風險管理歷史故事
事實上,風險管理精隨亦存在於中國歷史故事中。第一則故事係「扁鵲治病」(鶡冠子.世賢),扁鵲是春秋戰國時期之名醫,魏文侯曾詢問扁鵲他家三兄弟誰的醫術最好,扁鵲回答:「大哥醫術最好,二哥次之,我最差」。魏文侯不解,願聞其詳?扁鵲回答:「大哥治病,擅長觀察氣色,尚未發病就治癒,只有家人知道。二哥治病,在發病初便療癒,只有鄉里人知道。而我治病,是在病症明顯時再下猛藥,才把病治好,所以名聞天下。」這故事說明「上醫治未病,中醫治欲病,下醫治已病」,一位好的風控長亦復如此,具有前瞻性眼光,能一葉知秋、見微知著,讓風險及早消失或控制在可接受範圍內。
另一則故事係「曲突徙薪」(漢書.霍光傳),古時候某人家來了一位客人,看見主人家裡煙囪直立,旁邊堆有柴草,便建議主人要將煙囪改曲並移走柴堆,否則將來會發生火災,主人聽了無回應。不久,主人家裡果然失火,鄰居幫忙滅火,主人要宴請鄰居答謝,那些焦頭爛額之人功勞最大,請上坐,其餘人照按功勞大小順序排定座位,卻沒邀請當初建議客人。有人便對主人說:「當初如果聽那位客人的話,就不會發生火災。現在論功請客,為何未邀請建議改曲煙囪移走柴堆的人,而救火的人卻奉為上賓?」主人才醒悟去邀請那位客人。每次慘痛事故發生後,總是表彰英勇救災之人,如果當初能有更開放心態聽取建議,這類悲劇是否就可避免呢?這情況亦非常適用於風險管理,預防勝於治療!
最後一則係「唐太宗與魏徵」(舊唐書.魏徵傳),魏徵直言上諫,唐太宗雖不高興,但認為魏徵有理而重用,開啟大唐盛世,成為歷史上一段賢君良臣之佳話。魏徵死後,唐太宗登樓遙望送葬行列,悲痛不已,便提筆寫下千古名言:「夫以銅為鏡,可以正衣冠;以史為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失。我常保此三鏡,以防己過。今魏徵殂逝,遂亡一鏡矣。」唐太宗把魏徵比作自己的鏡子,認為可以照出自己盲點。這句話對照企業風險管理也相當傳神,若經營主管能多聽取別人建議,可避免偏見,對提升績效亦十分有益。
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