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2023/12/06 第651期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份  |  能力雜誌網站
精選文章 低價電商為下一波趨勢?
 
低價電商為下一波趨勢?
文/銀河互動網路領航員
低價、碎片化流量的電商市場,近年快速成長,尤其經過全球疫情衝擊,消費者越趨

重視價格、便利性與即時滿足,使團購店業者在市場上找到發展空間。原團購多透過網路的「碎片化流量」銷售商品,如在LINE 群組或Facebook

社團內進行推廣和銷售,近期不少團購品牌開始採取加盟模式,在各地快速設立實體店。

團購店營運模式,透過線上社群經營顧客關係,如今加上實體店吸引區域民眾,滿足消費者對價格和便利性的需求,即使店面客流量不高,作為取貨點依舊具有經濟價值,也為線下實體店提供全新營運契機。然而,此商業模式是否對既有大型電商平台,甚至整體零售業產生影響,仍值得深入探討。一方面,團購店和大型電商平台在目標客群、商品種類可能有所不同;另一方面,隨著市場競爭加劇,各家團購店陷入低價競爭泥淖,傳統網路團購已先受到衝擊。但無論為何,團購店透過加盟拓點和碎片流量整合經營,無疑已引發業界對電商及零售未來發展趨勢的重新思考,值得各行業持續關注。

低價電商市場+ LINE 社群 助攻團購店發展

觀察近年電商市場,即能發現消費者「對低價商品存在一定程度的需求,但又希望能透過更便捷的方式完成購買」,正好與低價碎片流量的電商特性相符,讓團購店得以倚賴這些特性迅速崛起。

對團購店業者而言,LINE 等社群媒體平台,即是非常便利的工具,不僅可持續與顧客保持聯繫、分享最新團購商品,也能進一步了解顧客需求和反饋,從而更精準調整商品和服務。

至於實體店本身,則帶來額外優勢。實體店一方面能為品牌強化信任感和認知度;另一方面有助於將過路客導流至線上社群平台。當消費者在實體店完成購物,通常會再引導至線上社群,進一步接觸更多商品和優惠訊息。在實體與

線上相互融合下,使商業模式更為靈活,也更容易放大低價電商優勢。

團購店加盟佈局隱憂

削價競爭&市場泡沫化

團購店近年表現相當具有發展潛力,特別是在加盟擴展。相較餐飲加盟需投入龐大的啟動資金,團購店進入門檻相對容易,在加盟展創下的驚人成績,即顯示出商業模式具強大潛力。

與傳統加盟「出售品牌權利」、「原物料獲取報酬模式」、「加盟門檻通常相對較高」3 種特性不同,團購店主要用途以取貨為主,店面零售為輔。這意謂著每增加一個加盟點,都能提高線上顧客購物便利性。對於加盟總部而言,釋出更多利潤吸引民眾加盟,反而成為一種可行和有益的策略,促進團購店快速發展,也更容易吸引有意願的加盟者。然而,隨著團購店大舉開放加盟,勢必引發一系列值得關注的問題:

1. 大舉開放加盟,是否會造成市場泡沫化?

過多加盟點可能會稀釋品牌價值,或者引發市場競爭過於激烈,進而陷入價格戰的惡性循環。

2. 當其他電商和零售模式逐漸開始整合轉變,團

購店會受到的影響?

當其他電商和零售模式,如批發店、微商開始整合和轉變,團購電商模式面臨重新調整或逐漸走下坡的情形。

面對未來可能出現的市場轉變跟高紅海化機率,團購店需更謹慎考慮長期戰略和發展方向。加盟擴展固然能迅速增加規模和市場覆蓋率,但也需要避免陷入更低價格競爭和市場泡沫化的陷阱。

團購店可嘗試更多差異化,像是:

1. 透過更緊密的供應商合作,提高成本優勢

2. 垂直化發展深度經營特定品類市場

3. 提供消費者更多增值服務提昇顧客黏著度

這些嘗試不僅能維護品牌價值,也有助於在日益變化和競爭激烈的市場中,保持競爭力。

團購店成新零售趨勢

食品×寵物×兒童用品×保健 4領域受關注

目前TikTok 上,可以看到寵物、食品或玩具批發商,在平台推廣自家產品及服務。這些過

去以B2B、也就是與商家或攤販合作的批發商,近期已開始透過各種通路模式,直接面對消費者進行銷售。

這些批發商,有些會直接開放倉儲,或找面積大一點的倉儲型店面,讓消費者直接選購。

然而,這種實體通路做法,仍舊存在區域限制問題。至於電商,除直接經營蝦皮等電商賣場,有些也會透過微商或直接將倉儲轉型為直播基地,透過直播進行B2C 銷售。

真正值得企業關注,是已然成形的「批發店」跟「團購店」,是否有「混血」可能性?也就是批發商建立團購店品牌後,能否跟娃娃機店一樣開放加盟,藉此收取加盟金,也透過開闢更多分銷據點增加商品周轉率。

在此情況下,批發店不單可存在郊區的倉庫賣場,反而開始滲透至一般住家周邊,這又會影響哪些產業?受影響產業應如何因應?

1.食品產業

食品產業,是目前受團購店影響最大的產業別,特別在生鮮食品,更是團購店主要發展重點方向。團購店大多以食品作為主要招牌,未來如果食品批發商透過成立團購品牌大舉拓點,食品產業唯一的因應方式,便是從產品端開始建立品牌形象。如食品業者已建立品牌形象,且產品都是自行開發,非只是單純食材,那團購店的蓬勃發展,或許對企業而言並非是壞事。「打不過就加入」也是一種策略,平時透過團購店累積客源,等到節慶大檔再透過官網差異化商品吸引消費者,會是個不錯的行銷選擇。

2. 寵物產業

針對寵物用品市場,已有批發商積極佈局,對於早先採取D2C 模式直面消費者的產業,如結合團購店發展,會產生相當大的掠奪影響。以寵物飼料進行分析,廠商除了通路管控較為嚴格的知名品牌外,其他國內外寵物飼料都可有提供,價格也比終端通路低上不少,加上批發商能切入如:寵物窩、玩具、貓砂等主流寵物用品,自然會對一般寵物零售市場,帶來相當大影響。

BOX:有意建立品牌的業者需關注的問題

團購店、微商這些碎片流量通路崛起,會對哪些產業造成影響?

當許多批發業者轉型切入團購店發展新零售,或進一步整合微商經濟,會

對整體市場造成什麼樣影響?已然成形的「批發店」跟「團購店」是否有「混血」可能性?當批發店不只存在郊區的倉庫賣場,開始滲透至一般住家周邊,會影響哪些產業?受影響產業應如何因應?

3.兒童用品市場

關於兒童用品,早期即有廠商透過FB 社團等方式銷售玩具、教具等產品。不過兒童跟寵物這兩個產業別,短期內還不需過度擔心,雖然寵物及兒童用品有著相當大的市場效益,但目前團購店這類末端通路,如要選擇垂直市場,多半聚焦在食品這類大眾產品,寵物跟兒童用品終究還是分眾市場,發展也是包裹在生活百貨團購店內,較難以單一垂直通路方式進行。

4.保健食品

保健食品因產品本身有品質需求,團購店反而可成為新零售佈局。一直以來,保健食品都是直播、團購、微商的主要目標商品,只是多數都選擇從國外進口產品銷售或是進行再包裝、貼牌;有些發展較具規模的微商,也可能會自行

開發商品。值得關注的是,這些既有銷售模式,是否有可能跟團購店進一步整合,發展出複合式新零售模式,透過微商或直播收單、藉由團購店取貨。

當碎片化流量市場已如此蓬勃,也並未對品牌化的保健食品造成多大影響。一方面,除了市場量能本就相當龐大;另一方面,多數消費者購買保健食品時,講究品牌跟口碑。即使團購店、直播主、微商本身存在價格優勢,消費者也不會輕易購買來路不明的保健食品,即使是電商品牌,如果消費者未曾聽聞產品,也存在相當的推廣難度。

保健食品品牌面對團購店── 這個未來可能各加盟品牌林立的市場威脅,與食品產業不同之處在於:如果本身已經建立品牌形象,比起透過團購店銷售,找尋有流量又有口碑號召力的團購主合作,或在自身官網推行團購機制,可能會是更好的選擇。

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