書名：御風而上-嚴長壽談視野與溝通 作者：嚴長壽 出版：寶瓶文化 價格：250元 頁數：240頁 購書資訊：博客來 簡介：一九九七年底，「亞都麗緻飯店」總裁嚴長壽出版了他的第一本著作《總裁獅子心》，這個從傳達小弟成為總裁的傳奇，立刻獲得廣大的共鳴，超過五十萬人購買此書，傳閱率更是難以估計，他鼓勵了社會上大多數沒有背景、沒有高學歷、不是最聰明，也不是運氣最好的人們；最重要的，嚴長壽在傳奇之外，給了我們另一種人生觀──不是僅僅追求成功，而是懂得付出、懂得關懷、懂得自我價值的人生觀。從一九九七年到二○○二年，我們跨到一個新世紀，但是這個新世紀迎接我們的不全是燦爛遠景，更多的是無法掌握的鉅變。聲音如此紛亂、腳步益形雜沓，面對新時代瞬萬變的一切，嚴長壽再一次提筆，提醒我們：如何為迎向未來的挑戰做準備，也再一次以他的觀察與思維，開啟我們這時代及社會更寬廣的視野。 相關推薦閱讀： ．小牌Ｋ大牌 ．不一樣的父親，A+的孩子 ．開店智慧王 ．創業智慧王 ．老鼠起舞．大象當心 ．別學北極熊

系列十二之四

營造共識(下)

公司如果可以有任何的改變，絕不是因為我嚴某某當了總經理，我所能做的只是專業的規劃，以及一些初步的示範與引導，而真正可以使公司重新站起來、傲視一切，還是要靠最基層的同仁啊。

You Are As Strong As Your Weakest Link

凡此種種，除了想多關懷照顧同仁，重要的動機是希望為圓山同仁間注入一種互相關懷的氣氛。我真正期盼圓山如果可以有任何的改變，絕對不是因為我嚴某某當了總經理，以我有限的能力與時間，我所能做的只是專業的規劃，以及一些初步的示範與引導，真正可以使圓山重新站起來、驕傲的面對國人、傲視世界，還是要靠這群圓山的最基層的同仁啊。

除了課程之外，我也藉由一些活動，去改變大家基本的工作心態。比如說，有一堂課，我招集了圓山四十位的主管，每十個人分為一組、圍成一個小圓圈，每一組給他們一個球，第一個人拿到球先傳給他對面的人，接到球的人再將球傳給對面沒有接過球的同仁，就這樣一直傳，限時兩分鐘，直到傳回最初丟球的那個人。剛開始大家傳一傳，球就掉了，我告訴大家不要急，慢慢來，最重要的是不要讓球掉下來，這一次給大家三分鐘的時間。接著我將球數增加到兩個、三個......場面馬上混亂起來，一個個球掉得滿場跑......我讓大家把球放下，大家都坐下來體驗思考。

西方有句諺語說：You Are As Strong As Your Weakest Link。在團體中，除非每一個人每一個環節都做好了否則這條鏈條到底有多強？就是那最弱的一環有多強，就是你整個鏈條的強度，因為當它斷了，就是團體每一個人失敗的時候！

我們重新再來一次，每一個人都不要左顧右盼，眼光只鎖住你要傳過去的那個人，確定對方準備好了，再將球丟過去，還沒準備好，你就停下來等他一下再丟。這裡有一個重要的原則是，就像團隊分工一樣，你要記得球是誰丟給你的、你要丟給誰，不要去管別人的進度，你只要專心的作這一件事情。

這一次，我給每一組五個球，要大家照著我的方法丟。果然這一次很多人一次就成功了，而且都在兩分鐘之內完成。

這個「球」，就好像公司裡的「事情」一樣。我們大部分的人才不管別人準備好了沒，工作一來，丟不丟的準、你接不接得到，什麼都不管，只希望趕快將事情丟出去，丟出去就與我無涉了。如果我們每一個人都用這樣的態度工作，什麼事情都做不好的，所以你要明確的知道你的方向與任務，專心的將你的任務達成，每一個環節都扣緊了，工作自然就順暢了。

營造共識是任何組織中最重要的心理建設，有了共識才有協調的步驟。公司就像一個大型的機械一般，內部衝撞也許會產生創意火花，但也可能會分崩離析，唯有步驟的協調，所有的力量灌注在同一的方向，才有高速運轉的可能。

（本電子報內容摘自嚴長壽著《御風而上》一書，寶瓶出版，每週三出刊，共分12期刊載）

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