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若談到台灣哪家零售業者最大手筆推動會員經濟，全家絕對是其一。
自從推出手機App後，過去一年來全家董事長葉榮廷笑說，他光從全家的手機App就送出2000多杯咖啡，有時是犒賞員工、有時是贈送親友。這些咖啡背後，都實踐著全家推動數位轉型，積極打通虛實通路的願景。到底全家怎麼做的？
全家是台灣第二大便利商店業者，共有3300多間門市，隨著實體通路已飽和，全家2016年起就瞄準數位通路。截至今年4月底，全台已有950萬人下載全家App，等於多開出了950萬家門市。只是這些線上門市是開在消費者的「手機」裡。
2014年全家正式推動會員制，一開始從桌機會員登錄，但成效不佳。葉榮廷因此決定，捨棄已有200萬名的「殭屍會員」，以及投資上億的會員資料系統，改走行動裝置路線，在2016年推出手機版App，累計至今年4月底，會員數已達950萬人，即將挑戰千萬大關。
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