句話「戲棚下站久了，位子就是你的」。

「耐盾」是我幫他們公司商品命名的，原來他們是用自己公司名稱「元誠」當商品名稱，「耐盾」這名字一取之後，他們在市場馬上轟動，如今業界聽到「耐盾」兩字，大家就「擋不住」，因為台語音的「耐盾」實在太強悍了！

【義無反顧，就一路走去】

由我面談進來的員工「一做就是十幾年」，這種員工很多，我常在很多我輔導的公司看到，也看著他們「步步高升」；就說我輔導的一家百年香料廠「老公仔標」好了，1986年我當他們顧問時，幫他們規劃一套「駐區業務」，那時候我錄取了五位業務，如今還有三位在公司，而且年收入都是上百萬的，最近也準備領退休金了，而我呢？目前也還在這一家公司當顧問，已長達21年，這也代表我的能力品德都很受到信賴。

今年我參加了很多公司的尾牙宴，我看到同仁大家高高興興的聚餐摸彩，內心很感動，心想：「希望明年這些人還在公司，而且能一直做到退休。」其實我在輔導的公司都是體質良好的公司，我在，也等於我在幫這一家公司背書，這一家公司你好好努力做下去，你也可以做到經理，你看我舉的例子，還不相信我嗎？

【站在上面，看的很清楚】

當有員工要辭職，理由是「我在這裡沒有發展」，或是「我對薪資不滿意」，我覺得這都不是好理由，因為你的價值沒有得到肯定，那是自己要檢討，而不是怪罪公司「不給你」；當然是有一些公司「有眼不識泰山」，可是我認為你夠亮眼，沒有人能忽視你的，甚至你要辭職，老闆也會嚇的半死，你有這本事嗎？

在公司那麼多人之中要如何出人頭地？這是一個好課題，我會鼓勵你常常提出「工作報告」給上級，讓他看到你的想法，當然你的內容要夠好，如果不夠好就要練習，因為你想要送報告上去，就會逼自己多練習「寫好一點」，不是嗎？

一個人說自己多好，光出一張嘴巴是不夠的，要寫出來，還要做出來，怎麼做？那就是「熱情、勤奮、用心」，人家如何看的出來？哈哈！等你升了經理你自然就知道了！

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