我們談到與員工建立緊密關係的重要性時，常忽略了一個人數日益增多的群體，也就是那些不在總部辦公室裡上班的員工。這群人不僅包括占美國勞動力31％、每週4至5天遠距工作的人，還包括在其他辦公地點上班的員工，他們很容易就被總公司遺忘。我個人在擔任主管和身為員工時，都曾有過類似經驗。例如我曾在舊金山經營一家新創公司，公司後來由一家位在多倫多的公司收購；於是，我本來是管理現場及異地的員工，後來則領導一家分公司，母公司位在遙遠的地方。我自己成了遠距員工，而我帶領的整個團隊同樣成為遠距員工，讓我不得不用別的方式來思考，該如何建立團隊文化，並讓所有人都能認真投入工作且充滿幹勁。
我前往公司總部與經營團隊會面，以了解總部的公司文化，弄清楚各人的執掌。但即使我人在總部的時候，也不可能完全得知母公司的所有運作細節。我們也無法讓被併購的新創公司全體員工都前往母公司去體驗。因此，我除了負責監督分公司的運作，也成為一個管道，盡力在我的員工與總部人員之間建立關係。但就許多方面而言，他們仍然彼此陌生，而這會對業務有不良影響，進而影響到員工滿意度及生產力。
員工希望感覺彼此有連結。Globoforce最近一項研究探討工作關係的價值，結果發現，87％的受訪者表示信任同事，並有93％受訪者認為，同事對自己有好印象是很重要的。這些工作上的關係，能夠增強員工的投入程度和對公司的向心力。思科（Cisco）發現，面對面的關係特別能促進有效的合作，而這能改善生產力、效率及創新。
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