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2020/08/27 第354期 | 訂閱／退訂 | 看歷史報份 | 北美智權網站

	專利評析	《SEMICON Taiwan 2020》半導體及記憶體技術領域位居Patent 300榜首

	法規訴訟	《設計專利實體審查基準修正案》公聽會分析與探討

	深入報導	美國經濟現況：最壞情況已過，但可能出現新難題

	研發創新	2020 TAIROS：疫情帶動自動化轉型商機「0接觸」經濟，正催生醫療科技新贏家

《SEMICON Taiwan 2020》半導體及記憶體技術領域位居Patent 300榜首

李淑蓮╱北美智權報編輯部

在半導體領域，營業秘密保護很多時候比專利保護來得重要，像台積電 (TSMC) 便是一個很好的例子。事實上，台積電以專利來保護的技術只占小部分，大多數技術都是用營業秘密來保護的。基本上，凡是跟「know-how」有關的技術，台積電大部分都是以營業秘密來保護的；另一方面，凡是用reverse engineering (反向工程) 可以拆解的技術，基本上台積電都會以申請專利來保護。然而，這並不代表台積電申請的專利很少，相反的，台積電申請的專利數是半導體同業之冠。由於每家公司營業秘密的數量本身就是一個秘密，因此要觀察一家半導體業者的實力，很多時候還是要從專利著眼。

HARRITY Analytics於2020年3月出版的2020 Patent 300詳細介紹了獲得美國專利的300強公司、組織及大學。該報告之數據顯示，2019年的美國專利有近56％是屬於Patent 300的公司的；另外，排名前10大技術領域（占專利300的公司在2019年所獲得的189,796件美國專利中的47％）再次由電子類技術主導。

如表1所示，在不同的技術領域中，半導體和記憶體技術領域在2019年排名最高。美國的Patent 300公司在此類別共獲得了15,841件專利。半導體和記憶體技術涵蓋了多個美國專利商標局（USPTO）技術分類，其中包括半導體和固態器件的製程；以及用於在電腦或數位數據處理系統中尋址、存取和控制、以及形成記憶體位址的過程和裝置。

表1. Patent 300公司於2019年美國專利中之前十大技術領域資料來源：Semiconductors and Memory Ranks as the #1
Technology Area in the 2020, Patent 300𦲷，HARRITY，2020 March 13.

排名

PATENT 300公司之技術領域

2019 美國專利數

占2019年美國專利總數之比例

1

半導體／記憶體

15841

8%

2

電子電路及系統

14269

8%

3

多工器及VoIP

10824

6%

4

印刷／量測及測試

10383

6%

5

光學相關

9830

5%

6

選擇性影像顯示系統

7338

4%

7

熱與燃燒技術，動力和流體動力系統

5951

3%

8

電腦網路

5753

3%

9

密碼學與安全

5016

3%

10

電信

4714

2%

圖1及表2是於半導體和記憶體領域在美國專利排名前20位的公司，包括台積電、三星電子、IBM、美光科技……等等。台積電於2019年在此類別獲得1807件美國專利，再次位居榜首；三星電子緊隨其後，獲得1,592件美國專利，比2018年增長5％。排名第3的IBM獲得1,364件，比2018年增長3％。

排名前20大的公司代表了不同領域，包括晶圓製造、設備製造商和各種電子公司。值得一提的是，此分析報導針對的是半導體及記憶體技術領域（USPTO技術分類的「Semiconductors / Memory」），台積電雖然2019年在美國專利數量上比IBM少很多 (IBM 2019年共 9477年美國專利，為Patent 300之冠)，但在半導體及記憶體技術類別卻是最多專利的。另外，像是Qualcomm於2019年之美國專利數為2376件，在Patent 300排名17，但由於其技術領域多為電信 (Telecommunication) ，因此在半導體及記憶體技術領域前20大榜上無名。

如果要觀察一家公司對某個技術領域的重視程度，可以參考其在此一領域申請的專利占比。像是排名第一的台積電，於2019年半導體及記憶體技術領域之專利數占該公司當年美國專利77%，反觀排名第三的IBM只占14%；可以明顯看出兩者對半導體及記憶體技術領域發展的重視程度是有差異的。

表2. 2019年美國半導體及記憶體技術類別專利數量前20大公司資料來源：Semiconductors and Memory Ranks as the #1
Technology Area in the 2020, Patent 300𦲷，HARRITY，2020 March 13.

排名

PATENT 300𦲷

2019年半導體及記憶體專利數

占該公司2019年美國專利之比例

2019年半導體及記憶體專利數

與2018年相比之漲跌幅

1

台積電

1807

77%

1972

-8%

2

三星電子

1592

18%

1522

5%

3

IBM

1364

14%

1318

3%

4

美光科技

864

68%

645

34%

5

Mubadala Investment

554

72%

593

-7%

6

京東方

504

23%

387

30%

7

英特爾

471

13%

377

25%

8

SK 海力士

442

55%

468

-6%

9

東芝記憶體

427

59%

419

2%

10

英飛凌

343

40%

392

-13%

11

Semiconductor Energy Lab

321

46%

478

-33%

12

聯華電子

313

89%

318

-2%

13

LG 顯示器

271

31%

224

21%

14

瑞薩電子

266

50%

320

-17%

15

威騰電子(Western Digital)

265

36%

215

23%

16

華星光電

235

35%

5

4600%

17

意法半導體

224

30%

249

-10%

18

Sony

201

8%

197

2%

19

中芯國際

198

84%

133

49%

20

歐司朗

194

50%

142

3

《設計專利實體審查基準修正案》公聽會分析與探討

王竑／北美智權設計專利組組長

智慧局 (TIPO) 於2020年7月23日舉行了《設計專利實體審查基準修正案》公聽會，此次公聽會針對五大議題深入討論，包括「放寬說明書及圖式之揭露要件」、「明確建築物及室內設計為設計專利之保護標的」、「放寬設計專利有關分割申請之規定」、「修正圖像設計之規定」及「其他」等。

公聽會之主要目的為聽取業者及大眾之聲音，屬公開討論性質，以利審查基準的修正往更健全周延的方向調整。智慧局在本次公聽會中也提出了許多有利於產業發展與專利申請的新觀點，值得討論與深思。針對前四大議題，本文將分述之。

放寬說明書及圖式之揭露要件

本次修正欲更動審查基準「第一章說明書及圖式」及「第八章部分設計」之相關規定，將未於說明書記載相同、對稱或其他可得而知事由，卻被省略之視圖，直接視為「不主張設計之部分」。

這樣的改動與放寬，類似於吸收了歐盟註冊設計　(Registered Community Design )　的思想，不再硬性要求申請人必須揭露六面視圖，而是能以申請人認為的設計特點來揭露，一方面讓揭露方式更為靈活，另一方面也解決若送件時缺圖可能致使後續修正衍生新事項的風險。

若以USPTO的審查觀之，本次智慧局的改動可能也斟酌了USPTO於設計專利審查時，常見給申請人的修正意見：實務上申請人遞交設計專利予USPTO時，若圖式有特徵揭露不一致或不明確的情況發生，審查官最常見建議的方式，就是將該特徵改成不主張設計之部分以克服35 U.S.C. §112核駁理由。智慧局本次的審查基準修正，等於嘗試從源頭解決上述問題，以開放的態度，便利申請人的申請及運用。

然而，即使本次基準修正通過，也不代表申請人可以在圖式揭露上完全自由，我國現行專利法126條明文：「說明書及圖式應明確且充分揭露，使該設計所屬技藝領域中具有通常知識者，能瞭解其內容，並可據以實現。」設計專利的圖式揭露依然必須有著明確的外觀與立體空間結構。

且申請人必須注意：許多國家仍要求六面視圖的完整揭露，若欲以台灣案為優先權主張的基礎，再於其他國別申請專利的話，六面視圖與立體圖的完整性仍屬必要。

明確建築物及室內設計為設計專利的保護標的

智慧局於公聽會中解釋：「按 2005 年版審查基準之規定，新式樣必須是具備固定形態的動產，而得為消費者所獨立交易者，其不得為房屋、橋樑等建築物或室內、庭園等不動產設計；該項規定於 2013 年配合專利法修法而全面修正審查基準時已刪除，並已對外說明設計專利不再僅限於可獨立交易之動產。惟外界對設計專利是否得為建築物或室內等不動產設計，仍常有提問，故本次修正於審查基準《第二章何謂設計》」明定設計專利亦得為建築物、室內空間、橋樑等設計，並於《第八章部分設計》舉例說明有關室內設計的揭露方式。」

此修正方向與日本2020年4月1日正式生效的意匠法相同，將建築與室內設計正式且明確地納入設計專利的保護標的。然而，依照智慧局的上述解釋，本次修正的目的為「明確」設計專利的保護標的，且智慧局表示設計專利物品的動產限制於2013就已經取消。就字面意義解讀上，或許不完全排除現在已經可以申請室內設計的設計專利之可能性。

放寬設計專利有關分割申請之規定

智慧局欲使分割要件與修正、改請的判斷原則一致，故於本次修正中刪除原先審查基準之規定：「若申請時僅揭露一個外觀應用在一個物品，無法就『不主張設計之部分」的揭露內容，另案分割。」

若本次審查基準修正通過，未來判斷是否可分割的依據將與修正、改請相同，皆為「是否超出原申請案申請時說明書或圖式所揭露之範圍」。

修正圖像設計之規定

設計專利必須應用於「物品」，而圖像設計目前所依附之物品多為顯示裝置。礙於該等物品限制，若侵權行為發生，在沒有間接侵害的規範下，專利權人可提起訴訟之侵權對象可能無法為真正造成侵權行為的軟體廠商。

智慧局同時考量了上開情況及虛擬實境等新新科技的發展，同時參考發明審查基準電腦軟體相關發明之概念，希望於本次修正中將「電腦程式產品」列入圖像設計所能應用的物品，並使圖像設計無須再以虛線「不主張設計之部分」來表現顯示面板等載體。

這是本次公聽會最特別的議題，若按本次版本修正，Icon與GUI等圖像設計專利將能直接解決現有的訴訟問題，實質活絡此類設計專利的發展與應用。對產業與申請人來說，應具有相當的幫助。

然而，若本次的修正通過，也可能會衍生出以下疑問

專利法121條第二項「應用於物品之電腦圖像及圖形化使用者介面，亦得依本法申請設計專利。」該物品要件是否能延伸解釋到包含虛擬物品「電腦程式產品」？

若本次修正通過，申請在前的Icon與GUI等圖像設計專利，因已綁定實體物，先前取得專利的專利權人該如何於訴訟中主張自己的權利？

台灣圖像設計無須表示載體的繪製方式具有更大權利範圍，但優先權案的揭露是越完整越好，而大部分國別依然要求揭露顯示裝置，若申請人有多國別Icon與GUI申請需求時，事務所很可能必須建議申請人第一申請國別儘量選台灣以外的國家。這部分也期待後續能與智慧局一同討論。

結語

從本次「設計專利實體審查基準」修正案公聽會的討論內容，可見智慧局對設計專利在申請的彈性與便利性嘗試做出許多改變，對於申請人的權益以及設計專利在產業上的應用提出許多創新的想法與修正觀點。然而本次修正實際如何施行、以及最後定案的施行內容和生效時間，仍未確定，尚須等待智慧局公告，北美智權亦會密切關注，並在第一時間將資訊告知讀者。

美國經濟現況：最壞情況已過，但可能出現新難題

蔡佑駿╱北美智權報專欄作家

美國遭逢本世紀最大規模的疫情災難，從中國擴散出來的中國武漢肺炎，重創美國經濟與就業市場，死亡超過16萬人，但川普政府總算是有望在2020年下半年把疫情控制住，而且讓就業與經濟逐漸復甦。在美國面對中國的國際外交戰之際，景氣持續復甦對美國國力是最好的支撐，可以幫助美國在外交談判時有更多的籌碼，對美國來說，總算度過2020年最糟的時刻了。

2020年11月初，美國就要進行總統大選，美國總統川普（Donald Trump）本來年初有很棒的施政成績，有機會一路維持到選前，結果2020年上半年的美國，經歷了中國武漢肺炎和George Floyd之死所引發「黑人的命也是命」（Black Lives Matter, BLM）黑人運動暴亂，經濟和就業市場可以說是近年來最嚴重的重創，但是美國社會的應變能力，其實也相當不錯。

當中國武漢肺炎疫情在3月底擴大襲擊美國，美國政府宣布全面擴大商業和校園封鎖以後，美國的就業市場完全崩潰，失業人口在短期內暴增1700多萬人，這2008年金融海嘯還慘烈，續領失業救濟金人數一度暴增2300萬人以上，完全象徵美國景氣嚴重惡化，美國政府不得不推出許多經濟紓困方案，聯準會也快速降息和實施大規模的量化寬鬆政策，維持金融市場的流動性，否則美國經濟真的會大翻船。

災情直到暑假前還二度大爆發，7月底以後才終於越來越緩和，美國的失業人口終於也降溫到1600多萬人。如果疫情接下來能持續降溫，加上疫苗誕生，那麼失業人口就可望慢慢的降到2019年的水準了。

受疫情衝擊的美國經濟正緩步復甦中

美國的經濟也從谷底正在快速回升。從ISM製造業（PMI）和非製造業指數（NMI）的變化來看，數值已經快速回升到疫情大爆發以前的水準，如果民間企業對於景氣前景已經逐漸樂觀，那麼民間企業很高機率就會持續維持就業雇員的需求，民間就業穩定復甦，消費力自然就會逐漸回穩了。

對美國人來說，汽車消費、車輛銷售、房地產銷售，是相對較大筆的民間消費，疫情爆發後的谷底是3月和4月，但從統計數據來看，7月和8月的銷售狀況，很可能可以回升到接近疫情爆發前的水準，這顯示美國人民的消費力，其實沒有因為疫情的關係，出現結構性的衰退，頂多是暫時性的財務問題而已。

從美國人的儲蓄率暴增和消費支出年增率驟減來看，被限制出門消費的美國人，加上紓困金，反而儲蓄率大幅拉高，美國人手上是有錢的。也就是說，只要疫情降溫，各地州政府解鎖商業管制，民間消費還是會逐漸成長，至少最糟糕的第二季已經過去，美國經濟和就業市場從谷底快速回升，6月份的零售銷售竟然上升到年增率正值，這是正在發生的事實。

從Apple公司提供的蘋果移動趨勢（Apple Mobility Trends）來觀察，美國人在各州商業解禁以後，車流量已經明顯快速回溫，人們逐漸回到過去的生活移動頻率，如果未來疫情沒有嚴重復發美國各州又加強商業封鎖，那麼就業市場和經濟熱度要大幅降溫的機率是相對低的。

圖10：2020年至今美國各州蘋果移動趨勢（Apple Mobility Trends）

貧富差距、資產泡沫是美國下一個難關

美國社會要擔心的問題並不是疫情，因為隨著時間發展，疫情終究會降溫，而且疫苗只要能出現，美國政府也願意花錢補助民眾施打，美國的醫療系統可以控制住疫情，這是毫無疑慮的。

真正要擔心的問題是經濟。美國政府在2020年因為疫情大爆發，撒到金融市場上和民間社會的資金量非常龐大，美國政府背了更多負債，雖然疫情降溫，然後美國就業市場也回溫，但美國股市已經率先創下歷史新高，美國房地產也漲勢不斷，這勢必會帶給美國社會更大的貧富差距。

而且房地產和股市持續上漲，美國房地產確實有需求面，房貸利率又驟降，然後建商開工受到疫情影響，供給量不足，供給趕不上需求，房地產上漲是有基本面支撐，但證券市場的部分，美國經濟還沒有回升到疫情爆發前，可是美國股市持續攀升，S&P500逼近歷史新高的紀錄，這恐怕會造成後續有資產泡沫的疑慮，聯準會可能會在2021年改變寬鬆貨幣政策來應對。

2020 TAIROS：疫情帶動自動化轉型商機

吳碧娥╱北美智權報編輯部

一連展出四天的台灣機器人與智慧自動化展（TAIROS）以及台北工業自動化工業大展（Automation Taipei）於8/22落幕，今年受到疫情影響，這是全球首發、規模最大的智動化展會，兩展共吸引753家廠商參展、2,800個攤位規模，大會活動超過43場。雖然疫情影響各大廠商參展意願，但台灣指標性業者上銀、東培、新代、台達電、東元、大銀、盟立、和椿、建暐、潤蓬、達明機器人、所羅門、研華、東佑達、均豪、廣運、直得科技、台灣氣立、全球傳動、勤埄、町洋、韶陽、志聖、天成機械、日意機械等仍參加展出；國際品牌則有FANUC、KUKA、Mitsubishi Electric、Panasonic、Epson、倍福自動化、雄克、igus、北爾電子、Ewellix、ABB、WAGO、Hexagon、菲尼克斯、ifm、St螩ubli等企業共襄盛舉，今年展會總參觀人數高達143,349人，為疫情所造成的低迷景氣帶來曙光。

疫情帶動防疫產品與物流自動化商機

今年展出項目包括智慧製造、智慧服務與商業應用、服務型機器人、AI人工智慧、關鍵零組件等五大領域。受疫情影響，防疫機器人與相關產品需求增長，新光保全、博鈞、創科智盈、紘明、禾企、禾煜、東元電機、鉑林等皆推出各式防疫產品，包括可同步測溫的多人多臉簽到系統；能減少櫃台工作量、節省人力成本，並搭載臉辨、測溫功能的智動櫃檯；整合空氣濾淨、防疫抗菌、熱顯偵測及智慧型走的殺菌機器人；用於負壓隔離病房的服務型機器人等產品。

在廠房應用上，因疫情影響帶動電子商務需求增長，國際大型物流服務體系採用智慧解決方案已成趨勢，預估全球物流自動化市場將有20～30%年增率，2023年可望達到806億美元，均豪、盟立、廣運等系統整合業者也都針對新物流趨勢，推出智慧倉儲物流整合服務，提供高頻效的倉儲空間、高效率出入庫管理與未來擴增性的智能化倉儲物流系統解決方案。今年還有許多視覺方面的應用，包括所羅門發表自主研發的AccuPick，可解決過往傳統視覺無法處理的產線困難，並發表智慧物流分撿與包裝解決方案、智慧焊道辨識方案與智能打磨系統。

此外，在整體環境與市場需求的推動下，今年有許多關鍵零組件產品，零組件亦趨向更智慧化，像是應用於機台內、外部加裝位置、力量、加速度、振動、噪音、溫濕度等各類型感測器，結合資通訊、巨量資料、AIOT等技術，使機台具備重要的運作能力，達到即使擷取資料、記錄與傳輸等目的；並使機台具備運作狀態與效能監控及最佳化、健康狀態分析與故障預測，達到智慧機械之功能。

上銀集團總裁卓永財：智慧製造必須軟、硬兼施

上銀集團總裁卓永財出席CEO論壇分享「挑戰下的領導智慧」，卓永財指出，近幾年來，大陸購併全球企業無所不在，汽車、機器人、機器零組件無所不包，歐洲很多機械零件商通路都被大陸買走，技術、設備品牌通路全面性的轉型升級。現在新冠肺炎來了，一場疫情改變人類思維，不能用以前眼光看現在，必須完全改觀，從口罩、呼吸器到原料藥都是中國大陸生產，給歐美國家帶來非常大的危機意識，川普希望一半以上的醫療器材要在美國製造；日本撥了22億美元預算，希望日本企業從大陸遷回日本或東南亞其他國家製造。各國都在尋求大陸之外的第二生產基地，台灣是有機會的，關鍵是台灣有辦法掌握嗎？

圖二、機器人與自動化展舉辦CEO論壇，邀請到研華董事長劉克振（右一）、上銀總裁卓永財（右二）、東元電機董事長邱純枝（左一）、穩懋董事長陳進財（左二）分享企業在疫情下的經營策略。

台灣花了40天將口罩日產能從188萬片提高到2000萬片，讓台灣人人有口罩戴，如果不是工具機協會的協助，這項任務不可能達成；但儘管有工具機產業，若台灣沒有口罩產業還是做不起來。正因為台灣自己有產業鏈存在，不要忘掉我們手中的牌：台灣除了有ICT產業，精密機械實力堅強、五金工具工業很發達、製造業的產業聚落很完整，產學合作收費不高、人力素質優秀，這些都是台灣廠商可以發揮之處，廠商之間必須去除競爭心結才能攜手合作。

卓永財強調，以前的代工時代已經過了，新南向一定會比過去的西進複雜，語言法規都不同，不像西進至少還有語言相同，但不投資研發不會有明天，豐田曾說過改革不是輸贏而已，而是攸關生死存亡。疫情發生後，智慧製造更需要軟體、硬體兼施，廠商要以新思維對應新局面，發揮台灣整體優勢，而且要「做最好的規劃、做最壞的準備」，不是為了製造而製造，而是為了滿足需求；製造服務是創新的源頭，因為顧客有需要才有製造的動機跟價值；智慧製造、智慧自動化、智慧服務是工業4.0的基礎，將傳統工業導入智慧製造，公司再大再小都能做到。

TAIROA成立「台灣智動化系統整合聯盟」，整合SI 助攻國際市場

而隨著智慧製造需求系統規模不斷擴大，從數位化到智慧化技術與應用激增，為因應國際化及供應鏈不斷調整，使得企業管理更趨複雜化，系統整合業者（SI）所扮演的角色越來越重，已無法由單獨一家SI完成企業龐大的智慧製造系統升級，因此SI業者的能量也需要被整合，組隊助產業轉型、一同搶攻國內外大型與高端智動化系統整合市場。因此，台灣智動化與機器人協會（TAIROA）在今年大展期間宣布正式成立「台灣智動化系統整合聯盟」（SI聯盟），以聯盟為平台，整合各產業SI服務能量，透過產業服務規範與人才培育，提升SI技術與服務能力，協助產業行銷推廣，拓展國內外智動化市場。

TAIROA剛於7/21舉辦第四屆會員代表大會，由大銀微公司總經理絲國一出任新任理事長，絲國一表示，智慧自動化關鍵零組件與機械、機器人、系統整合是產業走向智慧製造與智慧服務的重要利器，智慧自動化產業投入廠商越多、發展越快越強，產業服務能量則累積越多越廣，才能有效服務國內各產業和提升其製造與服務競爭力。SI業者位於智慧製造產業鏈中間，扮演重要角色，希望台灣未來有更多關鍵零組件、機械設備業者投入SI產業，以提高台灣各產業智動化速度。

「0接觸」經濟，正催生醫療科技新贏家

蔣士棋╱北美智權報編輯部

今年五月，正當美國的疫情全面爆發、企業開始縮減資本投資時，美國一家遠距醫療廠商AmWell反而接獲了高達1.94億美元的創投投資，而且參與其中的投資人也不乏日本武田、德國安聯集團等要角。AmWell能獲得創投青睞的原因很簡單：新冠肺炎疫情。

「過去兩個月裡，我們的業務成長速度比前兩年還快，」在新聞稿裡，AmWell的CEO表示，監管法規的鬆綁以及保險制度的完善，美國社會對於遠距醫療的需求會愈來愈大。而獲得這筆融資之後，也讓AmWell離IPO（股票初次公開發行）又更近了一步。

回到台灣，雖然表面上社會受到疫情影響的衝擊有限，但許多產業在這段時間內早已發生了不小的變化。舉例來說，國內知名的連鎖燒肉品牌「乾杯」旗下專攻高檔市場的老乾杯，在五月中時就推出了午、晚餐的便當外送和外帶服務，而且食材完全比照店內的規格，一份的和牛牛五花便當價位更將近900元。

台灣餐飲業正在適應疫情造成的消費改變

這個舉動除了考驗台灣消費者對高價便當的接受度，也是考驗傳統主打店內體驗、專人服務的老乾杯，能否在疫情影響下迅速應變。畢竟當疫情影響時間已經愈拉愈長，就算嚴重程度已經減輕，但人們的消費和生活型態，都已經因為這次疫情發生改變。

更尷尬的是，未來發生全球性傳染病的頻率，可能愈來愈高。工研院產業科技國際策略發展所生活與生醫組組長張慈映分析，2003年的SARS到2012年的MERS之間相隔了約9年，但MERS與新冠肺炎（Covid 19）之間只隔了8年。「傳染病的出現時間已經縮短，」她表示，大規模傳染病的突然爆發，在未來很可能變成常態，「我們必須預先準備好防疫措施，來因應下一次未知病毒的來襲。」

這也催生了時下正熱絡的「0接觸」經濟。在疫情爆發之前，消費者使用外帶、外送服務的目的往往只是方便；但在疫情當中，因為要盡可能減少人際之間的傳染機會，反而成為消費型態的主流，造就一波新熱潮。張慈映也引用美國消費者研究公司Firstinsight在七月發布的調查報告，指出愈來愈多的美國消費者已經轉為「門市自取（BOPIS）」的消費模式，「整體看來，美國消費者減少了30%的實體店鋪消費，卻增加了21%的網路購物。」

現在，甚至連傳統的醫療院所，也必須跟上「0接觸」的趨勢。原本在疫情的衝擊下，人們就會自發性減少非必要醫療行為和到院頻率，但對於確實有醫療需求，尤其是必須定期追蹤回診的慢性疾病族群來說，就陷入了防疫與看醫生的兩難；也因此，過去半年內，美國的遠距醫療產業呈現了驚人的成長。

因應「0接觸」經濟，新贏家可能正慢慢浮現

舉例來說，在產業一片縮減支出的聲浪中，美國遠距醫療龍頭Teladoc在八月初時，逆勢出手併購了Livingo Health。前者是連結企業、員工、醫生的線上虛擬平台，讓企業員工可以免去冗長的預約排隊，直接在線上獲得專業醫師的診療；後者則是數位化的健康管理平台，透過資料分析技術來追蹤、預測客戶的健康狀況。換句話說，雖然兩家公司的強項分別是第一線診療和後端分析，卻有著不需與病患面對面的提供服務的共通點，未來的發展充滿想像空間。

報復性消費是一時的，產業變革才是永遠的。疫情固然對各行各業都造成衝擊，但能夠最先適應新常態、並從中找到新機會的，才有可能是新時代中的贏家。

‧全聯林敏雄「不敗金律」變身全台年賣千億最大超市
全聯成長的關鍵，就是買善美的、台北農產，兩個併購相差不到1年，我們因此開始做生鮮，但生鮮一定會賠錢，即使現在占了（業績）20％也不賺錢。我們生鮮已經賠了10年，就是為了要讓顧客因這些主力項目來全聯，養生鮮的客群。

‧善用高齡醫學整合門診免除爸媽奔波各科看病之苦！
反覆檢查、就醫無所適從、用藥不當等狀況，都是老年醫療常見的問題。有別於過去「頭痛醫頭、腳痛醫腳」的專科看診模式，在整合門診照護模式政策中的「高齡醫學整合門診」，透過單一科別即可全面評估長輩的整體身心狀況與生活功能。

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