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展廳陪同參觀服務講座：落實友善服務的願景
文／劉少君•圖／張雅惠
陪同服務基本培訓課程結束後大合照，大家一起用國際手語比出「I LOVE YOU」。
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國立臺灣史前文化博物館從開館以來，致力營造無障礙環境與友善服務，持續針對身心障礙、高齡等不同需求的觀眾，常態性提供無障礙參觀服務與活動。因應112年史前館康樂本館開館，依展廳空間設置友善環境，以適合身心障礙者及樂齡參觀，於是規劃於重新開館前，辦理友善陪同服務培訓課程，以利本館一般教育推廣活動計畫推動社福團體、身心障礙者以及樂齡團體報名相關友善平權教育課程及活動。2023年2月18日、2月19日分別以兩梯次課程，學習以協助者角色帶領參觀的接待方式，增益康樂本館、遺址公園職員及志工在展廳友善服務及戶外活動設置友善服務台的認知與技能。
認識文化近用與本館建置友善環境的資源
此次課程分為三個部分進行，第一部分為認識文化近用的概念與本館友善環境建置的資源。史前館於2000年開館時即重視無障礙環境的建置，親近的無障礙環境是歷經長期的觀念演變才發展為今日的狀態，博物館是為全民服務和使用的空間，是落實行動不便者平等參與和共享權利的重要場所，也是無障礙環境設計的重要體現之處。談到無障礙環境設計乃至於文化平權或是文化近用，常與accessibility相關。國家教育研究院雙語詞彙學術領域資訊網對accessibility譯為可接取性、可近用性，博物館常將之譯為文化近用或友善平權，指的是民眾能夠親近參與，期待博物館讓不同群體的觀眾可以找到適合自己的學習方式，使博物館展廳能夠成為全民易於親近的知識場所。
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