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2022/04/07 第672期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份
  科技新知 成田機場二次元服務生,為您解答旅遊大小事
應對新冠疫情 AI機器人精巧化
VR時裝秀,給你身歷其境的看秀新體驗
XRHealth推出VR遠距醫療服務 帶你進入虛擬治療室

成田機場二次元服務生,為您解答旅遊大小事
FIND研究員:陳佳怡

服務摘要

NTT DoCoMo在2020年2月3日至3月27日在成田機場大三航廈進行虛擬接待員的示範實驗,在遠端架設虛擬引導櫃台、攝影機與麥克風,藉由5G訊號將旅客的影像及語音詢問內容傳遞給異地的真人服務員,並將真人服務員的回答傳回虛擬引導櫃台,由虛擬服務員提供旅客解答。

服務說明

1. 於服務台和虛擬服務員提出問題

旅客根據地板上的符號位置站定,對著螢幕說出服務需求,例如想取得轉乘資訊等。

資料來源:每日新聞

圖1:旅客體驗虛擬服務員

2. 5G訊號將旅客影像及聲音傳給遠端服務員

透過現場攝影鏡頭與麥克風蒐集旅客影像及聲音,再藉由5G訊號傳輸給遠端在線的服務人員。

資料來源:PRTIMES

圖2:服務情境說明

3. 透過5G訊號將服務員的回答傳給旅客

透過5G訊號的高速傳輸,讓遠端服務人員可即時回應旅客需求。

資料來源:每日新聞

圖3:遠端服務員工作情境

【解決痛點】

解決疫情嚴峻期間需要降低人群接觸,卻又必須服務旅客的場域痛點。

【創新點】

避免旅客及服務人員的密切接觸,以降低染疫風險,未來可結合多國語言支援,有效提升諮詢台服務的品質。

應用效益與成果

負責製作虛擬服務員的數位內容商Gugenka於示範測試的同年5月宣布販售該解決方案「MakeAvatarStream」,宣稱可將數百萬日圓的內容製作費用縮減到數十萬日圓。

【公司簡介】

日本Gugenka公司人數約80名,專注在VR/AR/MR的數位內容開發與日本動畫的數位販賣和技術研究,實際的服務案例包含HoloModels、虛擬替身、XR/3DCG、虛擬活動、VR、遊戲、網頁、APP等。

參考來源:

1. PRTIMES:国内空港初!「5G」通信メ活用ウギ遠隔ヤдУみ案内ソ実証実験メ実施ウネエ!

2. engadget:5G通信ズプペ遠隔ヤдУみゎ成田空港ズ登場、Эヵхゎ2月3日ろヘ実証実験

3. Fly Team:成田空港、5G通信活用ザ遠隔ヤдУみ案内メ実証実験 3月ネザ実施

4. 日刊工業新聞:5G・ヤдУみ技術メ連獺@成田空港シЭヵх、遠隔地ろヘ案内業務実証

5. TECH+:成田空港ザ5Gメ活用ウギ「遠隔ヤдУみ案内」ソ実証実験

6. NIIKEI:Gugenka®ゎ5Gメ見据りギдみХцю接客ДみжЗソ販売メ開始

7. YouTube:【公式PV】ろモギモPC操作ソ遠隔ヤдУみ接客ДみжЗ|MakeAvatar Stream(фユヱヤдУみЗЬэみу)

 
應對新冠疫情 AI機器人精巧化
FIND研究員:李佳謙

  日本公司Computer Institute Of Japan(CIJ)開發了AYUDA-MiraMe機器人,重量輕且僅高33公分,是針對傳染病防治而設計的小型機器人,它的眼睛就是攝影機並搭載AI,具有同時進行人臉辨識、辨別訪客有無配戴口罩及感測體溫的功能。AYUDA-MiraMe機器人可望在後疫情的時代獲得廣泛應用。

  AYUDA-MiraMe機器人有以下三種功能,第一個是體溫檢測,即便有複數人經過它面前也能偵測得道;再來是辨別人臉進而識別有沒有戴口罩;最後則是接待機器人的基本功能,聽人聲並與之對話,能夠為訪客進行問題誘導、介紹設施及聯繫相關業者。

圖一

圖說:AYUDA-MiraMe於CIJ官方網站上的介紹/圖片來源:擷取自CIJ官方網站。

  在MiraMe機型之前,AYUDA機器人是設置於像是市政府、車站或飯店的大型機器人,高度約160公分與一般顧客視線同步,胸口則是螢幕提供使用者對話後進一步查詢資訊。

  MiraMe機器人輕量化之後,除了門口接待之外,在後疫情時代之下,更適合用在幼稚園、安親班等照護設施,可以實時偵測人的體溫變化,當體溫發生異常變化時,機器人能即時通知相關工作人員支援獲救助。

  1月時,日本的神奈川縣座間市及海老名市的幼稚園,就有設置MiraMe機器人,測試它面對活潑好動的幼稚園的學童的即時反應,包含學童的體溫變化

、有無增進幼稚園的業務效率及體溫檢測的精確程度。

參考來源:

1.https://robotstart.info/2021/02/18/ayuda-tech-yokohama.html

①пЗУ/開発中ソ自律移動型ソ会話①пЧЬ「AYUDA」(ヤщФ)シ感染症対策①пЧЬ「AYUDA-MiraMe」(ヤщФ тьみт)メCIJゎ展示

2.https://robotstart.info/2020/09/16/ayuda-yokosuka-city.html

①пЗУ/横須賀市役所ズ訪ホペ人メAI①пЧЬ「AYUDA」ゎ案内 簡単ス日常会話パ実現 自治体ザソ実証実験ゾ2例目

3.https://robotstart.info/2021/03/29/ayuda-mirame.html

①пЗУ/検温ビсЗヱ検知、受付応対スジゎザわペ感染症対策AI①пЧЬ「AYUDA-MiraMe」5月10日ろヘ販売開始 株式会社CIJ

4. https://www.cij.co.jp/service/product/ayuda/mirame.html

感染症対策AI①пЧЬ「AYUDA-MiraMe」

 
VR時裝秀,給你身歷其境的看秀新體驗
FIND研究員:林佳穎 【摘要】 HTC VIVE 聯合RYOT Studio公司 與倫敦時尚學院的時尚創新中心(Fashion Innovation Agency;FIA)合作,首次打造VR時裝秀《The Fabric of Reality》,藉由VR技術加5G展現科技新時尚!透過VR技術及5G的即時性提供3D作品,喜歡時尚的朋友可以直接可戴上VR裝置,不用去到倫敦時裝秀就能在VR空間中探索互動設計師作品,這個時裝秀提供試穿秀服的機會,設計師還 ...
 
XRHealth推出VR遠距醫療服務 帶你進入虛擬治療室
FIND研究員:葉彧慈 根據美國疼痛醫學科學院統計,全球超過15億人患有慢性疼痛,在美國是一種很常見的疾病,美國CDC於2019年發布的調查顯示,全美20%的成年人曾有慢性疼痛的問題,而其中7.4%的成人被確診為慢性疼痛。 慢性疼痛的成因錯綜複雜,除了透過藥物止痛外,疼痛也與情緒、神經有關。因此,XRHealth利用延展實境(XR)技術,將VR與現實工具結合,並與電子醫療服務公司Re ...
 
俄羅斯全面invade!從國際衝突學英文
近日國際討論度最高的新聞莫過於烏克蘭與俄羅斯之間的衝突,究竟整起事件的原由為何?要如何和外國友人聊這則大事?就讓我們從備受全球關注的「烏俄衝突」認識相關英文吧!

房貸族哭了…若背千萬債 利息恐年增2.5萬
央行升息一碼後,也將牽動貸款利率,房貸族負擔更為加重。目前市場上房貸最低是公教員工的「築巢優利貸」,是依郵局二年期定儲機動利率固定加碼百分之○點四六五機動計息,目前年息為百分之一點三一,若足額調升,年息將來到百分之一點五六。
 
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