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2013/01/10第398期
 
焦點議題
  林文玲專欄
 

策略的行動力

 

撰文/林文玲

文章來源 《經理人月刊》2013年1月號
 

有領導力的策略家必須像個牧羊人一樣,緊盯每個策略的執行過程。常常,他必須決定放棄某些機會,但爭取其他的可能性。需要不停的觀察、權衡輕重、做決定和展開行動,當然,也包括內部的溝通與共識的形成。

Dear Wennie, 創業到現在,最困擾的就是同仁不支持,特別是反對我的業務方向,但公司不能一直空轉。說到底,是因為我太年輕就當老闆! ∼Aaron

Dear Aaron,
最近聽起一位創業有成的朋友,說起創業歷程中有趣的轉變。朋友先說了個對中國大陸的觀察:在中國大陸,當被問路時,南方人和北方人答覆方式不同,南方人會告訴問路人:往前走、兩個路口右轉、再左轉,北方人會先找出正北的方向、對準,然後告訴問路人目的地在什麼方位、多遠處。前者是以自己的直覺為出發點來溝通訊息(萬一錯漏一條巷子呢?),後者是先找出放諸四海皆準的準則。 朋友剛創業時,當同事問起為什麼要經營某個產品時,他會說:「我覺得這個東西有發展(言外之意:照我說的做就對了!)。」後來,當他要進入某一個新市場時,面對同樣的問題,他的回答是:「台灣超過2300萬人,4口人一家,600萬個家庭,一半租屋、 一半自有住房,300萬個房子一年招租一次,一次刊登收費200元,市場就有6億。」
台灣最大的租屋網站就這樣誕生了。【閱讀全文】

  主題學習
 

只要1500個單字,用Globish和全世界溝通

 

撰文 / 張玉琦

文章來源 《經理人月刊》2013年1月號

I would be happy to take you on an outing .
(我很樂意帶你到附近逛逛。)
Is it not too much trouble?(這不會太麻煩嗎?)
It's not a problem at all.(完全不會。)

用每一個你都認識的單字,邀請國外客戶抽空到附近逛逛,你已經當了熱情的主人。這就是Globish的魅力。
國際職場上,你需要的不只是英文,還包括溝通能力、跨文化理解力和協調力。你要理解對方的意見、尊重彼此的文化差異,和不同價值觀的人一起工作。這表示你的英文只要夠用就好。
英文要多好,我們可以參考尚保羅•奈易耶(Jean-Paul Nerriere)的例子。奈易耶是法國人,曾是IBM法國分公司總經理,美國IBM總公司行銷副總經理。在一家發跡於美國的跨國公司工作,必須和全世界的人才合作,還當上分公司的總經理,奈易耶的英語不流暢,也不講究,還帶著一點法國腔。
不過,他和周遭的美國同事相處沒有任何困難。非但如此,比起英語系國家的同事,非英語系國家的同事更喜歡和奈易耶往來。奈易耶的英文簡單明瞭,溝通策略準確有效,他的英文,所有人都聽得懂。
對絕大多數的人來說,英語並不是母語,他們需要的不是完美的英文,而是有效的溝通工具。有感於此,奈易耶開始提倡簡化的英語,稱為「世界通英語」(Globish=Global English),也就是用1500個單字和簡單的句型來說英文。
Globish不用sibling(兄弟),而說the other children of my father and mother。Globish也不用nephew(侄子),只要說the son of my brother。Globish甚至不用unemployed(失業),因為大家都聽得懂no job。
他的想法獲得許多企業認同。積極推動企業官方語言英語化的日本樂天集團社長三木谷浩史也強調,樂天的目標是國際商場上的共通語言Globish,不是以英語為尊,而是以英語做為溝通的工具。

要領1:建立語言是為了溝通的心態
《Globish式的快樂英語學習法》直言,學習Globish就是不要以完美的英文為目標。作者關口雄一表示,學習Globish的人,因為英語不是母語,英文講不標準是當然的事。與其想把英文講的像美國人,不如設定目標在「能以英語溝通」。 Globish溝通策略的第一步是觀察說話的對象。如果自己的英文程度比對方好,要放慢說話速度、注意對方是否理解、給對方發言的機會。有一種情況是英語母語人士和其他人說話時,因為自己講話速度太快、用字太難,反而溝通不良,對商業合作有害無利;若自己的英文程度較差,也無須害怕犯錯,只要重複多說幾次,終究能達到溝通的效果。
學習Globish的關鍵在建立明確的目標。【閱讀全文】

 

 
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