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假如現在大家都很口渴，沒有水喝，你們第一個念頭是：「我去拿水！」主動地為大家服務？或者是：「自然有人會去拿。如果有，我就喝；沒有，也沒關係。」等著其他人來替自己服務？通常多數人是後面這樣的心態，第一個念頭是「我去拿」的，應該是少數人。心中動的第一個念頭很重要，我希望諸位要養成第一個念頭就是「我去」、「我來為大家服務」的習慣。
現在香港SARS疫情很嚴重，有很多人需要我們去關懷，有人覺得：那不是去送死嗎？要知道，出家人是不應該怕死的。如果要死，不去香港，在其他地方也會死，但是小心還是需要的；要小心、預防，可是不要怕死。
任何事情，需要人做的時候，我去；可是需要人做、而不該你去時，也要去嗎？譬如到伊拉克去打仗，你去嗎？所以，事情還是要先考慮該不該做。做一個出家人，要養成尊敬人、為人服務的威儀。這威儀，是從內心散發出來的，尊敬人，而不是虛情假意，是真誠的謙虛。
常有人誤會謙虛是「我不行」、「我不及人」，因此覺得「謙虛」跟「我去（承擔）」兩相矛盾，因為既然不如人，應該是比我能幹、聰明的人去。其實，「謙虛」是尊重人、尊敬人，好事情讓人家去，辛苦的事情自己來；有名、論功的事讓人家去，吃力的事我來。責任，我們願意負起來；功，我們沒有想要爭。
假如我們這個團體犯了一項錯誤，該誰負責呢？多半的人大概是想：「這是壞名譽的事，我還是趕快離開，不要讓人家說我也是這個僧團裡的人。」或者是：「我才剛要來出家，還沒有落髮就叫我承擔過失的責任，我還是回去好了。」
但這樣撇清並不好，對我來講，雖然我根本不知道是誰的錯，但無論如何是發生在我們僧團裡，那一定是我教導無方、考慮不周到、計畫不周延、照顧得不夠，如果人家問起，我一定會說：「是我的責任！」
對你們來說，看是哪一部門犯的過失，就由哪一部門的執事來承擔。如果那個部門的執事很糟糕，躲起來不解決問題，還是要有人出來承擔，要「面對它、接受它、處理它」，逃避問題，問題只會愈來愈嚴重、狀況只會愈來愈糟糕。所謂承擔，是面對問題、面對事實來處理問題，並不是不管有沒有，就一昧承認，我們要用智慧去處理它，讓事情清清楚楚、明明白白。
還有，在團體裡，無論發生了什麼事，一定要馬上處理，否則會愈來愈麻煩。譬如你受傷、發炎了，可是你都不擦藥消炎，發炎的狀況就會愈來愈嚴重，最後，甚至需要截肢。所以，當我們一發現有問題時，一定要馬上處理，但處理必須要有方法，事情承擔下來之後，要先瞭解實際的狀況，再視狀況去解決，這就是危機的處理。
--- 摘取自《法鼓家風》
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