問德國人：景點為何不收費？

德國人好奇問：為何要收費？

再問：公共資源需要維護和管理吧？

答：人民交了稅，再收費就是掠奪。

同理，德國公路沒有收費站，汽車不限速不強制年檢，自主維護公眾安全。

自主管理才能自動自發，生生不息持續進步。自主管理並非放縱，也非無為，而是亂中有序。自主管理的過程，從瞭解人性起，進而引導人性，然後發揚人性，最後昇華至尊重人性，達到永續發展的境界。

西德從敗戰中站起來，快速發展成經濟強國，然後排除萬難（所幸排除美俄干涉），與東德合併，完成統一。這充分展現政府與人民功度自覺及相互信任，也是維持進步的動力，幾乎可說是金剛不壞之身，也不致再走回頭路。

反觀台灣的沉淪與退步，令人悵然不解，何以致之，真是愛台灣嗎？若係有意為之，其心可誅；若係無心誤導，其愚可悲。我們始終深信：台灣最美麗的風景是人。但願這風景在未枯朽前，再次發揮光和熱，重現寶島台灣。

（想追求自我成長的企業人士，請看新局企管網的 EZ有聲課）

「你們公司新推出的新產品很有意思，我認識一位專家也在從事研究類似的技術，如你有興趣，讓我幫你介紹。」李經理原本是在推銷自家產品，可是對方好像不太有意願談下去，李經理嗅到苗頭不對的氣氛，趕快把話題拉到「題外話」，希望化解「被喊送客」的危機。

【退一步海闊天空】

果然，對方眼睛一亮，態度也變好多了，客氣的對李經理說：「真的喔？我們也在找這種專家呢！可否麻煩你引薦一下？」李經理鬆了一口氣，心想「還好應變的快，能找出對方有興趣的課題，不然我就要說bye bye了。」

我常在指導行銷人員如何有效推銷的講座中提到「迂迴行銷戰法」，意思是叫業務員不要「用直腸子通到底」，記得要「繞個彎」再來進攻。

一般人也常犯一個錯誤，明明在溝通中已經觸礁，明明已經快吵起來了，卻還要「強辯」，還想要力挽狂瀾，甚至要用硬拗的，其實，也可能成功，但是失敗率非常高，而且一失敗，連補救的機會也沒了。

若是在「沒把握」的關鍵時刻「縮手」，先退回一步「重新出發」，這招叫做「穩扎穩打」，也可以說是「進可攻、退可守」。

【慢慢來，別急！】

很多上過我課的保險業務員就很會這一招，他們明明是要推銷保險，卻跟對方說：「你們公司的產品很不錯，我介紹很多朋友去買來用，反應很好喔！」這是取得對方好感的第一招，可是，你的說法若是不夠誠懇，甚至亂蓋，小心穿幫，那時候你會死的更慘。（叔叔有練，你沒練就不要亂學）

有的業務員更利害，他更深入去談到對方的經營策略，例如「你們有沒有去大陸設廠？」、「你們應該申請一些其他專利」、「你們可以跟哪一個單位合作，他們有提供這個服務」；這些話題都是讓對方「願意繼續讓你留下來」的理由。

請注意！你能坐在他面前，你就有機會成交，所以關鍵在於「不要被趕走」，但是能夠「留著」，也不用太急著「賣出」，話說的太快，死的也快。

【別看不清人家的底牌】

讓我來說一個「機密」好了，很多業務員都會「繞個彎」介紹我去與他的「準客戶」認識，有的會先送出我的書，名義上是「吳老師可以給你們公司很多建議，聽聽無妨」，其實他的目的是「推我進去當臥底」，通常我能進去人家公司，都是擔任老闆身邊的「核心人士」，所以我可以「間接」幫這位業務員「打探軍情」，甚至「強力引薦」，嘿嘿，成功率頗高。

想要賺錢，你不要太直接，一見面就表明身分，就直接切入主題「推銷」，你這叫做「一翻兩瞪眼，非死即活」，怎樣？你趕著去下一攤呀？

為何一個小小台電副總職位要勞動一堆政府高官、立委出來廝殺？人家不是閒閒沒事幹，他們只是藉由這個「話題」繞個彎打架，他們爭的是背後幾百億元的預算案啦！所以，看戲的觀眾別笑人家「沒知識」！該是你「沒常識」吧？哈哈哈！（苦笑三聲睡覺去）

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