|
和CEO學看事情的角度！安索帕全球執行長林友琴：無論公司大小，都該想清楚的3件事
在網路還是未開發的市場時，她感受到網路的潛力，創立了網路行銷公司，後來進軍中國，並加入跨國數位行銷品牌公司安索帕，更成為管理5000人、超過70個辦公室的領導者。她是林友琴（Jean Lin），從自己創業到升任為安索帕全球執行長，她是怎麼做到的？
不管是觀察外部市場趨勢的敏感度，或是在內部組織帶領團隊，林友琴都能掌控內外平衡，她在AAMA台北搖籃計畫導師分享演講上提到，面對這複雜的世界，要找到自己解構世界的方法，碰到問題時看到的重點會不一樣，她分享了以下幾個重點：
衡量企業策略的3要素：消費者、品牌、商業模式
1. 消費者（Consumers）
林友琴眼光廣及全球市場，時常需要複製地方市場成功經驗到其他市場。她認為，台灣普遍對消費者的定義太過於狹窄，有面向全球市場潛力的產品，眼光卻只放在國內。如此一來，不僅失去了更大的市場機會，也減弱產品的後續銷售動能。擬定策略的一開始就要定義清楚消費者的範圍，放入商業計劃內，未來才有往海外拓展的機會。
2. 品牌（Brand）
很多公司把品牌建立當作一項成本，因此不願意投資太多，急著想先把東西賣出去，再著手建立品牌。然而品牌需要長期塑造，長久來看，將會成為企業在市場上競爭的關鍵，建立品牌應該視為加值投資，而非成本，是能為公司增加價值。因此，她建議，應該將長期建造品牌放入企業的固定投資項目。如果沒有品牌，即使產品賣得再好，也難有持續性（Sustainability）的價值。
3. 商業模式（Commercial Enablement）
當你將消費者定義好，品牌也有做起來，最後就只缺少商業模式，很多公司沒有屬於自己的商業模式，或是在新的產業領域中仍使用傳統的商業模式，即便產品賣得好，也沒辦法規模化（Scalability）。
將以上3個因素：消費者、品牌和商業模式定義後加以分析，就能清楚看出一個策略的架構，以及會遇到什麼問題，並用持續性和規模性去判斷策略是否可以成功。
林友琴以巴西飛雅特汽車為例與學員進行討論，由於巴西的酒駕事件不斷，飛雅特（Fiat）開發了一款「安全鑰匙（Safe Key）」，想要解鎖車鑰匙，必須先對它吹氣，若檢測到的酒精濃度超過標準，車鑰匙會被鎖住，手機會自動為駕駛叫車。主要的消費族群是汽車駕駛，或是駕駛的朋友家人為預防酒駕發生而期望開車的人購買，在品牌上，飛雅特體現了品牌的理念：「飛雅特不只是交通工具。車的空間和乘客坐在飛雅特裡的時間，讓我們有機會提供更多的創新服務，幫助車主和乘客抵達目的地，並享受美好人生。」如果需要進一步把這個產品發揚光大，必須對商業模式有進一步的探討。否則這把安全鑰匙，也可能只是公司公益形象提升的工具，而無法有長期的品牌貢獻。
公司或大或小，都要進行組織再造
當組織規模化，公司遍布多個城市和國家，就需要重視組織結構。
1. 組織結構的原則（Organizing Principle）
老闆在設計組織結構，要先想清楚組織形成的原則和企業成功的因素。...詳全文
|
