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BT資訊長Colin Windsor指出,媒體匯流已是大勢所趨,而電信業者要將語音、資料融合一處,自身架構也需要重新調整。 (圖╱侯俊宇攝) |
資訊架構重整匯流 老電信業隨勢變革
隨著時代演進,電信業者面臨的挑戰也愈趨艱困,諸多老式電信業者面臨更多更新的變化,而電信業者也需要從頭開始進行改造,才能應付挑戰。
以老牌英國電信業者British Telecom(BT)為例,就正面臨巨大的轉變及挑戰。
成立於1979年的BT,前身是進行一般郵務與市話業務的General Post Office(GPO)。創建於20世紀初的GPO,乃為一寡占的市話服務供應商。然而隨著演變,BT如今面對無數的挑戰與競爭,在新起之秀不斷督促之下,BT也投入大筆資源在自身系統的轉換上。
在激烈的競爭之下,BT將自身焦點置於「傳統產業的最高價值化」,而做法之一,就是整合現有資源,並開發符合新浪潮的新興產品。
舉例來說,包括寬頻(Broadband)、影像媒體(Video)、整體解決方案(Integrated Solutions)及固網與行動語音的匯流(Converged Fixed and Mobile)等,都是從早期的既有模式演變而來,也被BT視為與競爭對手最大的不同。
BT表示,在競爭激烈的今日,要走在時代的最前端,唯有將資通信科技(Information Communications Technology;ICT)、寬頻(Broadband)行動通訊(Mobility)和系統管理服務(Managed Services)視為最優先的業務範疇,才有得勝的機會。
不過,要創建全新的商業模式,自然需要資訊架構的調整協助,卻也同時造成資訊人員間更複雜更嚴苛的挑戰。
BT資訊長Colin Windsor指出,過去BT的系統建築在應付一般的語音通話上,單純的通話還可以應付,然而談到多面向的網路架構,或是語音與資料的整合,「就有點吃不消了。」Colin Windsor這麼說。
「事實上,我們看上的是匯流的潛力。」Colin Windsor表示,BT正打算往裝置/服務聚合、網路/服務/軟體匯流、夥伴匯流等方向。「而在那之前,我們必須先將自身的資訊架構重整。」
Colin Windsor不諱言的說,過去BT的資訊架構幾可用「義大利麵(Spaghetti)」來形容,「簡言之,就是剪不斷、理還亂。」早期電信業者的資訊架構多未經過仔細規劃,而且也未預期到今日的電信產業會面臨如此巨幅的改變,因此如今在媒體匯流的進逼之下,也才積極進行改變。>>媒體匯流衝擊 電信業天蠶變(國外篇)
《受限於篇幅無法刊載全文,欲詳讀內容,請參閱資訊傳真周刊《ITWEEK》第778期》
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