最近和一位股票上市電子公司老闆對談，主題是疫情下的就業。他們公司這兩年業績大爆發，訂單已經排隊到明年，公司就位在大台北都會區，薪資在業界算是中上水準，但徵才卻一直都備感吃力，即使疫情造成失業率升高，生產線依然缺工如故。不得不忍痛增添自動化設備，明年將可望取代1/3生產線勞力。他感到不解的是，科技業的薪水明明比服務業高出很多，而且截至目前為止，幾乎完全不受疫情影響，不像服務業那樣全部躺平，為何還會徵不到人呢？
我告訴他，很多國民所得成長到超過1萬美元的國家，都會出現年輕人捨棄工廠的現象，這不是台灣所獨有，中國大陸也很明顯。薪資不是最核心的因素，工作性質才是關鍵。工廠生產線比起服務業，較為單調重複、乏味無趣、紀律約束多、工作自主性低、人際互動少、有夜間輪班制，以致於對年輕世代逐漸失去吸引力。
「缺工」與「失業」兩者並存
台灣有許多行業苦於缺工，但同時也有許多人苦於求職無門。傳統勞動經濟學在針砭此種現象時，把焦點放在「技能落差」所導致的結構性失業，也就是求職者不符合廠商的能力條件要求，致使「缺工」與「失業」並存。然而，以台灣科技業缺工來說，「工作屬性偏好」可能影響更大。
對青年世代來說，製造業魅力不如服務業，服務業魅力不如文創業。我想起先前輔導過的一個個案，頂尖大學歐語系畢業，英語也好的不得了，多益測驗接近滿分。而且擁有當前熱門的數位行銷證照，包括Google Ads搜尋廣告／多媒體廣告／影音廣告認證、Google Analytics個人認證、Google購物廣告認證。此外還會用PhotoShop、Illustrator設計海報、能用InDesign做刊物排版。按理來說，去應徵電商行銷、網站小編、國外業務，絕對是業界寵兒。但他卻在家裡待業多時，因為一直堅持想做個藝文行政人員。
台灣鮮有表演藝術團體能養活全職的表演工作者，就更別提行政人員了。大多數藝文行政人員都是接案性質，有演出才有工作，負責拉贊助、找場地、租道具、行銷公關和票務工作，往往得疲於奔命到處接案，才能維持基本溫飽，而且工作內容蕪雜，比那些「藝術家」們矮了一截，不太受到尊重。這位待業青年分明有大才可大用，在很多行業都可發光發亮，卻鑽牛角尖鑽到無路可走。 你嚮往的工作，真有那麼好嗎？你排斥的工作，真有那麼差嗎？許多求職障礙，其實歸根到底是認知障礙！ |
