| TOP新書 》 |
|
作者：陶德．布希霍茲
出版社：商智
出版日期：2008 / 03 / 07
前 言 不眠不休的熱忱
第一章 AP賈尼尼：美國銀行──金融界的神鬼戰士
第二章 華生父子：IBM──兩位華生的故事
二又二分之一章 玫琳凱與雅詩蘭黛──最美麗的資產負債表
第三章 玫琳凱．艾施──數十億美元的午茶會
第四章 雅詩．蘭黛：雅詩蘭黛──連有錢人也喜歡免費贈品
第五章 大衛．沙諾夫：RCA──洛克斐勒廣場三○號
第六章 雷．克羅克：麥當勞──公路之王
第七章 盛田昭夫：新力──民眾的聲音
第八章 華特．迪士尼：迪士尼──幻想機器
第九章 山姆．沃爾頓：沃爾瑪百貨──省一分，賺十億
結 語 路是人走出來的
|
【 昨日執行長的明日智慧 】
↘本期商周精選書摘，內文連載搶先看！
如今報章雜誌的頭條新聞不是掏空企業，
就是企業主管薪酬過高，企業表現卻低迷不振。
然而早在當今執行長偷雞摸狗、作姦犯科之前，
早年的執行長卻是憑著自己的智慧、創意和判斷力，
努力奮鬥讓企業登峰造極。
這是一本CEO的傳記選集，收錄十位已故執行長的生平故事，此外也加入一些觀察，道出十位執行長的人格特性、引領出來的作法，以及其於重要時刻顯露的真知灼見。這些執行長包括：AP賈尼尼（美國銀行）、大小湯瑪士．華生（IBM）、玫琳凱．艾施、雅詩．蘭黛、大衛．沙諾夫（RCA）、雷．克羅克（麥當勞）、盛田昭夫（Sony）、華特．迪士尼、山姆．沃爾頓（沃爾瑪百貨）。
作者選擇的標準：首先，必須是創新者；再來，人物要有趣；最後，也是最重要的，經歷要有學習價值，可供讀者作為借鏡。的確，這十位執行長創建的事業，不僅至今仍為全球指標企業，更是影響人文風貌的關鍵（如：IBM
的電子計算機、RCA的彩色電視機、Sony的隨身聽）。作者的筆調詼諧、觀察深入，讓本書不僅好讀、有趣，還一點都不空洞。
本書所選的執行長並非十全十美等著封聖，但他們卻為企業盡心盡力，而其動機不是為了自我、為了自己的銀行戶頭，或是為了買遊艇。
作者將這些成功執行長的生平和他們所面對的挑戰融合在一起，說明他們的優點和所必須克服的障礙。當然，這裡的每一位執行長，在生涯中都嘗過失敗的滋味，他們面對破產和背叛，原本可能落入憂鬱症的陷阱，或者是張揚起階級鬥爭的政治大旗。每一位都聽過別人的拒絕、朋友的忠言，以及對他們失敗的幸災樂禍。但他們仍堅持下去，因為熱忱、自我、金錢和榮譽的期望而充滿活力。你絕不可能靠著陌生人的慈悲心腸而建立起成功的企業，這些執行長仰賴的是更可靠、更人性的衝勁，帶著他們經歷精彩旅程的衝勁。
|
| |
| ▲ Go Top |
| 編輯手札
》 |
|
在死掉的星球上，哪有生意可做？──讀《任性創業法則》
文／千里
 前陣子，家裡滑鼠壞了，千里去光華商場挑了一個中等價位的，回家準備換上。挑的時候，其實沒什麼選擇，架上產品的包裝幾乎都大同小異：透明的塑膠外殼，以熱封的方式四邊封口。頂多，你就是評估一下顏色和大小順不順手，最好是選個MADE
IN TAIWAN的，就這樣。
但在拆包裝的時候，千里怒了。很顯然，製造商完全沒有思考購買者該如何打開包裝：熱封的四邊，必須用剪刀用力剪開；銳利的切口，還割傷了千里的手；等好不容易把滑鼠從塑膠殼裡拉出來，還得煩惱好大一塊塑膠包裝該如何丟棄！
如果每個製造產品的公司，在推出產品前，能好好地想一想，自己生產出來的商品是如何地被使用及被丟棄，能好好想一想對環境造成的傷害是什麼，該有多好？
懷著這樣的怒氣，千里讀《任性創業法則》時，深受震撼。原文書名：Let My People Go Surfing，清楚揭示了作者伊方．修納（Yvon
Chouinard）創建出全美最大戶外用品公司「巴塔哥尼亞」（Patagonia
Inc）時一貫的企業精神。一生熱愛攀岩、衝浪、釣魚等戶外運動的伊方，從小的夢想，絕不是成為衣冠楚楚的生意人，而是親近大自然，熱情從事（某些人所謂的）危險運動。於是從販賣攀岩器材開始，伊方與一群朋友為了掙得足以付帳單好去爬山的金錢，開創了「巴塔哥尼亞公司」（Patagonia
Inc），一路從登山器材賣到運動服飾，歷經公司快速擴張與財務危機，從不承認自己是個商人，到明瞭當商人也要當個有良心對得起社會對得起地球的商人，伊方．修納告訴我們：「巴塔哥尼亞和旗下數以千計的員工都有方法、也有意願向整個商業體制證明，做正確的事也可以造就能獲利的良心事業。」
簡單地說，這不是一本一般的企管書。一開始，身為公司的小小螺絲釘，千里當然會為了「員工可以隨時翹班去衝浪」這麼美好的公司政策心醉神迷。畢竟，鼓勵員工自主管理，提供他們從日間育兒中心到爸爸媽媽一起放產假等等福利，實在不是一般普通公司能貫徹堅持的事情。然後因為這過於美好的虛幻，千里忍不住誤以為，本書其實是這家公司比較厚的企業形象簡報，很怕一頭栽進陷阱裡。但讀到最後，你會同千里一樣恍然大悟，最終最重要的事，仍是在這個環境已幾乎快破壞殆盡的此時此刻，一家公司的獲利與成長，是否能與捍衛地球同時並存？巴塔哥尼亞公司，用寧願增高成本也務必使用有機綿的政策、用致力於簡化，乾淨化所有產品的製程
、用每年捐獻1%的營業總額（或公司利潤的10%，看當年哪個數字比較高）向我們證明：這是可能的，只要下定決心去做，一切都還有挽救的機會。
畢竟，如果我們生活的星球死掉了，也別想做成任何生意了，不是嗎？
|
| ▲ Go Top |
|
一週小說時間 》 |
※千里上週悠閒地重看京極夏彥的《姑獲鳥之夏》，因為好像常介紹日本推理小說，就不多說。本週倒是想特別推薦三本繪本，由長襪皮皮的作者阿思緹．林格倫所寫的：《米拉貝爾》、《黃昏國度》、《陽光草地》。林格倫是瑞典重要的國寶作家，著名的長襪皮皮系列故事也將由天下雜誌於四月份推出。這三本繪本瀰漫著哀傷優美的氛圍，描述孤苦的孩子們在幻想的國度中尋求安慰的故事。千里特別喜歡這本《黃昏國度》，因為「在黃昏國度，那一點關係都沒有。」
 【黃昏國度】
故事的主角是個名叫「優然」的殘障小男孩，他沒辦法走路。一想到自己得永遠待在床上，他就覺得不知所措，甚至絕望。幸好每到黃昏時刻，戴著高禮帽、身穿格子裝的百合掃帚先生，會來到優然的房間，帶他到黃昏國度。他們飛過斯德哥爾摩上空，經過大教堂和公園、開電車、晉見國王皇后、和不同時空的朋友遊戲，還可以到永遠陽光普照的「靜百合別墅」釣魚。在這黃昏國度，就算不會走路也沒關係，因為在這個國度裡，人們可以飛翔。
|
| ▲ Go Toppp |
|
外文商業書一週推薦 》 |
|
 【The
Black Swan: The Impact of the Highly Improbable】
黑天鵝：千百年一遇的衝擊
「黑天鵝」在18世紀之前的歐洲，曾經是言談與寫作中的慣用語，用來指不可能存在的事物，這樣的隱喻蠻美的，讓人想到同樣是隱喻，用來指稱少見值得追求的幸福的「青鳥」。
不過我們當然知道「黑天鵝」是存在的，在現代性崛起的年代，探勘澳洲時，發現確實有渾然天成的黑天鵝，他們存在的時間業已長久，在人們依經驗法則作歸納，認為不可能有黑天鵝的好幾個世紀裡面，黑天鵝好端端地與人們共同生活在地球上。
黑天鵝一直在那裡，只是我們不知道，所以當作不存在，甚至還將「黑天鵝」作為不存在事物的代表。
Nassim Nicholas Taleb用這個書名，正是想要提醒人們：我們都有著這明確而致命的習慣，我們依照經驗法則，歸納、計算、建立所謂「常態」的模型，找尋軌跡，來進行預測，然後把這模型當作真實，最後當「黑天鵝」出現的時候，我們將脆弱，並且不堪一擊。
就像是遇到911事件時，幾乎所有的專業投資顧問一般。
這本書在多數的書店都被歸類為「商業趨勢書」；但他「不只是」談商業投資的策略布局，事實上Taleb就是以數學家與投資為本業，他是華爾街卓爾不群的頂
尖人物之一，書中也有他獨傳幾乎是釜底抽薪的投資布局心法與作法傳授：為何在兩成投入投資市場的前提下，高風險高報酬是最好甚至唯一選項？在書中的作法可
以透過實戰來證明，事實上，他原本的公司，也同樣與其他經濟學家與投資團隊競爭，爭相設計出更精確的金融走勢模型預測趨勢，但現在，他們公司依然是這幾年
來最賺錢的投資公司之一，但他們更多時間討論閱讀、渡假與滑雪。
這本書對很多讀者來說也很像科普書，深入淺出地把許多高等數學，甚至脫胎自量子物理的觀念，輕鬆而實際地推薦給讀者；Nassim Nicholas Taleb知道，用統計學的角度來看，「均值」能說明的意義本來就不多，但更多時候對於「常態分佈」這件事情的盲從。就像我們經過幾個颱風與淹水的經驗，
發覺所謂「洪水頻率」五百年、一百年等等其實會遇到好幾次，當最大值極大，這以總量去分散在時間裡的常態分佈，所計算出來的五百年、一百年，五年十年就會 遇到一次。
也有些時候這本書被分類在「哲學」類，Nassim Nicholas Taleb明確地對於現代文明中，所繼承的一種「柏拉圖傾向」充滿質疑：事物有個抽象的理型。書中也自覺地對比如經驗論哲學論爭這傳統，做了辛辣而有趣的申說。
這本書裡的書寫博學而又辛辣有趣，頗類狀況正好時候的Emberto
Eco評論作品；以「黑天鵝」這個隱喻作為書名，也有著刻意不想成為一種「理論」的初衷，「黑天鵝」正是外於歸納與宰制我們觀點的理論，不被這些經驗法則產物認知的事物。
每到了這個歲末年初的交界，我們總會想要歸納一些舊的一年有哪些經驗，預測一下新的一年有什麼趨勢與展望；2007年因為閱讀了「黑天鵝」，也許我們可以有新的思維方式，幸福的青鳥既然還遠在天邊，我們至少可以學會永遠不要斷然確定，這世界沒有黑天鵝的存在。
並為此作更好的準備，自若於隨時可能出現的「黑天鵝」 。
|
| ▲ Go Topp |
|
精選書摘搶先連載 》 |
【塑膠鴉片：雙卡風暴刷出台灣負債危機】
（第二回）
第三章 透視信用卡
為何卡片擁有催人消費的魔力？
如果你辦卡時，細心留意一下信用卡契約，就會發現更多看似矛盾而難以解釋的事情。譬如，為何市場激烈競爭卻不導致利率下降，各家信用卡的利率都停滯在民法規定的利率上限，甚至超過？但免年費與免交易手續費又蔚為風潮，業者不敷成本也甘願倒貼？為何違約金（逾期手續費）、預借現金手續費等收費如此之高，但每月應繳最低金額卻愈訂愈低？簡言之，為何在信用卡的訂價結構上，所有長期、與借貸有關的費用（如利率、違約金、預借現金手續費等）都不合理地高，而所有短期、與借貸無關的費用（如年費、交易手續費、紅利優惠贈送、核卡禮等）卻又不合理地低，甚至不惜成本流血倒貼？
這張八．五公分長、五．四公分寬的薄薄卡片，實在是一項天才發明，足以媲美電影《魔戒》中的那支戒指。在電影中，持有魔戒的人心智會受到影響，逐漸性情大變，行為亦受控制，信用卡也有類似驚人的魔力。美國許多實證研究都指出這點。譬如，有人調查在餐廳侍者所收的小費當中，以信用卡付款的人通常會多給一些
；在大聯盟職棒強隊紅襪隊與NBA職籃塞爾提克隊賣出的門票中，以信用卡付款的球迷通常會買較貴的門票 ；而持有信用卡數愈多的消費者，逛百貨公司的購物金額也愈多
。種種證據顯示，信用卡比起其他所有的金融工具，都更能刺激消費，以及鼓勵借貸。
為何會如此？秘密就在信用卡結合了兩種迥然不同的功能。信用卡可以是塑膠貨幣，有了它「出門不用帶錢」、「一卡在手，四處遨遊」，發揮便捷又快速的支付功能；但除此之外，它也跟所有融資信貸工具一樣，擁有預支信用的功能。如果你當期繳清所有應繳金額，它就只是一項支付工具而已；如果你沒有繳清所有金額，它就成為借貸的工具。很簡單，不是嗎？但是，驚人的秘密總是藏在簡單的事實裡。
我們若將傳統的銀行分期貸款與信用卡之間不同之處稍做比較，就會發現信用卡的設計有多麼天才。
不論你向銀行貸款用來買車子、房子、居家裝潢，還是買傢俱或家電等等，當銀行核准貸款的同時，貸款契約內的所有條件包括金額、用途、期數、利率等等都已確定，沒有事後反悔改變的可能性。
然而，信用卡卻不太一樣。首先，當你決定辦卡的時間點，和後來實際發生刷卡的時間點不同，很有可能在辦卡時只想用來方便支付而已，但是後來的刷卡行為卻「違反初衷」，累積了可觀的卡債；其次，信用卡的設計好比一張空白支票，要借多少金額，花在何種用途，並未如傳統貸款一般需事先於契約中限定，可以任意調整與變更。在這種設計下，消費者的自我控制成了一大考驗。
（連載待續）
－－《塑膠鴉片：雙卡風暴刷出台灣負債危機》由行人出版，預計三月中市，敬請期待 |
| ▲ Go Top |
