人們很自然的反應，就是不要表達與上級不同的意見。「我們的身體專精於求生存，所以天生就傾向避免置身可能會傷害我們的情況，」喬瑟夫．葛瑞尼（Joseph Grenny）說。葛瑞尼曾與人合著《重大談話》（Crucial Conversations），並且是企業訓練公司「活力睿智訓練中心」（VitalSmarts）的共同創辦人。「這種焦慮感的核心，在於這種情境會有負面的含意，」《溝通失敗》（Failure to Communicate）作者荷莉．威克斯（Holly Weeks）指出，我們馬上就會想到，「他以後一定不會喜歡我的」「她會認為我是個討厭鬼」，甚至可能會想說：「我恐怕會被開除了。」雖然「贊同容易得多，」威克斯指出，但表示同意卻不見得是對的。以下有一些訣竅，可用來向權力高於你的人表達不同意。

務實評估風險

大多數人傾向高估坦白說出想法的風險。「我們天生傾向在一開始，就想像一切可能發生的很糟糕的錯誤情況，」葛瑞尼說。沒錯，你的同事乍然聽到你不贊同時，一開始可能會感到驚訝，而且有一點苦惱。但很可能你不會被開除，也不會讓對方從此變成你的敵人。葛瑞尼建議你先考慮一下「不坦白說出來的風險」，也許那項專案會因此而無法順利進行，或者你的團隊可能不再信任你；接著，你應務實地把這些風險，和採取行動說出來的可能後果作比較，權衡一下。

決定是否要再等等

作完風險評估之後，你可能決定最好先不要說出你的意見。也許「你還沒有徹底仔細想清楚這個問題，整個討論出乎你的意料之外，或者你想要更清楚了解整個團體的想法，」威克斯說。「如果你認為其他人也不同意，也許就應該先集結與你意見相同的人。別人可以提供經驗或資訊，供你思考，這些經驗和資訊都可能讓你們的異議更有力，或更令人信服。」如果你是在開會當中，或在其他的公開場合，也許延後談到你的不同意見是好的。私下討論這件事，那名位高權重的人士就比較不會覺得受到威脅。... 【閱讀全文】