風險管理歷史故事

事實上，風險管理精隨亦存在於中國歷史故事中。第一則故事係「扁鵲治病」(鶡冠子.世賢)，扁鵲是春秋戰國時期之名醫，魏文侯曾詢問扁鵲他家三兄弟誰的醫術最好，扁鵲回答：「大哥醫術最好，二哥次之，我最差」。魏文侯不解，願聞其詳？扁鵲回答：「大哥治病，擅長觀察氣色，尚未發病就治癒，只有家人知道。二哥治病，在發病初便療癒，只有鄉里人知道。而我治病，是在病症明顯時再下猛藥，才把病治好，所以名聞天下。」這故事說明「上醫治未病，中醫治欲病，下醫治已病」，一位好的風控長亦復如此，具有前瞻性眼光，能一葉知秋、見微知著，讓風險及早消失或控制在可接受範圍內。

另一則故事係「曲突徙薪」(漢書.霍光傳)，古時候某人家來了一位客人，看見主人家裡煙囪直立，旁邊堆有柴草，便建議主人要將煙囪改曲並移走柴堆，否則將來會發生火災，主人聽了無回應。不久，主人家裡果然失火，鄰居幫忙滅火，主人要宴請鄰居答謝，那些焦頭爛額之人功勞最大，請上坐，其餘人照按功勞大小順序排定座位，卻沒邀請當初建議客人。有人便對主人說：「當初如果聽那位客人的話，就不會發生火災。現在論功請客，為何未邀請建議改曲煙囪移走柴堆的人，而救火的人卻奉為上賓？」主人才醒悟去邀請那位客人。每次慘痛事故發生後，總是表彰英勇救災之人，如果當初能有更開放心態聽取建議，這類悲劇是否就可避免呢？這情況亦非常適用於風險管理，預防勝於治療！

最後一則係「唐太宗與魏徵」(舊唐書.魏徵傳)，魏徵直言上諫，唐太宗雖不高興，但認為魏徵有理而重用，開啟大唐盛世，成為歷史上一段賢君良臣之佳話。魏徵死後，唐太宗登樓遙望送葬行列，悲痛不已，便提筆寫下千古名言：「夫以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。我常保此三鏡，以防己過。今魏徵殂逝，遂亡一鏡矣。」唐太宗把魏徵比作自己的鏡子，認為可以照出自己盲點。這句話對照企業風險管理也相當傳神，若經營主管能多聽取別人建議，可避免偏見，對提升績效亦十分有益。

陳素敏顧問簡介