(四) 從「個別產品」到「綜合產品」銷售

目前不論是實體銷售或網路保險，是保險公司主導，以「產品為中心」，採個別產品線各自銷售模式進行，例如保戶要買車險、旅平險等多險種，則要分開投保，造成服務體驗不佳與不便性；未來數位保險是由客戶主導，以「客戶為中心」，除了在對的時間提供對的產品外，當客戶同時有多種保險需求時，可整合車險、住火險、意外險等跨個人性不同險種於一張保單，滿足客戶一站式購足需求，可節省重複填寫要保資料與KYC等行政工作。考量個人性險種保費低，人工作業多，綜合保單銷售才能增效降本。

(五) 從「精算風控」到「AI大數據分析」

傳統精算風控依賴過去歷史資料分析，是落後觀點 (Backward Looking)，無法依據即時資訊做更精準的前瞻式預測 (Forward Looking)，將被AI大數據分析技術所取代。透過最新自然語言No Code的商業智慧與大數據分析平台，進行各類統計分析、趨勢預測、異常偵測、關聯分析、差異分析與分群分析等，可支持數位保險公司的各項經營績效、客戶分析、營運管理、精算定價、風險控管、洗錢防制…等即時監控預警。

陳素敏顧問簡介