掌握專業能力 拓展跨領域專長

　　在數位競爭時代，當產業間的分際日趨模糊，企業在求才上也愈來愈歡迎具跨領域特長的人才，以因應正在發生的經營變革。從前，專業知識最受企業重視 ；如今，具備跨領域專長，則成為企業愈來愈強調的選項。

　　「哈佛商學院教授巴登（Dorothy Barton）曾提出「T型人才」的概念，也就是說，在變動劇烈的年代，擁有一項專長已不夠，還必須有第2、第3專長。日本管理大師大前研一則強調「π型人才」，也就是成為擁有跨領域專長的能力。

　　其實，不管是T型人才或π型人才，都代表整合跨領域專長的能力，必須成為「專業中的通才」，能在既有的專長領域裡，不斷跨界學習、成長，讓自己的專業無可取代。

　　不過，專家強調，在跨領域之前需要先鞏固自己的專業能力，才有跨領域的利基。彰化銀行資訊處處長黃耀南就說，現今大數據人才成為金融業的熱門人才，但是最基本的還是要有金融業務知識(domain know-how)，才能將大數據和業務領域的應用結合起來發揮最大價值。

　　金融研訓院院長黃博怡也說，「數位金融興起，銀行會更重視人才的IoT（Internet of Things，物聯網）核心能力，未來金融人才一定是跨領域的π型人才，π的上方是個人操守，左邊的腳代表的是金融基礎專業，右邊則是跨領域的學習能力。」

跨領域能力 帶動新職種誕生

　　美國前教育部長理察．萊禮（Richard Riley）曾指出：「2010年全球最迫切需要的10種工作，在2004年前根本還不存在！」這也是隨著科技的進步、資訊的快速傳輸與流動，所創造出來的另一個重要現象，就是「新職種」的誕生。

　　現今重要性日漸上升的各種新職務，如金融大數據分析師、海量資料探勘分析師，乃至長照生活再設計師等職務，正以不可思議的速度增長。正吻合大前研一的預測，新職種的背後，正是多種跨領域能力整合的結果。

　　舉大數據人才為例，早在10年前，人們可能根本無法想像這樣的專業，現在卻是正夯的熱門人才。大數據能力應用在金融產業，可以幫助銀行的策略管理以及業務推動。策略上，大數據可以協助分行開拓選址；業務上，透過大數據可以精準行銷個人化金融商品。

　　大數據也可應用在政府施政，例如，透過大數據 （Big Data）與開放資料（Open Data）來加強統計資料的應用，做為施政的參考，使施政達到最佳化的目的，因此未來政府各行政單位也需要大數據的人才，更別提網路行銷等職務，都需要運用大數據能力。

　　有許多應用是過去未曾想到的，例如創新團隊將大數據資料應用在節電方案上，也有運用open data做廣告投放的公司。pink power團隊應用大數據來節電，他們蒐集台電村里的售電量，加上內政部戶政司的人口數、婚姻和年齡資訊，以及財政部的綜所稅資料，運算出哪個族群用電量較高，使未來宣傳節電方案的目標族群更為精確。

從做中學 進入職場的T型學習

　　由此可知，過去所學可能已經趕不上未來職涯變化。跨領域人才如何培養？除了個人有意識地自我鍛鍊之外，也有不少企業願意助員工一臂之力。受到少子化效應衝擊，台灣各企業面臨迫切人才缺口，有7成企業的具體做法就是加強培訓需要的人才，近6成企業則展開更積極的徵才溝通策略。

　　進入職場後，「從做中學」成為未來人才因應瞬息萬變的職場的一大考驗。台灣愛思唯爾（Elsevier）亞太區全球關係副總裁安德斯．卡爾松（Anders Karlsson）曾說：「當職場變動快速，大多數人會在不同產業、不同職位間流動，資訊科技會淘汰現有的許多工作，但同時也將創造出前所未聞的就業機會與職稱， 因此，兼具深度與廣度的『T型學習』就有所幫助。」

　　有不少企業為幫助員工成為跨領域人才努力。例如，彰化銀行就有豐富的內部與外部進修課程，並鼓勵行員積極參與，包括：銀行核心人才進階課程—金融商品、大數據系統佈建設計與實作等。

打破產業界線 召募人才重點

　　當產業分際愈來愈模糊，固守的疆界和窠臼都要打破。根據統計，超過6成企業認為，學歷之外，具備跨領域專長，是招募人才時的重要考量。

　　曾任職美國國家健康中心（NIH，National Institutes of Health），之後被延攬回台灣擔任行政院科技顧問組（現為科技會報）生技辦公室主任，現為思必瑞特科學（Spirit Scientific Co., Ltd.）執行長李宗洲指出，團隊由一群科學家、工程師等橫跨醫學、生物、化學和工程背景的跨領域團隊所組成，顯見在醫藥生技界領域，跨界人才的洪流已經勢不可擋。

　　李宗洲進一步指出，過去，研發醫材常常是以醫學中心導向，現在逐漸改為病人中心導向，「因此，研發醫材一定要了解在第一線跟病人接觸的醫生的需求，我們相當歡迎具有醫學和工程背景的人才加入。」

　　另外，長期投入長照領域的台北市職能治療師公會理事長柯宏勳也指出，在長照產業中，跨領域人才成為必須，例如，現今如雨後春筍成長的長照機構，未來消費者可能需要第三方評鑑機構來確認機構品質，這在長照政策已經行之有年的日本，也形成一個完整的產業。

　　這些第三方評鑑單位，類似公正的第三方，透過他們輔導長照機構取得專業的標章或認證，柯宏勳說，「類似像這樣的單位，就需要醫管、公衛、財務、法規、業務、媒體等各方面的專業人才進來。」

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