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【人資觀點】 強化改善力 企業成功關鍵
【業界動態】 年金改革方案公布 雇主勞保負擔將暴增
【業界動態】 社群媒體 改寫客服標準
【勞資權益】 勞動部籲:國定假日出勤 工資應加倍
【人資撇步】 管理…加入同理心
強化改善力 企業成功關鍵
成功企業的know-how,在市場低迷時特別令人渴求。企業強則「改善力」必強,這是強者恆強主因。當改善成為工作方針、列入員工績效考核,自然內化為企業文化。
以豐田汽車為例,將持續改善與尊重、挑戰、現地現物、團隊精神並列為企業文化Toyota Way重要元素,從衛星廠、中心廠到經銷商基層都形成共同價值觀,錄用新進人員特質與企業文化接近,日常工作奉行持續改善,形成明確的管理思維。...詳全文
 
年金改革方案公布 雇主勞保負擔將暴增

國家年金改革委員會召集人、副總統陳建仁昨(19)日公布年金改革方案。為挽救勞保財務,勞保費率將急升,由目前每兩年調升0.5個百分點,自明年起改為每年調升0.5個百分點,並自六年後(2023年起)每年將調升1個百分點至18%,目標是要使勞保破產年限延至2036年。
此舉將使千萬勞工及54萬名雇主負擔大增。工總估算,勞保費率調升0.5個百分點,所有雇主一年勞保保費將新增高達581億元,若調升1個百分點,雇主負擔則增加近1,005億元。而且,未來基本工資逐年調漲,雇主負擔還會再增加。勞動部表示,相關數字要再精算。...詳全文

社群媒體 改寫客服標準
社群媒體不只影響一般人的社交行為,還大大改變了企業經營品牌的規則。全球電動車龍頭「特斯拉(Tesla)」,就由一則看似微不足道的顧客抱怨,做了最好的示範。
2016年12月的某天,一位特斯拉車主在社群帳號Twitter上面抱怨,在他前往矽谷開會的途中需要充電,發現San Carlos的充電站有許多汽車在排隊,但是充好電的車子,車主卻不見人影。....詳全文
 
勞動部籲:國定假日出勤 工資應加倍
春節六天連假,勞動部今天表示,雇主應疼惜勞工,國定假日勞工應放假,如使勞工於當天出勤加班,工資應加倍發給,如適逢勞工例假或休息日,應於其他工作日補休。
勞動部表示,依勞動基準法第37條規定,今年農曆除夕(民國106年1月27日)及春節(106年1月28日至30日)為應放假日(即俗稱的國定假日),雇主應依法給假並給薪,如徵得勞工同意於這四天出勤,工資應依法加倍發給,若是這四天適逢勞工例假或休息日,應於其他工作日補休。...詳全文
 
管理…加入同理心
有不少朋友及學員問我,到底該如何做才算是盡了管理者應盡的責任?管理工作中的輕重緩急該如何拿捏,才不會愈管愈糟?
「像我最近只不過是當場糾正了一位部屬髒亂的桌面,要他立即整理乾淨,以免影響工作績效,他就面露不悅之色,似乎對我的批評不以為然。之後,甚至以無預警的請假或怠工來做無言的抗議。」一位朋友感嘆,「難道做主管的連部屬辦公室的整潔都不能管?」...詳全文
 
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