「百靈果的凱莉笑聲很療癒，那聲音太有魔性啦！」、「台通的誠誠跟家倫實在太好笑了，我的耳膜被按摩了。」、「蛤！你還沒有聽過股癌大大？絕不能錯過最新一集！」

Podcast節目內容已成為現在年輕人談論的熱門話題，還沒跟上熱潮的話好像已經落伍，而這股強勁的爆發力也讓2020年又被稱為台灣Podcast元年。根據台灣Podcast平台Firstory調查，今年台灣Podcast節目數大爆發，光是上半年的節目數就已突破上千檔，抽樣600檔節目的收聽次數進行分析後，上半年每檔節目平均收聽量成長60％，流量排前10％的前段班更是成長500％。

這波熱潮在今年下半年持續延燒，根據東方線上集團今年8月、9月連續追蹤調查，20∼59歲的人過去1個月曾使用Podcast的比例已經從6.6％上升到10.6％。

爬梳資訊脈絡 吸住聽眾求真欲

東方線上股份有限公司副總監楊少夫說，其實Podcast在歐美國家早已風行許久，通勤距離越長的區域，使用率越高。而對於台灣的iPhone使用者來說，其實手機裡很早就內建了Podcast的APP，但是長期以來節目大多以CNN、BBC等新聞頻道內容或是學習英文為主，想聽中文內容，卻怎麼滑都找不到幾個，直到去年Podcast才算真正在台灣打開知名度，也讓更多不同類型的內容紛紛如雨後春筍出現。

「Podcast從去年下半年開始，在朋友間聊天時被推薦、受關注，這起因於大家對汲取資訊的渴望。」楊少夫分析台灣人興起使用Podcast的動機，除了當時如火如荼進行的總統大選，許多跟台灣相關的國際議題也正延燒，例如：香港反送中、中美貿易競爭談判等，在政治形勢或國際情勢塑造的生活壓力下，讓民眾更加渴望得到完整資訊，也渴望了解事情的整體脈絡。

楊少夫進一步解釋，對於這些人來說，「如果想要了解重大事件、各項議題的來龍去脈，Facebook小編的懶人包型式雖然方便，但無法完全滿足想要有更完整資訊的人；然而若轉向著重影像呈現的YouTube，獲得的資訊又太破碎。」他舉例說明，像是分析國際情勢的《百靈果NEWS》就因此強勢崛起，透過兩人詼諧的對話，聽眾從中得到的滿足，不只是釐清國際事件帶來的影響而已，還能再進階到觸動自己要怎麼想、該怎麼想，而非被動的資訊餵養者。

這種模式與單純的分享國際新聞不同，楊少夫認為，這些聽眾需要的是多方的意見能被呈現，當主持的Podcaster在對談與閒聊中能講出他們的心聲或疑問，還能進一步在節目中有不同的觀點分享與交鋒，無形中也彷彿代替聽眾進行一場酣暢淋漓的討論，進而能藉由這些「帶入感」打造出聽眾對Podcaster與節目的認同度。

除此之外，一些像是閒聊、手工藝等的節目也很能吸引聽眾，不過對聽眾來說，它們的定位就與前者不同，更傾向是陪你走過一段時光的好朋友，楊少夫描繪出一個使用者情境，「像是有些人會邊做家事或進行某些工作時，就把電視打開，他們的重點不是看電視，而是讓電視節目的聲音陪著自己一起渡過這段時間。」而在Podcast興起後，使用者還可以根據自己喜歡的主題，比如花藝、兩性議題等，選取最感興趣的內容來當陪伴者，不必照單全收，「就像早期廣播發達時期，主持人帶給聽眾們的陪伴感一樣，這些Podcaster如同使用者很緊密、陪伴的夥伴。」

台人愛嚐新 快速擴大Podcast影響力

Podcast能爆紅，不僅是靠內容層面而已，楊少夫認為，還要將Podcast擁有的幾項特性一起納入討論，包括：跳脫時間地點的限制、可同時多工、收聽設備升級等，除此之外，台灣人愛跟風的特質也是影響因素之一。

有別於傳統廣播的節目只能在固定時段收聽，Podcast只要打開手機APP就能隨播隨放，也不像收看YouTube或OTT必須將目光專注在螢幕，無論是在通勤、做家事或是睡前休閒時光都能輕鬆聆聽。同時，隨著近年藍芽耳機發展成熟，收聽設備更普及與進步，不只Apple的耳機從AirPods發展到Pro，還有很多消費分眾性產品上市，當入手門檻降低，也同時拉低了聽覺市場發展的門檻。

而談起台灣人願意嚐新的跟風特性，楊少夫認為這是Podcast能快速發展的有利條件之一，也是台灣人很有意思的特質。例如：曾經引發過排隊熱潮的厚奶茶，或是外送美食在台剛發展就有很高的接受度，當台灣民眾發現身邊的人在討論Podcast，就會促成更多人嘗試使用Podcast的契機，跟風未必是件壞事，可以樂觀看待。

像是被稱為「台灣Podcast三本柱」的3大熱門節目，也可看出在台灣聽眾中的「客拉客」趨勢，例如：《百靈果NEWS》是談論國際情勢，《股癌》是談股市局勢變化，《台灣第一通勤品牌》是閒聊各種社會議題，不只在各自的議題領域扮演重要角色，還當起傳教徒帶領更多素人朋友進入Podcast領域，台灣Podcast圈發展就很常出現某個A熱門節目主持人推薦B節目，迅速擴大B節目的收聽群，達到推波助瀾的效果。

名人、網紅都加入 多元題材更吸睛

當越來越多人投入，台灣Podcast節目從兩性、時事議題、科技、體育、音樂都有，還有專門針對親子、童書題材，甚至是專門談手工皂的小眾或特殊主題，分眾多元節目不只帶來高度成長及提高競爭性，市場也不斷成長中。

在原本的素人之外，楊少夫也看到媒體界開始嘗試經營這塊新領域，「有些媒體，例如：《報導者》也在今年投入製做Podcast，過去它們一篇深入的報導文章超過萬字，很多人難以好好讀完。但聲音是一種很親近，可以感受對方的溝通方式，現在改用聽的方式詮釋，就可以擴大觸及讀者，找到新的藍海。」

嗅到商機的名人也陸續在今年投入這塊市場，例如：星座專家唐綺陽的Podcast節目「唐陽雞酒屋」，10月推出後，短短3天就空降排行榜冠軍。累積高名氣跟點閱率的YouTube網紅，例如：視網膜、阿滴、Joeman等人也都在接觸Podcast或當節目來賓試水溫。

「更多元的選題跟不同主持族群的吸引力，會更擴大Podcast使用者的年齡層。」楊少夫分析，Podcast的收聽輪廓目前仍以年輕人為主，20∼29歲的人收聽比例超過1成，隨著消費者年紀增加，Podcast的滲透率就越低，40歲是使用Podcast的明確分界點。當更多名人加入，比如資深媒體人陳文茜或知名作家吳淡如，就具備對40歲以上聽眾的號召力，預估對於擴大使用者年齡層絕對有幫助。

楊少夫也提醒，節目在追求多元時，仍不可忽略Podcast的本質，「提供新知、觀點、啟發，透過聽的方式學習新事物，甚至是思維分享，是使用者對於Podcast的強烈動機之一。」同時，節目也需適度保持部分的娛樂性，在節奏的掌握上必須有爆點或笑點，使用者才會長久留下來。

另外，考量配合Podcast的特性，可以同時收聽節目和進行手頭工作的「多工處理」是其優勢，但也讓使用者的注意力較易分散。因此節目的規劃上應以較輕薄的資訊量，或是以較短的論述秒數來將資訊收束成不同的段落，收聽者即使一時閃神，也能順利接上後續的內容。

因此他建議有心經營Podcast的人，除了須預留時間好好剪輯，內容規劃也別忘了整理出脈絡，讓故事具備一定的深度，在專精領域外也要累積不同方向的實力，朝知識型發展，當Podcaster能兼顧深度及幽默風趣，開創自己風格，就更有機會經營出死忠的聽眾群。

不過，這也讓經營Podcast最昂貴的成本不是錄音設備開銷，而是落在創作者的時間上。就楊少夫的觀察而言，目前台灣大多數的Podcaster都是兼職，如果身為供給方的他們沒有釋出足夠多樣的節目、保持穩定的更新頻率，就無法餵養起忠誠的消費群，當消費者數量縮水後，自然也很難支撐起多元的內容樣貌來吸引大眾，進而創造百花齊放的商業模式，這是需要多加留意的。

高CP值廣告 新創品牌趁機搏曝光

至於目前Podcast最重要的收入來源「廣告」，楊少夫分享，目前Podcast的廣告置入模式有3種，1種像是《百靈果NEWS》很明確的讓聽眾知道接下來是廠商提供的廣告；另1種模式是《股癌》先介紹產品說明，再分享自己使用的心得內容；第3種則是《台灣第一通勤品牌》透過聊天內容將產品自然帶入，加深聽眾對產品印象。

不論是哪一種置入方式都沒有絕對的優劣，該如何選擇仍然要取決節目的特性與Podcaster的風格。不過，若以廠商端來說，Podcast可說是對新創企業或品牌CP值最高的選擇，「使用者對Podcaster的高度忠誠性及信賴性，很適合新創品牌來投放廣告或尋求合作。」楊少夫解釋，當一個缺乏市場知名度的新品牌獲得Podcaster推薦，因為聽眾認同Podcaster的程度超乎一般代言人，其實對市場開發就很有效果。但如何在口播的文案中呈現產品生動的特徵？文案寫手如何用簡短文字把產品特性寫成文案？如何導流到行銷標的網站或APP？這都是行銷方面的考驗。

當聊到如何看待未來Podcast在台灣的發展，楊少夫鄭重地說，「現在還沒有相關法令來規範Podcast，如何維持自律，就是未來發展的關鍵之一。」他最憂心的是，如果有Podcaster以仇恨、分化、過激言論作為經營主軸，勢必會引起爭議，進而導致目前自由多元的發展狀態受到打擊，因此現階段必須靠市場機制讓生態變得更健全，廣告代理商在投下資源前也建議謹慎評估。

話鋒一轉，就現況來看，楊少夫仍然對這塊市場抱有相當的期待，他總結，「我對未來台灣Podcast發展是樂觀的，也應該樂觀。」過去的民眾多數只能掌握破碎性資訊，現在Podcast排除了視覺的干擾，用純粹的聲音闡述看法觀點，強化聽眾們不被既定框架綁住的思考力，Podcast創造的新破口也可以接觸到不同消費族群，不論對於聽眾、經營節目的Podcaster或是品牌商、廣告商來說，將開啟多方共贏的新局面。

【本文出自《能力雜誌》2020年12月號；訂能力電子雜誌；非經同意不得轉載、刊登】

潘祖蔭談到轉戰新媒體的初衷，主要是基於這句話，「我想為台灣做些紀錄。」在此之外，就他過往的工作經歷，其實潘祖蔭對於電視等傳統媒體發展已經到達極限的處境已經看得很清楚，如果想要將台灣豐富的軟實力一一記錄下來，之後再透過網路數位傳播，就可以更大幅度地跨越時間、空間的限制，讓更多人了解台灣。

在新媒體中，台灣人重度依賴的YouTube已是百花齊放，如果要發展類似Netflix的OTT，前期建置及影像成本又較高，Podcast在台灣發展較晚，不僅有成長空間，相對影像的聲音錄製成本不高，同樣可留下紀錄。

潘祖蔭認為Podcast將「隨身聽」、「隨人聽」、「隨時聽」的特點徹底發揮，不論人在哪裡，只要有網路都可收聽，並且能自行選擇喜歡的頻道與主題，還可以訂閱收藏。過往很難運用的通勤、做家事等零碎時間都能充分被利用，不像傳統廣播得要準時在收音機前守候，便利性更勝以往。

名人+線下活動推廣 養出忠實聽眾

思考後的潘祖蔭向其他媒體人傳達籌組團隊的理念，「這是可以共同做得有意義的事。」邀請到獲得8座金鐘獎的資深廣播人田麗雲擔任品牌的內容長，還有從台視已與他共事多年，並在電視、廣播都有豐富資歷的劉忠繼擔任總經理。

潘祖蔭打趣說，「拜登78歲才當總統，我們離這年紀還很遠，退休前還有很多可以做的事，實現很多夢想。」高年級媒體人當然還有夢，「做電視做了30年，我們不希望落伍，在新媒體環境也能開創新頁。」

而台灣Podcast市場已邁入百家爭鳴的階段，好好聽文創希望以知識為基礎，打造一個具創造、交流、學習、互動的平台突圍。「一開始我們就定位在知識型、學習型平台。」潘祖蔭對此懷抱著使命感，現在人比較少看書，但很多知識還是得想辦法傳遞，尤其很多富含人生閱歷或有豐富經驗的業界專家、典範人物，該如何及時將他們的知識與經驗記錄下來、進而推動傳承，Podcast就是最容易接觸的。讓使用者能更便利地找到不同人生階段需要、想要的知識內容，則是好好聽文創追求的目標。因此在今年7月成立後，第一步就是先靠名人效應養成使用者的收聽習慣。

潘祖蔭、田麗雲透過人脈跟交情，邀請到許多知名人士投入Podcast製做節目，不論是在學術或文化界頗有聲望跟影響力的洪蘭、李家同、陳學志、盧希鵬、劉必榮、曾陽晴，或是媒體界知名度高又具權威性的李四端、沈春華、高惠宇，還有潘懷宗、平秀琳等在電視節目曝光度高的知名人士都前來開設節目，進而迅速打開平台知名度。

此外，好好聽文創也利用舉辦線下活動來帶動民眾線上收聽的興趣，今年9月起已陸續舉辦6場人文講座，內容從音樂聊到電影、從人際關係談到身心健康、從巴黎走到美學大廳，講者包括洪蘭、陳月卿、黃瑞芬、陳煒智等人，讓參與者知道這些講座內容擁有足夠的知識深度，而且透過Podcast就能聽到。

結盟師大 網羅學者分享一生學識

在名人之外，學者的一身學識也是好好聽文創鎖定的目標。不僅成為台灣師範大學第一個簽訂國際產學聯盟的廠商，「好好聽FM」也是師大第一個國際產學聯盟的合作夥伴，更讓台師大教育學院長陳學志等幾位名教授一腳踏進新媒體的領域。

「我發現台師大這個寶庫蘊含許多可以透過聲音傳遞的知識。」潘祖蔭說不論科普、語言、教育，內容如果沒有好好利用，就像被放在倉庫一樣，非常可惜，為何不利用Podcast讓使用者吸收？他舉例像是《秒懂心理學》節目就是運用40幾篇音檔收納這些精華，不論親子教育、學生品格或是師生問題，都可在裡面找到相應的內容。

除了與師大合作，東海大學前管理學院院長林財丁、台灣科技大學資管系教授盧希鵬、清華大學工管系特聘教授桑慧敏也都在邀約下加入Podcaster陣容。潘祖蔭認為，這些Podcast最有魅力的部分在於學者分享的不只是自己消化過的知識精華，還包括他們的心得。「我們有很多具專業或豐富閱歷經驗的Podcaster，都不是直接拿教科書錄製的。」

以桑慧敏的《一葉知秋，一生受用的數據分析》為例，這是目前好好聽FM最受歡迎的Podcast之一，每集節目流量都超過1萬，由於用生活化的說明讓收聽者理解統計數據背後的意義，例如：台北年均溫是25度，看似溫度適合居住的城市，實際夏天快40度、冬天也可冷到10幾度，教聽眾讀懂生活當中的數據與統計名詞，因此頗受歡迎。而長庚大學醫生葉宗儒的《一葉草的白袍手札》，將他在診間、病房遇到病患的問題，用很生活化的方式帶聽眾貼近醫學，則是另一個深受歡迎的節目。

在積極廣邀各個領域的專家加入下，做平台也做內容的好好聽FM節目庫迅速壯大，成立僅4個月已有95個節目，每個節目再包含了不同的系列內容，最多甚至已達到50集之多。平台內容鎖定的聽眾涵蓋面很廣，從親子、學校、職場到銀髮族都有，內容涵蓋文學、歷史、藝術、健康養生、小說、戲劇，還有針對年輕人做電競、寵物或是衝浪、滑翔機等休閒體驗，潘祖蔭說，不只是傳達知識而已，他還想做到「所有使用者上來都能找到喜歡的內容。」

攜手路況APP 共同擴大使用客群

希望盡可能滿足所有聽眾需求的好好聽FM，也不會忘記聽眾想要的娛樂需求，在歐美Podcast市場相當火紅的廣播劇，正是好好聽FM準備開發的另一條產品線，他們將前行政院長劉兆玄以筆名「上官鼎」創作的小說《雁城諜影》，全書28萬字由20位聲音演播藝術家、配上音效製成廣播劇。

潘祖蔭感慨地說，早期台灣電台的廣播劇伴隨很多人成長，但現在要聽廣播劇卻變得不容易了。好好聽文創雖然一切都在草創階段，但不惜耗時3個月以上將《雁城諜影》「演給」大家聽，「我希望再次帶動聽廣播劇的熱潮，建構大家的想像力，目標是1年製做1部。」

在名人效應、多元豐富學習知識內容及廣播劇等賣點下，好好聽FM的訂閱數量跟流量都不斷增長，潘祖蔭透露每個月流量跟訂閱都穩定成長20∼30％，聽眾群仍以大台北居多，年齡層雖然涵蓋各個層面，但以35歲左右的職場男性為主力，如果是小說或戲劇類則以女性聽眾居多。

好好聽文創總經理劉忠繼補充，好好聽FM今年仍會先全面免費聽以掌握聽眾偏好，將來會導入多元商業模式，包括訂閱制、隨選隨付、平台分潤、廣告置入、影音網紅經濟、線上線下活動的推動等。明年有些節目音檔會變成銷售產品，可讓使用者免費聽幾集，其他則收錄在有聲產品裡面，他強調，Podcaster一輩子嘔心瀝血的研究或累積的豐富人生經驗，都是寶貴的知識財富，自然有付費的價值，也需要被看到、肯定。

在今年底將先進行的則是跟企業合作。潘祖蔭預計將APP改版，設立企業專區，提供企業教育訓練，並且針對保險、航空各種不同產業幫忙篩選適合的Podcast組合，同時也會搭配線下講座等實體活動，創造多贏局面。

同時，好好聽FM到觀察重度使用者集中在周五晚上到周末假日收聽，與一般網路使用時間差不多，因此也與行車路況APP「OMNIE」合作，在其APP提供「好好聽最新」及「好好聽精選」2個頻道，不只讓原本的好好聽FM使用者在假日出遊時，也能輕鬆吸收新知，同時吸引APP的用戶產生好奇心，達到共同擴大使用族群的目的。

下一站北美 傳達台灣Podcast好內容

主打「聲音知識」的好好聽，下一步還要廣泛搜羅各界好聲音，舉辦台灣聲優選拔培訓計畫。好好聽文創內容長田麗雲說，以前廣播節目只有24小時，能請的人因此受限，現在Podcast網路廣播不受限時間跟節目，甚至可以延伸變成有聲產品，除了成就感還有實質收穫，讓想說的人慢慢說，也找到愛聽你說的內容的知音。潘祖蔭對此也很期待，希望找到對聲音表達有想法者，不一定要字正腔圓，但是要有特色，「或許能找到下一個吳念真！」

「經營好好聽文創雖然很有樂趣，但壓力也很大。」潘祖蔭說，以前在電視台當專業經理人，那些都是大媒體，現在一切是從零開始，感謝眾多大朋友、小朋友一起投入，Podcast是將他從事媒體業的最後一戰，「很難像放煙火，一下就很炫麗。」但他有信心會開花結果，目標是在2年內看到表現更好的數據、營收成效。

一路走來，潘祖蔭一開始曾擔心有些節目不會有人聽，但看到流量統計出爐時就鬆了一口氣，甚至有些節目內容的流量遠超過他的想像，他興奮地說，「那種成就感是無比雀躍的，過去電視節目看收視率一天就結束，Podcast可以持續不斷累積流量數字，對製做節目是很大的鼓舞。」

以聲音知識出發，潘祖蔭長遠的目標是拓展國際市場，北美現在已成為好好聽FM收聽第2多的區域，他總結道，「我有信心以台灣厚實的文化基礎，從台灣出發、製做華語文內容傳播到全世界，做最有影響力的華語Podcast平台。」

【本文出自《能力雜誌》2020年12月號；訂能力電子雜誌；非經同意不得轉載、刊登】