4. 監理科技一次到位，導正市場秩序
經搜尋社會輿情與相關新聞報導，車險理賠可能存在的外部弊端，包含原廠車商獨占車險市場與維修、資訊不公開透明等，除有需要建立公開透明的「工時及零件價格參考平台/資料庫」外，搭配建立規則基礎的自動化檢核機制，落實科技監理，才能有效導正市場秩序。

5. 消費者需求
有鑑於車主希望維修估價具有公信力，不用擔心被坑，能加速維修速度，降低等候的不便性，也日益喜好「自助性服務」，提供智能理賠服務，可超前部署，將有助於增加新業務來源。事故發生時，車主/駕駛人可自助不求人，從報案到定損，3分鐘輕鬆搞定，「客戶零等待」；透過AI實現「秒級定損」，也提供新增保費預估 (隔年調漲20%，相較未出險，往後3年保費總計增加60%) ，做為是否申請理賠參考，可創造保戶與保險公司雙贏局面。

6. 提升經營績效與市值
受新冠疫情重創的產險公司，反而要數位轉型，提升經營績效以加速彌補股東賠光過去20年獲利，管理團隊若無法提出有效績效提升、風險控管與成本降低策略，仍保守維持既有營運模式，恐將喪失競爭力。另外，衡諸國內外股市行情， 舉凡AI相關概念股的股價不斷攀高，股票看的是未來發展，除了有基本盤支撐，若能積極AI數位轉型，就能提升公司的市場價值。

圖4. 策略風險分析

陳素敏顧問簡介