(三) Vitality Health
類似Oscar,但選擇細分目標市場,與第三方場景結合,強調「依你的場景,管理你的風險」,透過”Vitality GP” APP推廣保險商品。主要特點如下:
1. 與第三方合作,鼓勵客戶追蹤並樂於分享生活數據。
2. 利用所蒐集數據進行分析,為客戶量身訂製健康與風險管理方案,提升客戶忠誠度。
3. 運用優惠,獎勵選擇健康或安全生活方式的優質客戶,並吸引更多同類型的客戶。
若台灣想採取此商業模式,則要留意敏感個人資料安全保護,因為「沒有資安,就沒有網路保險」。
(四) Lemondade
是「網路+科技+慈善」的網路保險公司,透過AI與Chatbot為租屋者與屋主提供保險,強調「快速、便宜、善心」(Instant everything. Incredible prices. Big heart!)。主要特點如下:
1. 客戶直接在手機APP投保,可透過與聊天機器人Maya互動,設計專屬投保專案,並透過AI降低理賠詐欺。
2. 宣稱90秒完成投保,3分鐘內收到理賠金。租屋保險每月最低5美元,家庭保障最低每月25美元。
3. 僅將保費20%作為公司營運費用,有剩餘理賠金,將捐給客戶指定慈善機構,買保險同時做公益。
這種維持低成本與合理利潤,強調「回報」(The give back)的經營型態,能扭轉保險公司的形象。
陳素敏顧問簡介
(歡迎有興趣的保險公司洽詢陳素敏顧聯絡)
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