數位保險未來發展趨勢與建議

大約每10年就有新興科技發生，網路保險是上一代科技，現在是AI時代，可讓過去「不可能」變為「可能」，在「發展與安全」並進前提下，開創新藍海。

圖1. 科技發展大趨勢

初步歸納出數位保險未來可能的發展趨勢如下：
(一) 導入法遵科技與監理科技
數位保險是要在風險可接受下創新，但傳統紙本/數位化作業與AI數位轉型後的作業風險樣貌是不同的，無法蕭規曹隨，用舊法規套用新作法，應尋求更高效科技來降低法遵成本，降低資料查核、分析處理的繁冗過程。隨著科技發展，「法遵科技」與「監理科技」應運而生，唯有「以子之矛，攻子之盾」才能有效。以金融機構防詐的「鷹眼聯盟」為例，運用AI智能防詐，在導入前，人工報表每月警示達60,000筆，平均準確率為0.12%，每月審查2,840小時；導入後，每月警示約308筆，平均準確率為67.2%，每月審查23小時，鷹眼模型運用成效，異常帳戶準確率提升559倍，人員作業時間減少99%，這也打破迷思，認為改變現狀風險較高，相反地，科技可大幅降低人為風險，應是更安全。

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