小公司除了電腦系統之外，要擔心的事情還多著呢。在每一項花費與生產力都要斤斤計較的環境中，專屬的資訊人員幾乎是不可能的夢想，因此挪出時間管理科技就成了一項嚴峻的挑戰。雖然如此，但這並不表示傳統的零售店需要放棄讓他們的業務可以比傳統使用紙張的作業方式運轉得更順暢，而且也更符合成本效益的相關軟體。小公司的老闆與員工可以找到許多應用程式，協助他們與顧客建立更好的互動關係，管理財務與員工，維護具有說服力的網站，並讓他們的系統順利運作，這些對公司的獲利能力都有正面的效應。在從管理金錢到維護網站這些重要的工作方面，本文都將提供一些工具，協助你減少處理技術課題的時間，而能將精力放在企業的營運上。

    大部份小公司的軟體，設計時都以安裝在PC上為原則。不過，網路式產品很快就成為某些應用程式的替代方案。如果你在辦公室或零售店裝有高速的Internet連線，那麼安裝類似Intuit的QuickBooks Online或Salesforce.com的產品之後，使用者就可以透過網路瀏覽器，從任何機器上執行工作。除了瀏覽器式的ActiveX外掛程式之外，你不需要在個別機器上安裝或更新任何軟體。

    按月計費的網路式軟體也可以降低首次的採購成本。不過，如果你選擇的是網路式產品，則要記得當連線中斷時，將無法使用這項產品（雖然某些產品會提供離線的用戶端程式）。另外，你也需要規劃應變方案，萬一以後想要更換供應商的話，可以將資料擷取出來。在〈Business IT: Rent or Buy？〉（http://go.pcmag.com/businessit）這篇文章中，我們對這個主題做了更深入的探討。

    在本文中，我們同時審查了網路式產品與傳統的套裝軟體，並將它們根據主要的公司功能分門別類，這些功能幾乎是每家小公司都需要執行的。在「更多的小型企業服務」這篇附帶報導中，我們提供了一些其他軟體類別中的領導性產品，對有些公司來說或許會有幫助。
當然，許多公司也可以選擇產業別的應用程式。不管你是保險經紀人或驗光師，都可以找到現成的垂直市場產品，並在一套軟體中滿足大部份的需求。我們不打算在本文中列出這方面的產品項目，也不涵蓋事先安裝在系統上的軟體，像是作業系統與提升辦公室生產力的應用程式（電子郵件、文書處理、試算表等），或是高度客製化且昂貴的軟體專案，這些產品通常需要向專業的系統整合商與顧問訂購。

    在經營公司的過程中，會計可能是最迷人的工作，而它也是必要的活動：每一家公司都需要追蹤應付帳款與應收帳款，並管理員工的薪資。不過，薪資的發放作業通常會由第三方所提供的工具來處理。選對了會計軟體，可以讓繁瑣的日常工作變得比較可以忍受，而且也可以讓你更清楚企業的營運狀況，並能更有效地與會計師、稅務人員和銀行交換財務資料。
在專門為小公司所設計的會計軟體中，我們最喜歡的是Intuit所提供的產品家族。目前，得到編輯精選獎項的產品是【QuickBooks Premier 2004】（499.95美元），它是一款相當出色的產品，擁有廣泛的功能，而且非常容易使用。QuickBooks過人之處不只是讓會計作業變得毫不費力，也可以協助教育企業的老闆，讓他們知道如何更有效地管理公司。另外，QuickBooks也提供追蹤時間的功能，可以讓你準時向顧客收費，並輕鬆算出時薪制員工的薪水。不需要特別客製化的小型企業會發現【QuickBooks Pro 2004】（299.95美元）或【QuickBooks Basic 2004】（199.95美元）已經涵蓋了他們需要的所有功能。

    對於不需要追蹤庫存狀態的公司來說，【QuickBooks Online Edition】（從每個月19.95美元起價，可以讓三名使用者作業）是另外一種可以選擇的產品。它的網路式介面內容非常豐富，只是欠缺傳統QuickBooks軟體部份操作方面的便利性，像是在檢視報表時的快速排序與重新格式化的功能。（Intuit Inc., www.intuit.com。Premier 2004 ●●●●●；Online Edition ●●●○○）

    除了QuickBooks會計軟體之外，Intuit也銷售各種輔助性的財務管理工具，提供小型企業使用，像是【QuickBooks Point of Sale】（799.95美元起）。

    【Microsoft Money Small Business 2005 Edition】（89.95美元）最適合一人公司使用，它可以讓業主在一套軟體中，同時管理個人與公司的財務。Money是一套優秀的個人財務管理軟體。我們發現它的企業會計功能很容易使用，不過，這款產品的焦點集中在個人財務管理。如果你想將個人與公司的會計做嚴格的區分，這種設計方式可能會有負面的效果。（Microsoft Corp., www.microsoft.com ●●●◎○）

    【PayCycle】是一套很能吸引小型企業的薪資系統（每個月10美元起價），它是一種只能在線上使用的服務，可以讓你產生付款用的支票，支付聯邦與地方稅金，並可將必要的表單歸檔。這些動作都在一個友善的介面中完成，並可享受免費的技術支援。PayCycle可以與QuickBooks和Money整合，簡化與薪資相關的作業。（PayCycle Inc., www.paycycle.com ●●●●●）

    除此之外，還有許多複雜的會計系統可以選用。不過，它們的介面都已經過時，而且也不像QuickBooks和Money這麼好用。雖然如此，對需要重覆輸入會計資料的使用者來說，還是有一定的魅力存在。Best Software的Peachtree產品系列，包括旗艦級的【Peachtree Premium Accounting 2005】在內（多人使用版本為999.99美元，單機版為499.99美元），可以提供絕佳的庫存處理、時間追蹤與優異的報表功能，因為產品中包含Crystal Reports 9.0的引擎。（Best Software SB Inc., www.peachtree.com ●●●●○）如果是需求不那麼複雜的小型企業，也可以考慮【Peachtree Complete Accounting 2005】（299.99美元），或是【Peachtree Accounting 2005】（199.99美元）這兩款產品。【MYOB Plus】則支援多種貨幣（249美元）。（MYOB Limited, www.myob.com ●●●●○）ACCPAC的【Simply Accounting 2004 PRO】也支援多種貨幣（99美元）。（ACCPAC International Inc., www.simplyaccounting.com ●●●○○）

    雖然你可以在會計軟體中追蹤薪資的資料，不過管理員工與應徵者的其他資訊，可能也是相當煩人的事情。在比較正式的系統中，你可能會考慮另外採購人力資源的管理產品，來補強會計系統的功能，這些產品都是針對小型企業的需求所設計的。【Soft-Q Human Resource Suite】（631.65美元）是一套簡單的資料庫應用程式，可以讓你追蹤員工的資訊，包括薪資的歷史、休假與出勤狀況、教育訓練以及福利津貼等。（Teilhard Technologies, www.soft-q.com ●●●○○）【HROffice 4.0】（995美元起）提供類似的功能，並包括像應徵者管理與自我服務管理選項這樣的特色，都在同一個吸引人的介面中操作。（Ascentis Corp., www.ascentis.com ●●●●○）...<請詳見2月號微電腦傳真雜誌>

     雖然說現在數位相機的價格是越來越便宜，操作也越來越簡單，但是對於中老年人或是年紀比較小的小朋友來說，在操作上面仍然還是有一定的困難度，對於這些使用者來說，重視的不是多麼細膩的影像，而是在一定的影像品質下，簡單好用的操作介面。而這次我們所要介紹的MobiBox H18多媒體數位機，就是在這個觀念下面所推出的機種。

    MobiBox H18基本上是一台結合了數位相機、數位攝影機、MP3 Player、數位錄音筆以及網路攝影機五機一體的機種，具有一個可以旋轉的鏡頭結構，在自拍的時候可以將鏡頭旋轉到跟螢幕同側，十分方便。在拍攝影像的性能上面，MobiBox H18採用了CMOS作為感光元件，在經過硬體增益之後，可以達到600萬畫素的解析度，在實際的拍攝效果上面，影像的品質還算可以接受，不過因為採用CMOS作為感光元件的關係，在比較暗的地方畫質就會急速惡化，這是在拍攝的時候比較需要注意的。

    在影像的儲存上面，MobiBox H18內建了128MB的快閃記憶體，以最大解析度來拍攝，大約可以儲存250張左右的影像，而以數位攝影機的模式，大約可以拍攝19分鐘左右的影像，對於一般出遊記錄使用有點不敷使用。如果說想要拍攝更長時間的影片，MobiBox H18也提供了SD記憶卡的擴充槽，支援到1GB的記憶卡容量，最長可以錄上2個半小時，對於一般家庭活動記錄應該是足夠了。拍攝出來的影片格式為ASF，可以直接在電腦上面觀賞，拍攝出來的影片品質還算不錯。

    MobiBox H18使用了鋰充電電池做為供電的來源，這顆電池具有780mAh的電量，大約可以拍攝150張左右的照片。充電時除了可以使用專用的充電器之外，另外接上電腦的USB的時候也會進行充電的動作，使用者並不需要擔心電池沒電的情形發生。對於不太熟悉數位相機，而且只需要簡單拍攝功能的使用者來說，簡單的操作介面，多機一體的設計，如果對於影像品質不是那麼要求，MobiBox H18是個不錯的選擇喔。（陳宜豐）...<請詳見2月號微電腦傳真雜誌>...

    大小如同影印機、重205磅的【Ricoh Aficio CL7100D】印表機，看上去就是一款耐操的印表機。不論是列印單色或彩色文件內容，這款落地式彩色雷射印表機的引擎每分鐘可列印35頁的文件內容，工作周期為每個月20萬頁。它具備便於辦公室使用的紙張處理功能，包括雙面列印功能以及1,100張的進紙匣容量，使用者可選擇透過外接2,000張容量大小的進紙器（定價1,245美元），將容量擴大到3,100張。除此之外，你可以安裝堆疊器與裝訂器（市價3,100美元），或是具摺疊、裝訂和堆疊功能的手冊製作器（市價3,400美元），還可選擇裝兩洞或三洞的打孔器（定價765美元）。

    如果你不覺得這款印表機的大量紙張處理能力有什麼了不起，那麼它的列印速度和輸出品質絕對會讓你刮目相看。在我們所採用的企業應用套裝軟體（在此所使用的為QualityLogic公司的硬體和軟體，www.qualitylogic.com）上，CL7100D交出6分40秒的列印成績，快於大多數的黑白雷射印表機。

    CL7100D無疑地是我們所見過，在同樣價格下列印速度最快的彩色印表機。

    這款印表機的輸出品質同樣也是我們所見過表現最好的機型之一。在我們的測試中，字體大小為4點時，超過一半的字型可以輕易辨識，而當字體大小為8點時，則全部字型均可輕易的辨認。圖形輸出品質則在某些輕微的混色下受到損壞。照片列印時則因明顯的色調而影響到輸出的效果，尤其是在黑白列印時品質更糟。這款印表機具有色彩校正功能，但是使用起來很麻煩，而且輸出品質也不會因此獲得太多改善。

    CL7100D的優勢在於Ricoh指出它可和HP受到廣泛使用的Web Jetadmin遠端印表機管理軟體相容。值得一提還有低列印成本，每頁黑白列印的成本為1.1美分，彩色列印的成本則為7.7美分。 ...<請詳見2月號微電腦傳真雜誌>