從左至右：數位轉型學院共同創辦人暨院長詹文男、人工智慧股份有限公司董事長張榮貴、微軟全球助理法務長暨台灣微軟公共暨法律事務部總經理施立成、資策會MIC產業顧問兼主任勵秀玲；攝影：北美智權報／李淑蓮。
全球正邁入AI驅動的全新發展紀元，企業紛紛競相探索跨領域應用，挑戰人類思維極限，開創無界AI未來。同時，在川普就職新政策的牽動下，全球經濟格局發生變動，台灣ICT產業亦受到深遠影響。企業該如何在這波總體經濟變遷中精準應對，掌握未來競爭優勢？
為此，資策會MIC於5月上旬舉辦了【38th MIC FORUM Spring】AI無界研討會，聚焦產業發展趨勢、AI Agent產業應用、新興產業發展以及AI轉型案例分享，解析 2025資通訊產業關鍵議題，深度剖析當前AI Agent應用的核心發展趨勢，以及通訊衛星、人形機器人等前瞻技術。此外，研討會也深入探討了企業如何在 AI 驅動的數位環境中建立數位信任，並邀請業界專家剖析AI於不同領域的應用前景，洞察技術創新與商業模式重塑帶來的挑戰與機遇。
在「AI x 轉型」環節的座談會單元中，AI人工智慧技術的進展與產業應用成為全場焦點；攝影：北美智權報／李淑蓮。
AI x 轉型 企業面臨的機會與挑戰
在研討會第二天的「AI x 轉型」環節的座談會單元中，AI人工智慧技術的進展與產業應用成為全場焦點。座談會由資策會MIC產業顧問兼主任勵秀玲擔任主持，邀請了三位跨領域重磅與談人深入探討AI時代下企業如何建立數位信任與落實安全治理：包括微軟全球助理法務長暨台灣微軟公共暨法律事務部總經理施立成、人工智慧股份有限公司董事長張榮貴，以及數位轉型學院共同創辦人暨院長詹文男。
三位與談人從產業、法規、治理、人才培育到社會接受度，逐一剖析企業在面對AI技術普及與商業應用時所面臨的機會與風險，並給予具體且系統化的策略建議。
詹文男指出，現在許多企業已不再將AI視為前瞻技術投資，而是日常營運的基礎工具；攝影：北美智權報／李淑蓮。
AI商業化落地推動力：從提升效率出發，重塑企業營運結構
座談會首先聚焦於AI對企業實際營運層面的衝擊與機會。詹文男指出，在AI技術日益普及的趨勢下，「效率」已取代「創收」成為推動AI導入的首要驅動力。他舉例說明，如今演講、課程、會議皆可透過AI進行語音辨識與文字轉錄，不僅大幅降低人力記錄成本，更強化資訊再利用的價值。
現在許多企業已不再將AI視為前瞻技術投資，而是日常營運的基礎工具。像是一些大型電商企業會運用生成式AI進行商品圖片自動合成與廣告文案撰寫，一年可節省約數千萬元的內容製作預算；傳統機械廠則以AI導入設計自動化，免除每月數十萬的委外費用。甚至宗教產業也搭上這波浪潮，有廟宇引進AI問答系統，為信眾提供即時解籤與諮詢，創造全新信仰互動體驗。
AI已從實驗室技術走入庶民應用。其所創造的不只是財務節流，更可能徹底重塑企業的組織流程、顧客服務與決策機制。
施立成根據微軟內部分析，企業平均每投入1美元於AI應用，可望產出3.7美元的綜合效益；攝影：北美智權報／李淑蓮。
【本文未完，完整內容請見《北美智權報》380期：AI熱話題：企業轉型、數位信任、安全需求】
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