小學後，我開始自己動手「正式做生意」。當然，身為小學生的我，一點資金都沒有──完全是「0元起步」………

換句話說，連小學生的我都能從0元開始做生意，那就代表：只要改變觀點與思考方式，任何人都可以創造自己的事業！但要怎麼轉換觀點呢？

關鍵在於：「幫助正在困擾中的人」。你要發現──煩惱，其實是可以轉換成金錢的資源。

要先清楚掌握「顧客的需求是什麼」，再重新檢視你身邊的東西。米糠、空罐、酒瓶……對你來說是垃圾，但對別人來說卻可能有價值。你可以為它們「重新包裝」、「重新組合」、「賦予不同用途」，這就是創造「附加價值」的關鍵。這樣一來，0元也能創業。

如果你一時之間還抓不準「顧客需求是什麼」，那就從你自己的購物行為觀察起──看看別人拿了什麼放進購物籃，思考：「為什麼他買這個？」「這東西吸引他的理由是什麼？」

同樣的，你也可以問自己──「為什麼我每次進便利商店，看到『新上市』『限定商品』就忍不住下手？」「為什麼市面上有這麼多礦泉水，我卻總是挑同一款？」

這些「自問自答」，會幫你打開觀察的雷達，養成商業嗅覺。總之，請時時對你身邊的事物，抱持「為什麼？」「怎麼會這樣？」的好奇心去看待。

建立人脈的關鍵，在於初次見面的那一刻；隨時準備好30秒內的自我介紹。

在人脈建立中，「第一次見面」往往就是關鍵的分水嶺。如果你遇見一位讓你覺得「我一定要和這個人建立關係！」的對象，那麼，請務必在前30秒內講出一句會打動對方、讓人留下印象的自我介紹關鍵字。這就是「短時間內建立人脈」的黃金法則之一。

那麼，該怎麼找出「打中對方」的關鍵字呢？首先，你要先觀察──這個人目前在煩惱什麼？他/她對哪些事有興趣？什麼樣的話題會讓對方覺得有趣？

舉個例子，如果對方是個老派人士，對社群媒體一竅不通、很苦惱，那我會這樣開場：「關於SNS有任何問題都可以問我喔，我是萬事通！」

又或者，如果對方正在做無添加健康食品的生意，我就會說：「日本的無添加商品真的太稀少了。我自己也在經營有機事業──」再比如說，如果對方在講黃色笑話講得很開心，但現場氣氛太拘謹、沒人接話，我就會故意接個下流笑話，讓對方覺得「終於有人懂我」。

也就是說，在開口打招呼之前，先做功課、觀察人，找出那個能直擊對方心坎的關鍵字。只要成功引起對方興趣，你甚至不用刻意要求交換聯絡方式，對方反而會主動說：「可以給我你的電話號碼嗎？」

不過，如果你是那種比較內向、不擅與人寒暄的人，沒關係，那就平時就準備好能在30秒內說完的自我介紹。

因為在人脈建立這件事上，初次見面的那一次，就是你的「唯一機會」。如果對方問你「你是做什麼的？」而你支支吾吾、講不清楚，這場見面就很可能只停留在「交換名片」的層次──不會有後續。

所以，無論對方是長輩、晚輩、正式場合或私下聚會，你都應該準備至少五種版本的「30秒自我介紹」，對應不同的場合（TPO）。這就是所謂的「30秒自我介紹法則」，也是避免錯失建立關係機會的實戰技巧。

註：本文摘自：《別再對著自己用力》，小平司著，黃怡菁譯，方舟文化