我從事研究與企業教練工作二十多年，曾遇過不少自認有志難伸、壓力沉重，或是原地踏步的主管。他們放棄在某個或更多生活層面中力求表現，也沒有把個人領導力，運用在工作、家庭、社區、自我（包括身、心、靈）等所有的生活領域中。當然，我們在扮演不同的角色時，總會遭遇某種壓力。大家往往認為，這是個零和賽局，有一得必有一失，但這種看法毫無道理可言。比較合理的做法，是在四大生活領域中追求卓越表現，達到所謂的「四贏」，也就是在這些領域之間尋找共同價值，而不是兩害相權取其輕。
我在華頓商學院（Wharton School）與全球許多公司和研習會當中，教授「完全領導」（Total Leadership）課程，主要的概念就是創造四贏。會以「完全」為名，是因為課程內容涉及完整的人；又因為內容是要帶動持續性的改變，使你和周遭最重要的人都能受惠，所以也是「領導」。
按部就班爭取四贏
獲得四贏的第一步，是認清你對目前和未來的各個生活領域，抱有什麼期望、會有什麼貢獻，並周全地考慮到你最重視的人，以及你們對彼此的期望。下一步，是有系統地設計和執行精心策畫的實驗，在短期內做某件新鮮事，觀察它對四大生活領域的影響。假設某個實驗行不通，就終止或調整，這麼做的損失不大。如果實驗行得通，就是一項小成就了；這些成果累積一段時間後，你會漸漸把努力的焦點，完全放在最重要的人與事上。不論以人或以事為重，你都會在所有的生活領域中，學到更多的領導技巧。
這個過程不必承擔極大的風險，反而因為需要提出務實的期望、推動你能掌控的短期改變，並取得周遭人士毫不保留的支持，因而無往不利。舉例來說，我在2005年的某個研習會中，認識一位經理人肯尼斯．陳（Kenneth Chen；以下的名字都是化名）。當時，他的工作目標是升任執行長，但還有其他目標，而且表面上看來，那些目標可能會彼此衝突。最近，他搬到費城，並打算多參與一些社區事務，也希望鞏固家庭關係。為了進一步達成這些目標，他決定加入某個市立社區委員會，這麼做不但可磨練他的領導技巧、支持他完成工作目標，家庭領域也能受惠，而且可進一步向他擔任老師的姊姊看齊，她每天都回饋社區。另外，他希望未婚妻也加入社區委員會，這麼一來，兩個人便可以一起行善，他也會覺得精神富足、更有朝氣，進而增強他在職場上的自信。
大約在三年後的現在，他向我透露，他不僅和未婚妻共同加入社區委員會，而且即將正式接任執行長。由於他在許多方面的作為，更符合個人價值觀，因此在所有的生活領域中，都成為更優秀的領導人。他運用創意提升各領域的表現，並鼓勵別人更巧妙地整合不同的生活領域，藉此領導他們改善個人表現。
肯尼斯並不是特例。研習會的其他參加人員，在課程開始和結束之際，都會進行自我評量，他們的報告都顯示自己的表現有進步，而且，一度彼此扞格的生活領域，也變得更和諧。在一項為期四個月的研究中，受訪的三百多位平均年齡35歲的商界專業人士，對職場生活、家庭生活、社區生活的平均滿意度，分別提高20％、28％、31％。他們最顯著的變化，大概是對自我的滿意度提高了39％；自我滿意度包括身心健康、知識、心靈成長等方面。不過，受訪者也透露，他們在工作、家庭、社區、自我等生活領域的表現也都改善了，各個領域分別進步9％、15％、12％、25％。弔詭的是，這些收穫都是他們減少工作時間，花更多時間在其他生活領域的結果。他們採取更聰明的工作技巧，對工作的專注、熱情、投入的努力也增加了。
雖然每年有數百位各階層領導人上過這門課，但你不需要參加任何研習會，就能發掘值得嘗試的實驗。發掘過程相當直接，但並不輕鬆。我接下來會摘要敘述這個過程，並帶領讀者逐步了解，設計和執行創造四贏實驗的基本原則。
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