在學校每科60分就PASS
→在職場隨時淘汰最後5％

　　學生最幸福的事，就是每科成績只要60分就及格，即使教授不滿意，誰也奈何不了你。但職場可不是這樣！像是台灣惠氏（Wyeth）公司，就將人才加以分級，凡是考績吊車尾、又不願意成長的員工，就會成為被淘汰的目標。

　　學校有考試，職場也有考試，而職場的考試是隨時都在進行的。勤業眾信審計副理黃如明說，在學校只要成績及格，即使你是個「眾人嫌」，也不會被留校察看。但職場上，要面對的除了工作本身外，直屬主管、同事、客戶對你的評價也很重要，從專業表現、服務態度到人際關係，每個面向都會影響到你的整體考績。

　　部分企業對於考績最差的3到5％員工，設有每年強制淘汰的機制。台新金控人力資源副總黃俊豪說，這是企業用來激發員工潛能的一種管理機制，如果新鮮人誤以為「反正績效考核制度只是做做樣子」，那可就大錯特錯了。新人進入職場後，要給自己設定一定時限，儘快學習上手，並且主動瞭解主管的期許，以免自認為績效出色，在主管眼中卻是不及格。

在學校不想上課就蹺課
→在職場不想上班就滾蛋

　　沒蹺過課就不算大學生。大學生蹺課的理由千奇百怪，從心情不好、教授講課乏味無趣，到前一晚夜遊打電玩、早上起不來都有，只要教授不點名，自己借得到筆記，考試能pass就好，但到了職場可容不了你那麼隨性。

　　季諾國際行銷公司執行長陳為弘說，有些新人以為自己還是學生，不知道事假要提前申請，如果早上發封簡訊給主管說今天不來，就以為萬事搞定，那可就太「白目天兵」了。

　　趨勢科技研發部測試專案經理陳志昇說，常有新人拖到快11點才拎著早餐進辦公室，「好歹也顧慮一下其他同事的觀感吧！」黃俊豪認為，自律並不代表自由，台新金控雖然不必簽到打卡，一切都是由員工自律，但如果連準時上班都做不到，很難讓主管相信你有自律能力。

在學校獨善其身即可
→在職場要接受份外工作

　　在學校，只要管好自己就好，但職場大部分工作都不是單靠自己就能完成的，即使功力再強，還是得仰賴眾人之力。

　　辦公室偶而會有突發狀況，部門人力臨時要抽調去支援，通常這也是主管觀察新人的最佳時機。很多新人的第一個反應是：「這又不是我的事！」或者板著張臭臉去做額外的工作，做完也不管品質好壞，就丟回給主管，主管只好親自動手修改。

　　「對新鮮人來說，臨時任務其實是多學一項能力的機會。」黃如明說，他帶過一些優秀的新人，自己份內工作做完後，還會主動問主管有沒有其他工作可做。

　　陳志昇說，有些同事常抱怨新人「叫都叫不動」。能進趨勢科技的新鮮人，通常都很自負、自認為是軟體高手，對於資深工程師的指示根本聽不進去，寧可自作聰明，在網路上找一些軟體套件，兜一兜OK就交差了事，「因為他們在學校這樣交作業都能過關，以為到職場上也可以如法炮製。」但資深工程師怎麼會看不出這些小技倆？

　　黃俊豪說，台新金控的新進人資，有時得到各分公司加班，陪同分公司同仁上課，工作量很大，卻沒人叫苦。職場是一所永不畢業的社會大學，如果能把臨時交付的份外工作，當成另外一堂課或新的學習經驗，既能調適心情，又能學到新功夫。

在學校大家都是好兄弟
→在辦公室職場倫理不可少

　　現在已經少有大學師長，還敢擺出老師的架勢，誰都是和學生打成一片。習慣學校的師生相處模式後，很多職場新人無法理解，中午大家吃飯時，主管還有說有笑，怎麼下午開檢討會時，翻臉跟翻書一樣？

　　主管必須負責部門的成敗，有其時間與任務壓力，因此公私的分寸拿捏得很清楚，該嚴肅處理公事時，絕對會板起臉孔。

　　黃如明表示，不是每個主管都喜歡和部屬搏感情，也不是每個主管都有接受部屬挑戰的雅量。一些頂尖大學鼓勵學生獨立思考、挑戰權威，甚至挑戰教授，以致學生進職場後，也習慣在公開場合質疑主管的作法。但新人最好一開始還是收斂點，在不瞭解主管的個性與容忍度之前，隨便放砲的風險極高。

在學校不喜歡的事就說No
→在職場沒有挑工作的權利

　　台灣旅美職棒好手胡金龍，在道奇隊從3A升到大聯盟後表現亮眼。在總教頭托瑞眼中，胡金龍是個「好用」的球員，從熱身賽開始，胡金龍從游擊、二壘到三壘都守過，因為對教練交派的任務都全力以赴，才能得到球隊重用。

　　誰都想挑工作，新鮮人當然也不例外，但對企業來說，員工「好用」比「武藝高強」更重要，畢竟任何工作都會有繁瑣的一面，主管為公平起見，這些不討好的事情通常會交由員工輪流做，如果新鮮人想成為日後的胡金龍，就不要太挑剔工作。

　　黃俊豪指出，願意以開放的心接受各種任務的人，短期看來好像吃了悶虧，但長遠來看，反而拓寬了自己的路。相反地，那些愛抱怨、對工作挑三揀四的人，將沒有主管敢找他合作，就算有升遷機會，主管對他的工作表現一點印象都沒有，想要升遷是難上難。

　　主管分配工作，一定會考慮到整體人力配置與執行者的經驗，只是不見得會當眾解釋得那麼清楚。如果新人發現自己老是做重複的工作，黃如明建議，不妨等工作做完後，再利用輕鬆場合向主管反映，比較委婉的說法是：「這件事我已經做過好幾次，如果有機會的話，下次是否能讓我嘗試一些新的工作？」既向主管表明想法，聽起來也很正面積極。

在學校時間隨便你揮霍
→在職場時間永遠不夠用

　　大學生除了上課之外，有很多時間可打工、談戀愛、甚至發呆。但上班族每天至少得工作8小時，像會計師事務所到旺季時一天平均要工作11小時，週末假日還得加班，每個上班族都覺得時間不夠用。

　　陳志昇認為，「時間管理」是職場新手務必要學好的一門課。企業經營首重Time to Market（準時上市），一切都必須在嚴格的時間管控下進行，即使產品做得再好，如果延誤上市時間，等於將商機拱手讓給競爭對手。為了避免這種情況發生，所有的工作都必須設定時間表。

　　然而，不知如何規劃時間，卻是新鮮人的通病，被交代的工作，往往等到主管詢問進度時，才坦承無法如期完成，這時候已經火燒屁股了。

　　有時主管忘了告知何時完成工作，新人也不會主動提問，這件工作就這樣擺著，等到主管追問時，才猛然發現這件事情的重要性。還有人接到工作時，也不請教主管執行方向為何，就按照自認為對的方法去做，到頭來白走許多冤枉路。

　　新鮮人「該問而不問」，往往是造成工作延誤的原因。因此，一定要主動積極提問，大家都是從菜鳥走過來的，問問題並不表示自己笨。

在學校報告遲交無傷大雅
→在職場拖延進度要砍頭

　　在學校報告遲交幾天，沒什麼大不了，但職場每個環節環環相扣，如果一個環節的進度落後，後面所有部門的進度都會被迫往後延，加總起來專案落後的時程就很可觀。

　　而且案子一個接一個，只要拖延一個案子，就會影響到後面全部的案子。為了追趕落後的進度，大家就得加班，在時間壓力下，做事很容易丟三落四，品質自然不好。「就像蝴蝶效應，只要任何一個小環節拖延，就有可能影響整年度的業務表現！」陳為弘說。

　　新鮮人會拖延工作，不見得是事情太多，而是沒問清楚事情的輕重緩急。因此，最好先做一張工作計畫表，詢問主管這樣安排好不好，瞭解主管如何決定事情的優先順序。陳為弘說，設定時間表也是給自己壓力，有時候潛能就是這樣激發出來的。

在學校要有自信和抱負
→在職場眼高手低沒好下場

　　公司要寄上千張DM給客戶，通常會叫誰做？菜鳥！公司要把所有的通訊資料更新一遍，通常會叫誰做？當然還是菜鳥！

　　面對這些瑣事，許多新鮮人會抱怨，「這些雜役由高中生來做就好了，要我做不是浪費人力嗎？」

　　黃如明認為，這些瑣事雖然不用動腦筋，卻可磨練專注度與細心度，主管以前當菜鳥時也做過這些事情。新人自認為可以跳過這些瑣事，直接做更有創意的高階工作，但事實卻告訴我們，所謂的經驗值就是「做中學」，在職場上「一步一腳印」是免不了的。

　　陳為弘觀察到，有些平步青雲直升上去的主管，在帶領專案時會發生意想不到的突發狀況，就是因為他並非從基層做起，不知道瑣事中其實有很多看不見的「眉角」，導致將帥無能、累死三軍。

　　雖然不少新鮮人胸懷大志，想做個大案子一戰成名，但最好先從小事做起，否則太急著做大型專案，等到接下案子才發現本身歷練還差太多，連跟上專案進度都成問題，「可別忘了，職場上很少工作是可以用書本上所學的直接套用！」陳為弘說。

在學校鼓勵勇於表達意見
→在職場多聽少說別批評

　　如果沒有菜鳥釀酒師對啤酒為何要「兩榨」提出疑問，就不會有暢銷的麒麟啤酒「一番榨」的誕生。黃俊豪在觀察新鮮人時發現，由於現在的教育鼓勵學生勇於表達想法，甚至勇於挑戰師長，使得不少新人會在公開場合，對上級的決定提出質疑。

　　雖然職場上對於勇於表達意見者還是鼓勵多於責難，但初入職場的菜鳥若對制度、計畫或流程有任何意見，最好先觀察或私下詢問資深同事，瞭解原因後再決定要不要提出異議。畢竟在學校只是學到理論，而企業的任何一項制度運作，往往是歷經多年與無數人嘗試錯誤的經驗累積。也因此，有時新人勇於表達意見，得到的回應是「你的想法我們早試過幾百次了！」、

　　黃俊豪建議新鮮人，表達意見時要注意措辭，有時候明明是很好的建議，但年輕人習慣用對同學說話的口氣和主管溝通，結果「疑問聽起來像質問、建議聽起來像指責，」明明是有貢獻的建言，卻被認為是放肆跋扈，那就未免得不償失了。

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