PChome網路家庭執行長蔡凱文認為，網際網路業在10年前是個fashion的產業，現在則是整個世代看起來最熟悉的產業，對於年輕人來說，可能會對其不同樣貌的工作都會很有興趣，因為是生活中每天都會發生的事情，會更想要加入其中。

持續徵人 團隊成員年輕化

　　PChome近日公布今年2月份合併營收為35.21億元新台幣，較去年同期成長27％，為歷年同期2月營收新高紀錄，且創下歷年單月營收第五高紀錄，主要因為消費行為轉移，推升宅經濟發酵、情人節禮贈及低溫特報帶動抗寒商機等採購需求，業績成長動能佳。

　　「從我們的角度來看，因為產業特性的關係，一直沒有停止找人！」蔡凱文說，因為需求產生，所以用人一定是先發生的，從倉儲或物流人員，到行銷企劃、行政財會、工程師等職務，幾乎全部都有職缺，而其中最缺的是工程類人才，且在需求上沒有預期上限，除了高階管理人才，會針對曾經管理過的人數及營業額有所要求外，通常不會去限定特定科系，如行銷類別的工作，對畢業科系就沒有特別限制。蔡凱文說明，以PChome來說，各個類別的工作人員，本科系占比約60∼70％，但絕對不會到全都是相關科系，還是端看他擁有的能力，以及職涯的意願為主，並佐以職能評測。

　　PChome員工的年齡層相對年輕，平均年齡約33歲，大部分進來的工作人員，30∼50％是社會新鮮人、或是工作資歷為1~2年的上班族。

　　以行銷團隊為例，成員幾乎都在30歲以下，蔡凱文指出，他們的工作方式，和我們傳統理解的行銷方式有所不同，不只是活力十足，還提供了很多創新的想法，做了很多不一樣的事情，在過去三年，把平均的消費族群範圍往下擴張了10歲。

要善於溝通 擁有開放式態度

　　至於，要擁有什麼特質，才能符合PChome企業文化的DNA？蔡凱文笑著說，「過去10年前，我們可能需要的是勤奮努力的人，但以現在的工作類型來說，善於溝通、願意嘗試新事物，是較為重要的特質。」

　　現今的YZ世代，很多人不擅長與人面對面溝通，及一對多的溝通，但工作很多時候，尤其是團隊之間，是要了解彼此想法，如果缺少了前置溝通，導致設計出來的東西產生任何缺點，就會造成很多人的困擾，「所以找人時，會希望他是善於溝通，或擁有開放式態度的人。」蔡凱文說。

　　提到PChome最大的特色，就是風氣非常地自由，因為產業特性，公司給予員工有很大的發揮空間；此外，公司最近也一直在調整內部陳設，提供他們良好的工作環境。

　　除了一些基本福利外，公司另設有語言成績優異獎金，為鼓勵員工走向國際化，學習更多的語言能力，只要多益達到900分以上、或日文檢定一級，就可以領到10萬元獎勵金。

　　最特別的是，任職期間，如員工有轉調意願，由自己提出申請，不須經過主管同意，經由一定程度的面試，公司會協助他們轉調到適合或想要的單位，「35歲以下的員工在選擇第一份工作時，可能是他很想要這個工作，但通常做了3年之後，他們會發覺想要的，通常不是自己喜歡的或擅長的。」

　　在徵才的管道部分，則是以人力銀行網站為主，還有人力仲介公司，或是經由內部員工推薦，公司也會參加校園徵才；此外，蔡凱文特別指出，公司用了很多實習生，每個部門幾乎都有名額，留任的比例也相當高，約一半以上。

新鮮人要先清楚 想從工作得到什麼

　　對於有志進入網際網路業的新鮮人，當必須在多家公司做抉擇時，蔡凱文認為，要先清楚自己想從工作中得到什麼，如果喜歡行銷類的工作，建議可以去小的公司磨練。

　　此外，以電商平台來說，如果先進大型的電商平台，因為通常它會具備全系列的服務，所以在工作過程中，就可以看到所有工作類型，你反而會知道自己喜歡什麼類型的職務。

　　如果是選擇品牌電商，可能一開始會對品牌的東西很有興趣，但因為商品、活動經費及流量的限制，所能看到的就會有所侷限，自身從工作中所能獲得的就會比較少。

　　蔡凱文接著說，大、小型公司各有其優缺點。小型的公司，除了創意爆發之外，比較多的問題是知名度不夠，大公司能取得的資源比較多，比較容易得到成就感，也較為知道自己擅長什麼，建議初期要找資源比較多的公司。

　　「如果是工程型的人員，選擇大型的公司會比較好，訓練會比較扎實，寫出來的程式會經過大量的考驗；小型的公司程式沒經過大量的考驗，就不知道是否寫得完善。」蔡凱文提醒。

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