時代發展大趨勢,大約每10年就有新興科技大流行,現在是人工智慧 (Artificial Intelligent, 簡稱AI) 時代,幾乎到處可聽到各種產品聲稱應用AI技術提升功能,台灣百工百業已紛紛導入AI。所謂「順時勢者昌,逆時勢者亡」,在AI浪潮下,企業是要站在浪頭上或是被淹沒?
達爾文主張自然界物競天擇的「演化論」,已被科技突破限制,過去半導體界為人熟知的「莫爾定律」,約每隔兩年便會增加一倍電晶體數目,又被Nvidia宣告「黃氏定律」超越,AI晶片性能十年成長1000倍, AI產品迭代學習速度大幅加速,將遠遠超過人類能力,造成未來市場競爭不確定性更高,企業反應時程更短,若不跟上時代腳步,就會被淘汰!
大部份人有「維持現狀」是風險最低的迷思,事實上除了陷於”零合遊戲”的紅海競爭,不轉型更有系統性風險,例如Nokia與Koda分別曾是手機與軟片產業霸主,不願改變,反被新競爭者的價值創新顛覆,消聲匿跡;曾是影片出租業霸主的百視達(Blockbuster),跌落王座僅短短5 年,被串流服務的家庭影音娛樂Netflix取而代之。
車險業績與賠款均佔產險公司50-60%,車險理賠是產險經營重中之重,本文首先介紹國際知名智庫對於新興科技應用趨勢的觀點;其次,介紹何謂數位轉型與國內法規趨勢;再者,分析數位轉型的必要性,分享國外成功經驗,以及車險理賠數位轉型的常見問題與回答;最後,面對AI時代新霸權,企業領導人與員工應有的應變態度。
陳素敏顧問簡介
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