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2023/11/22第1483期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份
 
 
本週精選
管理格言  
突破經營:緊緊抓住貴人那雙手
管理格言
Michael S. Garver 美國密西根大學教授
公司決定以哪一層的高階主管負責顧客滿意,看在員工眼裡,足以影響他們對顧客滿意資料的運用。
 
突破經營:緊緊抓住貴人那雙手
吳建宏 顧問

常有人說,再怎麼努力也不如貴人的一通電話有力,其實更貼切的說法,不如更正為,貴人是「成功的加速器」,本身還是得有實力,否則貴人也推不動你。

【 增加被人利用的價值性 】

人際關係也是「互相較量」的一種社交活動, 有來有往之下,可以看出誰厲害,但看不準誰的利益大;一個人要有先付出的胸懷,才能吸引比自己更有能力的好朋友,有能者願意拉你一把,可謂貴人;如果,你面對的是權勢地位都比你高的人,你能替他做的事情真的不多,只能給他這一句話:「我有榮幸可以當你的助理嗎?」這樣你也算高攀到人家了!

物以類聚,要跟「對的人」在一起,但要讓自己像發光體,照亮別人,高人才看得見你,貴人才願意找上你。所以紅頂商人胡雪巖說過 --「自己若是個半吊子,哪裡來的朋友?」

有的人會使用苦肉計來尋求人家的幫忙,這招肯定不靈,因為大家都不喜歡弱者,要人家伸手幫忙不是用乞討的,應該要讓人家主動來問你:「我可以幫你什麼嗎?」就因為你讓人家有值得幫你的價值性。

【 要有計畫的去找尋貴人 】

你可曾想像過自己二十年後,會變成什麼樣的人?有沒有一個範例可說,現在職場上,你理想中的學習人物是誰?工作內外的生活圈,又想認識誰,把這些目標人物寫下來,這就是你的人脈拼圖,接著就是一步步朝目標人物去認識與發展。

幹業務的都知道,拚業績要靠「三同」 (同鄉、同事、同學);加入各種組織團體是累積人脈最快的方法,在社會,每加入一個社團,就等於多開了一條讓貴人找到你的捷徑。

許多精英在社會辛苦的工作,還會利用夜間到EMBA再進修,除了是增加知識,認識到好同學就是最大的資產,裡面可能也有自己未來的貴人。

【真心誠意最能感動對方 】

做人際關係不一定非要花大錢送大禮或是請客,其實,人貴交心,時時算計「投資報酬率」反而很容易被人看穿手腳;有人說,人脈就像種福田,要怎麼收穫,先那麼栽,真心才會感動人;站在別人的立場思考,將心比心,很容易就會變成一個好相處的人。

害羞內向的人往往不太好意思當面稱讚別人,也不擅於表達感謝;你可以在事後發簡訊, 往往用「感謝」兩個字,就給人很好的印象。

網路時代,親筆書寫的文字卻反而變得珍貴; 逢年過節用親手書寫祝賀卡片,拍照起來傳送給對方,接到的人心中一定會感覺很溫馨。畢竟人是情感的動物,了解人家需要什麼,是「貼心」的首要條件,貼心得靠用心,你有用心,別人就會被感動;貼心的舉動或小禮物往往比昂貴大禮更得人心。

【 作人圓融絕不勢利眼 】

人脈學上有一個禁忌,就是不要隨便對他人說「我認識某某某」來賣弄自己的人脈,越是小角色,才會拿別人的名號來狐假虎威;小心你提的這個人是別人不喜歡的死對頭,在沒摸清楚一切狀況之前,先別扯到他人名字。

現在的人脈網路這麼發達,不能隨便樹敵,要是敵人發動網路力量「詆毀」你,就算是假消息也會讓你中傷,何況網路消息來自何方,這種暗箭很難防。

人際關係上,盡量與人為善,微笑掛臉上,尤其別小看對自己沒有幫助的小人物,因為小人物也可能在日後變成大人物,更重要的是小人物不能幫你至少可以不阻礙你,不能幫你說好話,至少不要讓他說你壞話。

不勢利眼的人能夠善待屬下或是幫助弱勢的人,也就是在凝聚自己的好風評好人緣, 這叫做積功德 。你不是要他們回報你,但老天都看見了。

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