圖為2020年9月，丹麥PostNord的工作人員在哥本哈根的街頭送信。圖／歐新社

丹麥交通部持股的國家郵政公司PostNord，先前已於2025年3月6日宣布，由於社會全面數位化，公司將在2025年12月30日停止丹麥境內所有信件的投遞服務，並將資源集中於包裹投遞業務。PostNord在丹麥提供信件寄送服務長達400年，此一決定，代表這段漫長的歷史從此畫下句點。

時代改變造成信件急劇下降，是PostNord做出這項決定的主要原因。丹麥的信件流量從2000年到2024年暴跌90%以上，實體信件數量從14億封降至1.1億封，且下降的速度仍在加快，光是2024年的降幅就達30%。PostNord丹麥區執行長佩德森（Kim Pedersen）指出，平均每位丹麥人現在每月僅收到一封信，數量極低。

在丹麥，電子郵件幾乎已經完全取代紙本信件。丹麥是世界上數位化程度最高的國家之一，僅次於南韓。政府推行「預設數位化」（digital by default）政策已超過十年，公眾與政府機構之間幾乎所有通訊都已電子化，包括帳單、銀行對帳單、甚至駕駛執照和健保卡（Sundhedskort，因實體卡面是黃色，故俗稱「黃卡」）也都有數位版本。這也代表丹麥社會幾乎已經沒有寄送實體信件的需求。

以丹麥民眾權益來說，信件服務的終止對社會弱勢群體帶來了重大挑戰。據「BBC」報導，丹麥境內仍有約27.1萬人沒有跟上數位化的腳步，民眾與醫院、市政府和金融機構之間的往來交流依然依賴實體信件，例如：預約看診或接收疫苗接種通知等，還是需要實體信件才能避免資訊落差。

丹麥當地的高齡者權益倡導組織DaneAge便擔心，對於住在鄉村地區或數位技能不足的長者來說，移除傳統郵筒和郵政服務取消實體信件遞送，將讓這群長者更難接收外界消息、更難與親友互通往來。

好讀本周五問：
1.你最近一次收到信是何時？這封信是何種性質？
2.和親朋好友的連繫方式，你覺得哪一種最有溫度？
3.做個小調查，問問附近的郵局或郵差，他們運送內容有什麼變化？
4.這則新聞讓你有哪些感想？
5.數位發展讓很多事物逐漸消失，包括手寫的信或卡片，年終歲末，請寫一段話給你想傳達的人。（投稿後記得送過去）

12月25日／周四中午12:00截稿，獲刊登者贈小禮一份，另選特別獎贈神祕禮，本期禮物於明年1月寄送。投稿由此去

灰狼希望融入群體而改變自我，經過一番努力，其他動物終於被 牠的誠意打動。圖／英特瑪詩

「英特瑪詩」動畫廣告《不被愛》（Le mal aimé）講述一家人在耶誕節期間團聚，看著大人吃飯聊天許久的男孩只想拆禮物。一名男性親友察覺了，拿著禮物盒送給他，男孩打開後看見一隻灰狼玩偶，隨即變臉並把禮物盒丟給男子，原來男孩討厭狼。

男子開始講故事，場景設定在一個溫暖色調、繪本風格的森林世界，講述住在森林裡的灰狼因外表兇狠而遭其他動物排斥，且因為食肉本性而讓其他動物害怕，牠渴望被接納，卻始終被群體拒絕。

為了改變被排斥的處境，灰狼接受刺蝟的建議，放下狩獵的食肉本能，轉而學習採集蔬果、香菇並學習烹飪蔬菜。在改變期間，灰狼雖然難免想吃肉，卻也為了與動物建立友誼而忍耐。最終，牠帶著一道親手製作的蔬食烤派，鼓起勇氣參加森林裡的耶誕聚會。其他動物起初仍心存戒備，但隨後便被灰狼的誠意打動，逐漸接納灰狼成為朋友。

這段觸動人心的動畫短片12月推出後迅速走紅，短短數日便在全球累積數百萬觀看次數，社群媒體湧現大量分享與翻譯字幕版本。

負責製作這段影片的廣告公司「Romance Agency」表示，觀眾的反應超乎預期。該公司創意總監朱利安指出，這是一個「努力讓自己變得更好」的蛻變故事，反映許多人一生對歸屬感的渴望。他認為，這種情感是跨文化、跨語言的，因此能夠引起共鳴。

廣告公司資深編劇維克多指出，在大量廣告開始依賴AI快速生成內容的時代，觀眾反而更加珍惜人工創造的故事。他強調，這支廣告歷經數月製作，每一個表情、動作與場景皆由動畫師繪製，正是這份耐心與真誠，讓作品顯得更溫馨。

英特瑪詩表示，今年的耶誕廣告希望傳達「理解與同理心」，在變換快速與演算法主導的時代，動畫中孤獨的灰狼努力走向被接納的過程，象徵人們對同理心的共同期待。

美聯社報導，slop一詞最早可追溯至18世紀，原指泥濘或稀爛的糊狀物，後來引申為「毫無價值的東西」。在數位時代，這個字的意思再次演變，專指透過生成式AI大量生產、粗製濫造、造假的網路內容。

韋氏公司指出，使用者今年查詢slop這個古字的數量激增，顯示slop已成為描述當前網路現象的關鍵字。

Slop帶有強烈的視覺與情緒聯想，如同渾身泥巴的豬群擠在骯髒的飼料槽前，或是一鍋冒著熱氣、氣味刺鼻的雜燴。如今，這些意象被轉移到數位空間，指涉充滿冒犯、荒謬或偏見的AI生成影像、影片與文字。

韋氏公司總裁巴羅（Greg Barlow）形容，Slop這個字正好反映人們對AI的矛盾心理，既驚嘆其能力，又厭惡其產出的垃圾內容，甚至覺得荒謬搞笑。

Slop內容並非全新現象，但隨著AI工具的取得門檻大幅降低，其影響力明顯擴大，甚至被用於政治操作。巴羅指出，slop可泛指以逼真的假新聞、俗氣的行銷專案、古怪的廣告影像，甚至是由AI生成的低劣電子書。近年來，像Sora這類AI影片生成工具，只需簡單的文字提示，就能快速產出一段擬真短片；以假亂真的名人或已故公眾人物的影像在社群媒體上泛濫，加劇假消息、深偽技術（deepfake）與侵權爭議。

無獨有偶，澳洲權威字典「麥覺理字典」（Macquarie Dictionary）今年也選出「AI slop」為年度詞彙，指生成式AI產出的粗鄙、錯誤百出、且不符合使用者需求的內容。麥覺理字典出版商警告，這類內容雖然品質低落，卻能在網路與社群媒體迅速擴散，導致「眼見不一定為憑」的全球化數位信任危機。

要達成這兩點，文章是否能呈現出畫面感便十分重要，有具體的畫面，才能順利地帶領讀者進入故事之中。是故不要泛泛而談「母親很辛苦」，而應該要用具體的畫面呈顯出母親有「多麼」辛苦（程度），如「冬夜，母親在昏黃的燈光下揉著發紅的雙手」、「只見她疲累地癱坐在沙發上揉著太陽穴。」透過動作、或者情境的摹寫來帶出我們所欲表現的情狀。

再者，一篇好的情意文章能打動人，在於其情感上的變化，是以不應該只是說「我很難過」、「我很快樂」。而是應該表現出在這個經驗中自己是「如何」從困惑到理解、從害怕到勇敢、從抗拒到接受、從憤怒到釋懷的；技術面上，在轉折段可利用某個突然出現的人、事、物作為轉折契機（引發反省或思考的關鍵時刻），並搭配對比、獨白、細節與動作等手法，帶出經驗前後的心理波動。

最後，應將個人的抒情提升到與大主題作連結（成長、理解、生命），提升全文立意。例如寫「與祖母相處的記憶」，優秀的寫法是選擇一個關鍵時刻（最後一次見面、某次對話、某個細節），透過情緒層次的漸次鋪陳與轉折深化，最終連結到「時間」、「陪伴」或「傳承」等大主題上，談自己在該經驗中的反省、體悟和成長，乃甚至是書寫領悟之後後所做出來的行為改變。

其實，生活就是最好的素材庫。關鍵不在經歷多特別，而在我們如何觀察、感受、思考與理解那些生命一瞬之間的閃光。

（本文由聯合報寫作教室提供）
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