知音難尋?【古典音樂報】深度專業地介紹古典音樂樂曲與歐洲樂壇現況,讓你不再孤芳自賞! 【發現-史前館電子報】有考古學家帶你進入時光隧道,讓你更認識臺灣豐富史前文化、原住民文化與自然史。
★ 無法正常瀏覽內容,請按這裡線上閱讀
新聞  健康  udn部落格  
 
2024/09/11 第 641期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份
達人觀點: 培養溝通能力 打通人際網絡
精選文章: 人生最難整理術:推倒雜物小山吧!
工作術: 如何贏得職場先機?
 
 


培養溝通能力 打通人際網絡
  溝通力並不是與生俱來的能力,需要後天不斷地練習及改進,透過以四種策略,可大幅提升自己的溝通技巧,並在各種場合中取得良好的溝通效果。
  整理◎劉紋豪
 

溝通力是現代社會中不可或缺的軟實力,不論是在職場、家庭或社交場合,溝通能力會直接影響與他人相處的品質。溝通不只是語言的表達,還包括情感的傳遞及對他人話語的理解,有效的溝通能力有助於建立良好的人際關係。
要如何練就溝通力,以下方法可供練習:

一、培養溝通能力的策略

主動傾聽:溝通不只是說話而已,還在於聽懂對方的話語。主動傾聽是指全神貫注地聽取對方的話,而不是邊聽邊想如何回應。這種傾聽方式能讓對方感到被尊重和理解,進而提升溝通的品質。要練習主動傾聽,可以從以下幾個方面著手:

1.給予適當回應:透過點頭、簡短回應(如「我明白了」、「這很有趣」)來鼓勵對方繼續分享。

2.不打斷說話:耐心等待對方表達完整後,再給予回應。清楚的表達有助於他人快速理解你的意圖。有效的表達需要簡明扼要,避免過多冗長的語言,並且應根據物件調整語言風格。例如,在與專業人士討論時,應使用精確的術語,而在與不熟悉該領域的人溝通時,則需用簡單易懂的語言解釋。要做到清楚表達,可以採取以下步驟:

3.條理分明:在表達之前先清理思路,確保語句邏輯清楚、層次分明。

4.避免過度使用術語:尤其是在跨領域交流時,應盡量用通俗易懂的詞彙。 適當使用非語言溝通:例如手勢、表情等,都能增強語言的傳達效果。

培養同理心

在溝通中,站在對方的立場思考問題能更容易達成共識。同理心讓我們能感受他人的情緒和需求,從而做出更適當的反應。要培養同理心,可以從以下幾個方面入手:

1.觀察對方的情緒:注意對方的語氣、表情和肢體語言,了解他們的情緒狀態。

2.表達理解:使用「我明白你的感受」或「我能理解你的困難」等語句來表達對對方情緒的理解。

3.避免評判:即使不同意對方的觀點,也應該避免急於給出評論或批評,而是先理解其立場。

4.適應性溝通:不同的情境和物件需要不同的溝通方式,能根據情境靈活調整的溝通者更容易取得成功。適應性溝通的關鍵在於觀察情境、理解物件需求,並相應調整自己的語氣、語言及方式。例如,在嚴肅的會議場合,語言應該正式且具體;而在輕鬆的社交聚會中,語氣則可以更隨和。

總結

溝通力並不是與生俱來的能力,需要後天不斷地練習及改進,透過以上的四種策略,可大幅提升自己的溝通技巧,並在各種場合中取得良好的溝通效果,讓我們持續練習,成為一名優秀的溝通者吧!

 
 


人生最難整理術:推倒雜物小山吧!
  什麼該丟,什麼可以繼續保存,或多想幾秒鐘,覺得繼續保存下去也只是成為下一個年度被清理的雜物,那就狠心丟了吧。[繼續閱讀]
 

 
本電子報著作權均屬「聯合線上公司」或授權「聯合線上公司」使用之合法權利人所有,
禁止未經授權轉載或節錄。若對電子報內容有任何疑問或要求轉載授權,請【
聯絡我們】。
  免費電子報 | 著作權聲明 | 隱私權聲明 | 聯絡我們